Một cuộc đánh giá độc lập mới đây đã kết luận rằng cách tiếp cận hiện tại của Pharmac – cơ quan mua sắm dược phẩm của New Zealand – không còn phù hợp với mục tiêu ban đầu và kêu gọi cần thay đổi toàn diện cả về chiến lược lẫn văn hóa tổ chức.
Ảnh:Cuối năm ngoái, hội đồng quản trị của Pharmac đã thuê chuyên gia tư vấn Debbie Francis tiến hành đánh giá hoạt động của cơ quan này, trong bối cảnh nhiều chỉ trích nổi lên xung quanh các quyết định tài trợ thuốc của họ.
Bản tóm tắt điều hành của cuộc đánh giá, công bố vào thứ Ba, nêu rõ rằng: Pharmac cần thực hiện những thay đổi lớn để đáp ứng kỳ vọng của chính phủ – và chính nhân viên ở mọi cấp độ cũng bày tỏ sự hoài nghi về khả năng thực hiện điều đó.
Báo cáo cho biết Pharmac cần xác định rõ ràng hơn về sứ mệnh, đặt ra các mục tiêu có thể đo lường được, đồng thời phải thiết lập lại hoàn toàn mô hình hoạt động.
"Điểm khởi đầu để đánh giá hiệu quả của Pharmac chính là mục tiêu pháp định: 'đảm bảo cho những người đủ điều kiện có nhu cầu về dược phẩm đạt được kết quả sức khỏe tốt nhất trong phạm vi ngân sách được cấp'."
Tuy nhiên, trong khi mục tiêu này không thay đổi kể từ khi Pharmac thành lập, chính phủ và các bên liên quan hiện kỳ vọng tổ chức phải liên tục cải tiến và thích ứng với nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng, trong bối cảnh các loại thuốc mới và chuyên biệt liên tục được phát triển.
Đặc biệt, Thư Kỳ vọng Bộ trưởng năm 2024/2025 đã yêu cầu thay đổi về văn hóa tổ chức, vai trò và trách nhiệm, cũng như phương pháp và quy trình làm việc để đối phó với các thách thức mới.
"Trong quá trình đánh giá, rõ ràng rằng việc đáp ứng những kỳ vọng này sẽ đòi hỏi một sự thay đổi chiến lược và văn hóa tổ chức mang tính căn bản. Nhân viên ở mọi cấp bậc đều bày tỏ một mức độ hoài nghi nhất định về khả năng thực hiện sự thay đổi này."
Chủ tịch hội đồng quản trị, bà Paula Bennett, cho biết bà tin tưởng rằng người dân sẽ sớm thấy những thay đổi rõ rệt khi Pharmac chuyển hướng sang một cách tiếp cận hướng ngoại và chủ động hơn.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen