Một lỗi phần mềm "hiếm gặp" là nguyên nhân gây ra sự gián đoạn giao thông hàng không vào chiều thứ Bảy, khiến các chuyến bay bị trì hoãn và phải bay vòng quanh đất nước, theo Giám đốc điều hành của Airways NZ, James Young.
Sự cố bắt nguồn từ một sự cố kỹ thuật trong ca làm việc thường lệ tại khu vực không phận Tasman. (Nguồn: 1News)Nhà cung cấp dịch vụ không lưu duy nhất của New Zealand đã gặp phải sự cố với một thành phần của hệ thống điều khiển không lưu, quản lý giao thông giữa New Zealand và Australia vào khoảng 4:30 chiều hôm qua.
James Young cho biết sự cố xuất phát từ một lỗi kỹ thuật trong quá trình chuyển ca làm việc định kỳ tại khu vực không lưu Tasman.
"Trong những thời gian vắng vẻ, chúng tôi sẽ hợp nhất các khu vực, do đó, các kiểm soát viên không lưu phải quản lý một phần không phận lớn hơn. Vào những thời gian cao điểm, chúng tôi gọi là phân tách, tạo thêm các vị trí công việc, và trong quá trình này đã xảy ra một sự cố kỹ thuật với hệ thống, khiến chúng tôi không thể tạo thêm vị trí công việc, dẫn đến việc các kiểm soát viên phải ra lệnh giữ các chuyến bay trong không trung," ông giải thích.
Giám đốc điều hành của Airways NZ, James Young. (Nguồn: 1News)Có năm chuyến bay bị giữ lại trên không, ba trong số đó quay lại sân bay xuất phát sau khi giữ trên không khoảng 40 phút, trong khi hai chuyến bay còn lại tiếp tục đến điểm đến của chúng.
Bốn chuyến bay khác đã bị giữ lại trên mặt đất tại New Zealand và Australia.
Hệ thống chính đã được khôi phục vào lúc 5:05 chiều và các hoạt động trở lại bình thường vào lúc 5:30 chiều.
Mặc dù sự cố đã ảnh hưởng đến hoạt động, ông Young nhấn mạnh rằng an toàn không bao giờ bị đe dọa.
"Không có lúc nào công chúng gặp phải vấn đề về an toàn," ông nói.
"Chúng tôi đã kích hoạt các biện pháp ngay lập tức."
Một cuộc kiểm tra kỹ thuật toàn diện hiện đang được tiến hành để xác định nguyên nhân gốc rễ của sự cố.
"Chúng tôi không nhớ một sự cố nào tương tự, nhưng thỉnh thoảng sự việc như thế này có thể xảy ra. Có thể liên quan đến việc cập nhật phần mềm mà chúng tôi đang điều tra," ông nói.
Cơ quan Hàng không Dân dụng đã xác nhận rằng họ đang theo dõi tình hình và sẽ phối hợp với Airways NZ trong khuôn khổ trách nhiệm giám sát an toàn.
Theo 1news.co.nz – Noo Thuyen