Hành khách trên chuyến phà Interislander Kaiārahi đã bị mắc kẹt hơn sáu giờ đồng hồ trước khi được phép rời tàu. Con phà gặp sự cố hệ thống lái trong hành trình vượt eo biển Cook tới Picton vào thứ Sáu.
Ảnh: Ảnh chụp màn hình / MarineTrafficHarbourmaster Wellington, ông Grant Nalder, cho biết phà rời Wellington lúc khoảng 3h30 chiều nhưng quay đầu trước khi vào Tory Channel.
“Khi đang tiếp cận Tory Channel và tiến hành kiểm tra định kỳ, họ phát hiện hệ thống lái hoạt động bất thường.
Họ không đi vào Tory Channel, mà ra lại eo biển Cook để kiểm tra. Sau đó, họ quyết định quay về Wellington.
Đây là vấn đề kỹ thuật, nhưng tàu vẫn kiểm soát được bánh lái. Họ chỉ đang thực hiện biện pháp thận trọng.”
Theo ông Nalder, tàu đã bắt đầu quay trở lại Wellington từ khoảng 8 giờ tối. Sau khi cập cảng, phà sẽ được kiểm tra kỹ trước khi hoạt động trở lại.
KiwiRail xác nhận tàu cập bến Wellington lúc 10h05 tối, cho phép hành khách cuối cùng cũng được rời phà.
Phà Interislander, Kaiārahi. Ảnh: Interislander“Nhiều căng thẳng và lo lắng” – hành khách kể lại
Một hành khách (không muốn nêu tên) cho biết họ chỉ được lấy hành lý vào lúc 10h40 tối, hơn 30 phút sau khi tàu cập cảng.
Anh cho biết không khí ban đầu khá bình tĩnh cho đến khi hành khách được thông báo lúc 8 giờ tối rằng tàu sẽ quay về Wellington.
“Từ lúc đó, dù đa số vẫn giữ bình tĩnh, mọi người bắt đầu căng thẳng vì không rõ chuyện gì đang xảy ra.
Có rất ít thông tin trên tàu và mọi cập nhật thường không mang thêm chi tiết. Nhiều người thậm chí đã đặt vé mới với Bluebridge trong lúc còn trên tàu.”
Anh nói tình trạng hỗn loạn tiếp tục khi tàu cập cảng, dù thừa nhận nhân viên đã nỗ lực trong tình huống “vô cùng khó khăn”.
“Hàng người xếp dài tại quầy hỗ trợ. Nhân viên rất lịch sự nhưng lại không có thông tin để cung cấp.”
Khi ở trong nhà ga, anh nhận được tin nhắn báo đã được đổi sang chuyến sáng thứ Bảy, nhưng đang cân nhắc có đi hay không vì đã lỡ sự kiện quan trọng dự định tham dự.
“Chúng tôi không chắc liệu có được hoàn tiền hay không. Những người có xe hơi cũng không được cung cấp thêm thông tin khi rời ga.”
Interislander nói đã thông báo cơ quan chức năng
Ông Duncan Roy, Giám đốc điều hành Interislander, cho biết đội kỹ thuật tại Wellington sẽ điều tra nguyên nhân.
“Sự cố được phát hiện trong quy trình kiểm tra tiêu chuẩn trước khi vào Tory Channel. Quyết định quay về Wellington được đưa ra nhằm đảm bảo an toàn thay vì tiếp tục đi qua khu vực Sounds.”
Ông cho biết Interislander đã thông báo tới các cơ quan chức năng liên quan và sẽ hỗ trợ sắp xếp lại lịch trình cho hành khách và khách hàng vận chuyển hàng hóa.
Theo rnz.co.nz – Khoa Tran