THÔNG TIN NHANH
- Air New Zealand đang giải thích về cách tính giá khi người tiêu dùng phải đối mặt với giá vé máy bay cao.
- Các chuyến bay từ Christchurch đến Auckland cho hai người có giá gần 2000 đô.
- New Zealand có thị trường hàng không nội địa tập trung nhất thế giới.
Một kỳ nghỉ cuối tuần tự phát ở New Zealand không còn rẻ như trước nữa.
Trong vài năm trở lại đây, hầu hết du khách trong nước sẽ đặt vé máy bay cho một kỳ nghỉ cuối tuần và bị sốc trước mức giá.
Tại thời điểm viết bài, các chuyến bay cho hai người từ Auckland đến Christchurch vào thứ Sáu ngày 16 tháng 8, khởi hành sau giờ làm việc lúc 6 giờ chiều và trở về vào Chủ Nhật ngày 18 tháng 8 lúc 3 giờ chiều có giá là 1884 đô. Giá này không bao gồm hành lý ký gửi, chỉ có 7kg hành lý xách tay.
Khởi hành từ Christchurch lúc 10 giờ sáng sẽ khiến chuyến đi có giá là 1480 đô. Lựa chọn rẻ nhất là 1020 đô, khởi hành lúc 6 giờ sáng thứ Sáu, nhưng điều đó đòi hỏi phải nghỉ phép hoặc làm việc từ xa một ngày.
Lựa chọn giá vé đắt nhất là hãng Jetstar, cho cùng ngày, là 1236 đô - khởi hành từ Auckland lúc 6:30 tối và trở về vào Chủ Nhật lúc 8:25 tối. Giá rẻ nhất là 734 đô, khởi hành từ Auckland lúc 9:25 sáng thứ Sáu và trở về lúc 6:15 sáng Chủ Nhật.
Kịch bản này cho thấy mọi người rời Auckland vào cuối tuần diễn ra trận đấu All Blacks v Argentina tại Eden Park vào ngày 17 tháng 8.
Giá vé rẻ hơn cho những người đến từ Garden City để xem trận đấu.
Một lần nữa, khởi hành từ Christchurch lúc 6 giờ tối thứ Sáu và trở về lúc 3 giờ chiều là 1324 đô. Lựa chọn đắt nhất là 1.554 đô để về nhà lúc 6 giờ chiều.
Lựa chọn rẻ nhất của Air New Zealand là chuyến bay từ Christchurch lúc 8 giờ sáng và về nhà tại Christchurch vào Chủ Nhật lúc 1 giờ chiều - 878 đô.
Giám đốc bán hàng kiêm khách hàng của Air New Zealand, Leanne Geraghty, cho biết với Stuff Travel rằng nhu cầu đi lại trong nước vào các ngày cuối tuần luôn cao, trong đó tối thứ Sáu và tối Chủ Nhật thường là thời điểm bận rộn nhất trong tuần.
“Trên mọi tuyến bay, chúng tôi có nhiều mức giá khác nhau và trên chuyến bay từ Christchurch đến Auckland, giá dao động từ 89 đô đến 495 đô cho giá vé chỉ tính theo ghế. Các chuyến bay được mở bán trước 12 tháng, vì vậy nếu khách hàng đặt vé sớm, họ có nhiều khả năng tìm được mức giá ở mức thấp hơn trong phạm vi đó”.
“Khi nhiều khách hàng đặt vé hơn và chuyến bay kín chỗ, giá vé sẽ tăng lên, phản ánh nhu cầu cao so với số ghế ít ỏi còn lại. Nói một cách đơn giản, đây là hệ thống định giá theo cung và cầu, nghĩa là giá vé thấp hơn sẽ nhanh chóng được bán hết vào các thời điểm cao điểm hoặc xung quanh các sự kiện”.
“Cách tiếp cận này đảm bảo có chỗ ngồi trong thời gian ngắn, vì việc có một mạng lưới các chuyến bay đã bán hết vé sẽ không phục vụ tốt cho công chúng”.
Vào tháng 7, Consumer New Zealand cho biết chi phí các chuyến bay của Air NZ đã tăng vọt lên tới 300% trong năm năm qua. Họ đã so sánh giá vé của 11 chuyến bay của Air New Zealand trong năm 2023 và 2024 với giá vé của các chuyến bay tương đương được thực hiện từ năm 2019 đến năm 2021 và thấy rằng tất cả các chuyến bay, trừ một chuyến, đều đắt hơn sau ba hoặc bốn năm.
Mức tăng giá dao động từ 34% đến 297%.
Tuy nhiên, hãng hàng không quốc gia này gọi những phát hiện này là "gây hiểu lầm".
"Mẫu giá vé nhỏ mà họ sử dụng phản ánh hai môi trường hoạt động rất khác nhau. Vào năm 2020 và 2021, đã có một đại dịch toàn cầu, biên giới đã bị đóng cửa và đôi khi có những hạn chế về du lịch trong nước", tổng giám đốc nội địa của Air New Zealand, Scott Carr cho biết vào tháng trước.
“Giá vé nội địa của chúng tôi đã tăng 20% từ năm 2020 đến năm 2024. Trong khi đó, hãng hàng không này phải đối mặt với chi phí tăng từ các nhà cung cấp hơn 40%.
“Trong năm ngoái, theo Statistics NZ, giá vé máy bay nội địa đã giảm 4%.”
Dữ liệu của Stats NZ từ tháng 3 cho thấy giá vé máy bay nội địa tăng 7,4% vào tháng 2 so với tháng 1 năm 2024 và tăng 7,7% so với tháng 2 năm 2023.
Consumer NZ phát hiện ra rằng một chuyến bay khứ hồi đến Hamilton cho hai người lớn không có hành lý, được đặt trước hai ngày, có giá 281,20 đô vào năm 2021. Năm 2024, cùng một chuyến bay đặt chỗ có giá 1118 đô.
Một chuyến khứ hồi từ Christchurch đến Dunedin được đặt trước năm tuần có giá 123,60 đô vào năm 2020. Cùng một chuyến bay vào năm 2023 có giá 344 đô - gần gấp ba lần.
Hãng hàng không đã thông báo tăng giá vé nội địa vào tháng 4. Vào thời điểm đó, tổng giám đốc điều hành nội địa Jeremy O’Brien cho biết chi phí cơ bản của hãng đã tăng hơn 30%.
Jon Duffy, giám đốc điều hành tại Consumer NZ, chia sẻ với Stuff Travel rằng ngoài các chi phí như nhiên liệu, nhân viên và phí sân bay, còn rất nhiều điều bí ẩn đối với người tiêu dùng về sự phân bổ giá vé máy bay, đặc biệt là với cách thức hoạt động của giá động.
“New Zealand cũng có thị trường hàng không nội địa tập trung nhất thế giới, vì vậy chúng tôi cho rằng người tiêu dùng có lý khi đặt câu hỏi liệu mức giá họ đang thấy có hợp lý hay không”.
“Thật khó để biết liệu sự cạnh tranh trên thị trường hàng không nội địa của New Zealand có diễn ra tốt như mong đợi hay không, nhưng chúng tôi biết rằng mức giá hợp lý là mức giá mà khách hàng sẵn sàng trả. Trong một thị trường tập trung cao độ, mọi người có ít lựa chọn và không thể "bỏ phiếu bằng ví tiền" - đây là hành vi lành mạnh của người tiêu dùng gây áp lực buộc các doanh nghiệp phải cạnh tranh về giá và cuối cùng đóng vai trò quyết định mức giá 'hợp lý' thực sự là bao nhiêu”.
Duffy cho biết người dân New Zealand xứng đáng được minh bạch hơn về những gì liên quan đến giá vé máy bay và liệu sự cạnh tranh có diễn ra tốt đẹp trong lĩnh vực này hay không. Họ đã kêu gọi một nghiên cứu thị trường để làm sáng tỏ thị trường giá vé máy bay nội địa tại Aotearoa.
Theo stuff.co.nz – Duong Nguyen