Bệnh viện Christchurch đã đề nghị người thân của các bệnh nhân đến hỗ trợ tại bệnh viện do tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng nhân viên hỗ trợ chăm sóc sức khỏe (healthcare assistants).
Bệnh viện Christchurch có rất ít trợ lý chăm sóc sức khỏe vào ngày 22 tháng 6 đến nỗi các nhà quản lý được yêu cầu xem liệu người nhà bệnh nhân có thể vào ngồi cùng họ hay không. Ảnh: RNZ / Nate McKinnonMột nhân viên tại Bệnh viện Christchurch – xin được giấu tên – cho biết, vào ngày 22 tháng 6, bệnh viện rơi vào tình trạng thiếu nhân sự nghiêm trọng đến mức các quản lý đã được yêu cầu tìm cách liên hệ người nhà bệnh nhân để nhờ họ đến ngồi cùng người thân tại giường bệnh.
Ông Al Dietschin, đại diện của Tổ chức Y tá New Zealand (NZNO), cho biết yêu cầu này liên quan đến việc “trông coi bệnh nhân” – một công việc thường được giao cho các trợ lý chăm sóc sức khỏe nhằm giám sát bệnh nhân có dấu hiệu lú lẫn, mê sảng hoặc sa sút trí tuệ.
"Đây là công việc rất quan trọng để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân – giúp trấn an khi họ kích động, ngăn ngừa té ngã hoặc việc họ tự rút dây truyền, ống thông," ông Dietschin nói.
Ông cũng thừa nhận việc nhờ người thân có mặt là điều đôi khi xảy ra, đặc biệt khi bệnh nhân đang trong trạng thái căng thẳng và có thể bình tĩnh hơn khi có mặt người nhà. Tuy nhiên, trong trường hợp ngày 22/6, lời đề nghị dường như xuất phát từ nhu cầu bù đắp thiếu hụt nhân lực hơn là vì lợi ích của bệnh nhân.
"Việc đào tạo hỗ trợ bệnh nhân cho nhân viên y tế đôi khi còn chưa đầy đủ, huống chi là đối với người nhà. Nhiều người thân đã kiệt sức khi chăm sóc tại nhà, yêu cầu họ tiếp tục hỗ trợ tại bệnh viện là không hợp lý," ông nói thêm.
Tình trạng thiếu trợ lý chăm sóc sức khỏe tại các bệnh viện công lập đã kéo dài do thiếu ngân sách và các đợt đóng băng tuyển dụng. Theo Dietschin, có những trường hợp nhân viên hợp đồng không được phân ca làm việc – cho thấy tình trạng thiếu hụt không hẳn vì thiếu người, mà vì các vị trí không được lấp đầy đúng mức.
"Sự hỗ trợ từ gia đình luôn được đánh giá cao, nhưng không thể chấp nhận việc quản lý bệnh viện coi đó như giải pháp thay thế cho nhân viên chính thức," ông nhấn mạnh.
Phản hồi từ Y tếNew Zealand
Bà Becky Hickmott – Giám đốc điều dưỡng của Health New Zealand khu vực Canterbury – xác nhận rằng lượng bệnh nhân tăng cao trùng với thời điểm nhiều nhân viên nghỉ ốm bất ngờ đã gây áp lực lớn cho bệnh viện.
"Chúng tôi đã nỗ lực đáp ứng nhu cầu và đảm bảo mọi bệnh nhân đều được chăm sóc phù hợp. Việc bố trí người nhà có mặt bên cạnh bệnh nhân giúp nhân viên điều dưỡng có thể phân bổ lại nguồn lực hợp lý hơn," bà Hickmott nói.
Bà khẳng định thêm rằng không có chuyện yêu cầu người thân thay thế nhân viên điều dưỡng, mà chỉ là tận dụng sự hiện diện của họ để hỗ trợ phát hiện và thông báo sớm các dấu hiệu bất thường ở bệnh nhân.
Theo rnz.co.nz – Khoa Tran