Người dùng tại Auckland và Northland đã gặp sự cố mất kết nối internet do một đợt nâng cấp hệ thống từ nhà mạng One NZ vào sáng thứ Ba.
Ảnh: DowndetectorTheo xác nhận từ One NZ, quá trình nâng cấp bắt đầu vào khoảng 11h sáng đã gây ảnh hưởng đến dịch vụ Internet và thoại của khách hàng tại Auckland và Northland trong vòng gần một giờ đồng hồ.
Trên trang web chính thức, One NZ thông báo rằng một số khách hàng trên toàn quốc cũng có thể gặp tình trạng mất kết nối internet và dịch vụ thoại trong thời gian này.
"Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc duy trì kết nối đối với khách hàng và thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá và rút kinh nghiệm từ sự cố, đồng thời thực hiện các thay đổi vào thời điểm ít ảnh hưởng nhất đến người dùng,” đại diện One NZ cho biết.
Dữ liệu từ trang theo dõi Downdetector cho thấy số lượng báo cáo mất kết nối tăng đột biến trong sáng thứ Ba.
Trong khi đó, nhà mạng Spark xác nhận không ghi nhận bất kỳ sự cố mạng nào trên hệ thống của mình.
Liên tiếp các sự cố gây lo ngại về hạ tầng mạng
Đáng chú ý, sự cố mới nhất xảy ra chỉ vài ngày sau một sự cố nghiêm trọng vào ngày 6/6, khi lỗi do con người gây ra đã khiến mạng internet sập hàng loạt ở khu vực phía nam Đảo Bắc. Sự cố đó kéo dài hơn một giờ, ảnh hưởng đến khoảng 90% người dùng tại Wellington, Kapiti, Hutt Valley, Palmerston North và Napier.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen