Woolworths NZ đã bị phạt 33.000 NZD vì tình trạng chuột xâm chiếm tại một cửa hàng ở Dunedin từ tháng 10 năm 2023 đến tháng 2 năm 2024, điều mà tòa án mô tả là một "sự thất bại mang tính hệ thống".
Chi nhánh Dunedin South của chuỗi siêu thị này, khi đó có tên là Countdown, đã phải đóng cửa gần ba tuần vào tháng 2 năm 2024 do sự xâm nhập của chuột.
Theo Cơ quan An toàn Thực phẩm New Zealand, đã có báo cáo về việc bẫy được 61 con chuột.
Woolworths NZ đã bị Cơ quan An toàn Thực phẩm New Zealand khởi tố vào tháng 9 năm ngoái và đã nhận tội vào tháng 12.
Thẩm phán Robinson cho biết tại Tòa án Quận Dunedin hôm nay rằng Woolworths đã "đẩy công chúng và chính nhân viên của mình vào nguy cơ mắc bệnh từ các mầm bệnh do chuột mang lại trong suốt khoảng thời gian bốn tháng".
"Từ tháng 10 đến tháng 12 năm 2023, đã có khoảng 112 lần nhìn thấy chuột được ghi chép và đăng ký.
"Đơn vị diệt trừ dịch hại đã đến kiểm tra khoảng 21 lần... và cuối cùng đã phải tăng tần suất có mặt lên hàng ngày từ tháng 1 năm 2024 sau khi một con chuột cắn đứt dây điện của một chiếc xe nâng."
Thẩm phán Robinson nói trước tòa: “Các nhân viên tại cửa hàng nghĩ rằng họ đã kiểm soát được tình hình, dẫn đến hệ quả là sự việc đã không được báo cáo lên cấp trên kịp thời như lẽ ra phải thế cho đến tận ngày 9 tháng 1 [năm 2024]”.
Ông cho rằng vấn đề lẽ ra phải được báo cáo lên cấp cao hơn sớm hơn.
“Đã có một sự thất bại mang tính hệ thống trong việc đảm bảo rằng các nhân viên phù hợp được đào tạo đầy đủ hoặc được thông báo về quy trình báo cáo đó. Theo quan điểm của tôi, đây là một sai sót ở cấp độ trên cả những nhân viên trực tiếp tham gia ứng phó ban đầu với tình trạng chuột xâm chiếm.”
Woolworths từng phải đối mặt với mức phạt tối đa là 200.000 NZD.
Ông Robinson cho biết Woolworths đã hợp tác trong quá trình điều tra và “có hồ sơ an toàn thực phẩm mẫu mực, đồng thời đã thực hiện các biện pháp khắc phục nhanh chóng và hiệu quả”.
Phó Tổng giám đốc Cơ quan An toàn Thực phẩm New Zealand, Vincent Arbuckle, cho biết tình trạng chuột xâm chiếm đã gây lo ngại cho khách hàng và có thể khiến mọi người đổ bệnh.
“Siêu thị là những cơ sở kinh doanh phức tạp, nơi lưu trữ và phân phối lượng lớn thực phẩm. Người dân có quyền kỳ vọng rằng họ có các quy trình nghiêm ngặt để dự báo và quản lý các rủi ro an toàn thực phẩm liên quan.
"Trong trường hợp này, cửa hàng Countdown Dunedin South đã không đáp ứng được những kỳ vọng đó."
Ông Arbuckle cho biết nhân viên đã nêu lo ngại về chuột từ tháng 10 năm 2023, với số lượng tăng dần trong những tháng tiếp theo, nhưng sự việc không được báo cáo lên cấp trên cho đến tận tháng 1 năm 2024.
Trong thời gian này, vấn đề tại cửa hàng tiếp tục trầm trọng hơn và trở nên khó giải quyết hơn.
“Điều đó tạo ra rủi ro không thể chấp nhận được đối với người tiêu dùng vì các loài gặm nhấm mang mầm bệnh và để lại chất thải trên các bề mặt có thể khiến con người mắc bệnh. Cuộc điều tra của chúng tôi cho thấy trong một thời gian quá dài, cửa hàng đã cố gắng giải quyết nội bộ như một vấn đề bảo trì hoặc dịch vụ, thay vì nhìn nhận đó là một vấn đề về an toàn thực phẩm.”
Ông cho biết Cơ quan An toàn Thực phẩm NZ "hài lòng" khi Woolworths đã thực hiện các bước đi đúng đắn để xác định và giải quyết vấn đề.
“Woolworths đã xem xét lại hệ thống kiểm soát quản lý dịch hại và có những cải thiện đáng kể. Những cải thiện này bao gồm tăng cường nguồn lực và đào tạo về an toàn thực phẩm, cũng như làm rõ vai trò và trách nhiệm trong doanh nghiệp để các vấn đề có thể được báo cáo lên cấp trên một cách hiệu quả.
“Đây là một trường hợp xâm nhập dịch hại độc nhất và cực đoan, đồng thời làm nổi bật tầm quan trọng của lĩnh vực này đối với tất cả các doanh nghiệp thực phẩm. Các vấn đề được phát hiện sớm và xử lý kịp thời sẽ tránh được sự gián đoạn kinh doanh nghiêm trọng và rủi ro về uy tín.
“Trong trường hợp này, cửa hàng đã không quản lý tình trạng chuột xâm chiếm theo đúng kế hoạch kiểm soát thực phẩm của mình, dẫn đến việc Woolworths không tuân thủ các nghĩa vụ theo Luật Thực phẩm. Chúng tôi sẽ luôn ưu tiên an toàn thực phẩm, bao gồm cả việc truy tố các doanh nghiệp thực phẩm khi thích hợp.”
Theo 1news.co.nz - Hani Dang