Đại học Massey đã dừng kỳ thi trực tuyến hôm thứ tư vì các vấn đề kỹ thuật.
Một số sinh viên đã phàn nàn và chia sẻ kinh nghiệm của họ về vấn đề này trên trang Facebook của trường.
Trong một phát biểu, Giáo sư Giselle Byrnes cho biết khoảng 2000 sinh viên sẽ phải tham gia Kỳ thi có giám sát trực tuyến (OSE) hôm thứ tư.
Thay vào đó, các kỳ thi đó sẽ được lên lịch lại để bắt đầu vào trưa thứ 5 (13/6/2024), dành cho sinh viên trong vòng 48 giờ.
"Sinh viên có thể bắt đầu các kỳ thi được lên lịch lại này bất kỳ lúc nào trong thời gian 48 giờ. Sinh viên có kỳ thi bị gián đoạn sẽ có thể tiếp tục kỳ thi của mình vào ngày mới."
Do các vấn đề liên tục xảy ra, trường đã quyết định tắt chế độ giám sát từ xa đối với các kỳ thi trực tuyến trong thời gian còn lại của kỳ thi học kỳ 1.
Nhiều sinh viên đã được sắp xếp tham gia OSE tuần này, nơi sinh viên được theo dõi thông qua phần mềm trong khi làm bài kiểm tra trực tuyến từ xa.
"Tôi hiểu rằng thời gian thi thực sự rất căng thẳng và nhiều sinh viên có thể đã sắp xếp công việc cá nhân để làm bài kiểm tra này, như xin nghỉ làm hoặc cần người trông trẻ", Byrnes cho biết. "Nhân viên của chúng tôi đang làm việc với sinh viên để giảm thiểu sự việc kéo dài thời gian gián đoạn và giúp quản lý các tình huống cá nhân có thể khiến việc làm bài kiểm tra vào các thời điểm hoặc ngày khác trở nên khó khăn".
Hiệu trưởng cho biết trường đại học "cực kỳ thất vọng về sự cố kỹ thuật này".
"Chúng tôi thừa nhận rằng đây có thể là tình huống căng thẳng đối với sinh viên của chúng tôi và muốn xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện và gián đoạn nào mà điều này gây ra. Chúng tôi đã cam kết cung cấp cho sinh viên của mình dịch vụ tốt nhất và tình huống này không đáp ứng được điều đó".
Thông tin cá nhân 'được chia sẻ trên nền tảng thi'
Sinh viên Courtney Henderson nói với phóng viên 1News: "Cho đến nay, lỗi của phần mềm này đã khiến các bài kiểm tra bị xóa, nhiều câu trả lời không được lưu và thông tin cá nhân riêng tư bị gửi cho những sinh viên khác".
Sinh viên học tại trụ sở Palmerston North cho biết cô đã gặp sự cố kỹ thuật vào thứ hai và bài kiểm tra của bạn cùng phòng của cô đã bị ảnh hưởng vào hôm thứ tư.
Sáng hôm qua, trường đại học cho biết vấn đề đã được giải quyết.
Cô cho biết vi phạm quyền riêng tư bao gồm việc một người bạn mình được hiển thị tên, địa chỉ email, số điện thoại và ảnh của một sinh viên khác trên nền tảng thi trực tuyến.
Henderson cho biết đã có sự cố liên tục với nền tảng thi trực tuyến có giám sát trong hai năm. Cô cho biết thông tin liên lạc từ trường đại học tuần này "không được tốt".
"[Tôi cảm thấy] thất vọng — chúng tôi phải trả rất nhiều tiền để tham gia các khóa học".
Henderson cho biết các giảng viên hỗ trợ sinh viên và hiểu vấn đề, nhưng các nhà lãnh đạo của trường đại học dường như "không lắng nghe".
Giáo sư Byrnes cho biết trường đại học "biết việc một số ít sinh viên đã được hiển thị tên và địa chỉ email của một sinh viên khác trong quá trình truy cập bài thi của họ, thay vì của chính họ".
"Vấn đề này đang được xem xét rất nghiêm túc. Cán bộ bảo mật của trường đại học đã vào cuộc và Văn phòng Ủy viên bảo mật đã được thông báo".
"Chúng tôi đang cung cấp thông tin cập nhật cho sinh viên qua email và phương tiện truyền thông xã hội, để nêu rõ các lựa chọn khác nhau để họ có thể tham gia kỳ thi hoặc nộp đơn xin giảm hiệu suất, cũng như cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác nếu họ cần."
Trường đại học cho biết trên Facebook rằng một cuộc điều tra đã được tiến hành và họ đang cân nhắc nên làm gì trong thời gian còn lại của kỳ thi.
Trường thông báo rằng những sinh viên bị ảnh hưởng được liên hệ vào cuối giờ làm việc hôm thứ tư để cập nhật thông tin.
Bản kiến nghị kêu gọi loại bỏ phần mềm
Trong khi đó, một bản kiến nghị đã được đưa ra kêu gọi trường đại học ngừng sử dụng phần mềm thi gây tranh cãi này. Những lo ngại về quyền riêng tư liên quan đến nền tảng giám sát kỳ thi đã ghi lại cảnh quay của sinh viên tham gia đã từng được nêu ra trong quá khứ.
Người đứng ra tổ chức bản kiến nghị Alex Murray tuyên bố trên trang kiến nghị rằng hàng trăm sinh viên đã bị ảnh hưởng trong tuần này.
"Việc sử dụng OSE đã chứng minh là không đáng tin cậy và gây căng thẳng cho sinh viên".
"Thật không công bằng khi thành tích học tập và sức khỏe cá nhân của chúng tôi bị ảnh hưởng do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi", bản kiến nghị nêu rõ.
Bản kiến nghị kêu gọi trường đại học xem xét lại OSE và sử dụng một nền tảng thi trực tuyến khác để đảm bảo "sự công bằng, độ tin cậy, bảo mật và sự an tâm cho tất cả sinh viên".
Phóng viên 1News đã liên hệ với Đại học Massey để ghi nhận bình luận về vấn đề này.
Theo 1news.co.nz – Duong Nguyen