Một bệnh nhân 79 tuổi tại New Zealand đã tử vong thương tâm trong cầu thang bộ của bệnh viện Waikato sau khi không nhận được đồ ăn kịp thời để nâng mức đường huyết đang sụt giảm.
Bệnh viện Waikato. Ảnh: RNZ / Simon RogersVụ việc xảy ra vào tháng 12/2019 nhưng báo cáo điều tra từ Ủy ban Y tế và Khuyết tật vừa công bố đã làm dấy lên làn sóng chỉ trích dữ dội về quy trình chăm sóc bệnh nhân.
Diễn biến vụ việc đau lòng
Bệnh nhân (ông A) nhập viện tại đơn vị chăm sóc tim mạch sau một cơn đau tim. Ông có tiền sử tiểu đường, sa sút trí tuệ nhẹ và khả năng vận động hạn chế. Vào khoảng 21h30, chỉ số đường huyết của ông giảm xuống mức $4,4 mmol/L$. Dù ông đã báo với y tá về sự lo lắng của mình, nhưng một chuỗi sai sót hệ thống đã dẫn đến thảm kịch.
Do tủ lạnh của khoa hết đồ ăn nhẹ, y tá trực phải sang khoa khác để tìm bánh sandwich. Khi quay lại sau 15 phút, không thấy ông A trong phòng, y tá này đã để lại chiếc bánh trên giường và mặc nhiên cho rằng ông đang trong nhà vệ sinh. Thực tế, ông A đã rời phòng, đi ngang qua trạm gác và ít nhất 7 nhân viên y tế nhưng không ai kiểm tra hay ngăn lại.
Phải mất 55 phút sau, cuộc tìm kiếm mới bắt đầu. Một bác sĩ ca đêm tình cờ phát hiện ông A bất tỉnh tại cầu thang thoát hiểm trong tình trạng không còn mạch quế. Khi đó, đường huyết của ông chỉ còn $1,8 mmol/L$. Mọi nỗ lực hồi sức đều vô hiệu.
"Sự yếu kém nghiêm trọng" trong quản lý y tế
Phó Ủy viên Carolyn Cooper nhận định đây là một sự "lệch lạc nghiêm trọng" so với tiêu chuẩn chăm sóc. Bà nhấn mạnh:
• Thiếu hụt nguồn lực: Khoa không dự trữ sẵn đồ ăn cho bệnh nhân tiểu đường.
• Sai lầm trong nghiệp vụ: Y tá không trực tiếp giám sát việc ăn uống của bệnh nhân — một bước quan trọng tương đương với việc cấp phát thuốc.
• Lỗ hổng giám sát: Hệ thống cảnh báo cửa thoát hiểm không hoạt động và nhân viên thiếu sự kết nối với gia đình bệnh nhân.
Phản hồi từ Bệnh viện và Gia đình
Gia đình nạn nhân bày tỏ sự đau đớn và cho rằng Health NZ đã thất bại trong việc bảo vệ an toàn cho người thân của họ. Phía bệnh viện Waikato đã chính thức gửi lời xin lỗi và triển khai các biện pháp khắc phục:
1. Đảm bảo tủ lạnh các khoa luôn đầy đủ đồ ăn nhẹ.
2. Lắp đặt hệ thống cảnh báo tại các cửa thoát hiểm.
3. Đào tạo chuyên sâu về quản lý tiểu đường và sa sút trí tuệ cho nhân viên.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen