Cảnh sát đang điều tra nhiều khiếu nại về hành vi tống tiền khách hàng tại một siêu thị Pak'n Save ở Manukau, Nam Auckland vào cuối tháng 1.
Siêu thị Pak'n Save ở Manukau. Ảnh: Google Maps
Theo phát ngôn viên của cảnh sát, họ đang làm việc với một số cá nhân liên quan để xác minh sự việc.
"Những người mà chúng tôi đang trao đổi đều hợp tác trong quá trình điều tra để làm rõ vụ việc," cảnh sát cho biết.
Cuộc điều tra vẫn đang diễn ra, và cảnh sát kêu gọi bất kỳ ai có trải nghiệm tương tự tại Pak'n Save Manukau hãy liên hệ để trình báo.
Khách hàng tố bị bảo vệ ép trả tiền phạt vô lý
Theo RNZ Checkpoint, một nữ khách hàng (giấu tên) kể lại rằng cô đã bị một nhân viên bảo vệ tại siêu thị chặn lại và vu cáo ăn cắp hàng hóa.
Người này cho biết bảo vệ đe dọa sẽ gọi cảnh sát nếu cô không nộp phạt 395 NZD vì bị cáo buộc lấy trộm hai chai kem dưỡng da.
Tuy nhiên, khi kiểm tra lại hóa đơn, cô nhận thấy không có hai chai kem này.
"Tôi cố gắng giải thích rằng đó không phải là cố ý... Chỉ là một sự nhầm lẫn," cô nói.
Nhân viên bảo vệ tiếp tục khẳng định cô phải nộp phạt 395 NZD để tránh bị báo cảnh sát.
Cô đã nhiều lần yêu cầu xem lại camera an ninh (CCTV) để xác nhận sự việc. Khi video được mở, nó cho thấy cô đã quét mã hai chai kem và không hề có hành vi trộm cắp.
Sau khi chứng minh mình vô tội, cô yêu cầu nhân viên bảo vệ gọi cảnh sát. Cuối cùng, cô mới được rời khỏi phòng an ninh.
"Đó là một trải nghiệm kinh khủng, tôi đã rất sợ hãi," cô chia sẻ.
Foodstuffs lên tiếng về vụ việc
Phát ngôn viên của Foodstuffs – công ty sở hữu chuỗi siêu thị Pak'n Save – cho biết họ đã xin lỗi khách hàng vì sự cố xảy ra vào ngày 25/1 tại Pak'n Save Manukau.
Họ khẳng định vụ việc có liên quan đến một bên cung cấp dịch vụ bảo vệ bên thứ ba, đồng thời cam kết sẽ tiến hành một cuộc rà soát nội bộ.
Hiện cuộc điều tra của cảnh sát vẫn đang tiếp tục.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen