Người tiêu dùng ở các thị trấn nhỏ tại New Zealand đang phải trả giá cao hơn cho hàng hóa siêu thị và bị hạn chế trong việc tiếp cận các mức giá cạnh tranh, tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Consumer NZ cho biết.
Consumer NZ cho biết người dân sống ở vùng nông thôn thường chỉ có thể được giảm giá tại siêu thị nếu họ sẵn sàng đi xa để mua. Ảnh: RNZ / Michelle TiangTrong một nghiên cứu mới công bố, Consumer NZ đánh giá cách các siêu thị phục vụ người dân ở khu vực vùng sâu vùng xa. Trước đó, một khảo sát cho thấy 56% người tiêu dùng đã thay đổi thói quen mua sắm trong 12 tháng qua để tìm giá tốt hơn. Tuy nhiên, theo Consumer NZ, việc “săn giá rẻ” là điều không khả thi đối với người dân ở các khu vực nông thôn do thiếu lựa chọn siêu thị và phải di chuyển xa để tiết kiệm.
Chỉ có một lựa chọn – và đó không phải là rẻ
Giám đốc điều hành Consumer NZ – ông Jon Duffy – cho biết các thị trấn như Hokitika, Waimate và Wairoa chỉ có duy nhất một siêu thị New World.
“Nghiên cứu mới của chúng tôi cho thấy người mua hàng ở các thị trấn này không bị tính giá cao hơn so với các cửa hàng New World khác. Tuy nhiên, vấn đề là họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận mức giá của New World – đây là ví dụ điển hình của sự may rủi theo ‘mã bưu điện’,” ông Duffy nói.
Ông cũng nhấn mạnh rằng trong cuộc điều tra thị trường năm 2022 của Ủy ban Thương mại (Commerce Commission), nhiều cộng đồng nông thôn đã lên tiếng nhưng không có khuyến nghị cụ thể nào được đưa ra. Trong khi đó, tại Úc, ACCC thừa nhận khó khăn trong vận hành siêu thị ở các khu vực hẻo lánh và người tiêu dùng nông thôn cũng đối mặt với thách thức tương tự.
Chênh lệch giá đáng kể giữa các thị trấn
Nghiên cứu của Consumer NZ cho thấy tại Wairoa – nơi chỉ có một New World – giá giỏ hàng trung bình trong 6 tuần khảo sát là $120.04 cho thành viên Clubcard và $126.04 cho người không có thẻ.
Trong khi đó, giỏ hàng tương tự tại Pak’nSave ở Napier chỉ có giá trung bình $109.30, rẻ hơn gần $11 mỗi tuần so với mức giá thấp nhất tại Wairoa. Sự chênh lệch này có thể khiến người tiêu dùng Wairoa tốn thêm hơn $550 mỗi năm.
Tại Waimate, người dân cũng phải trả giá cao hơn so với siêu thị Woolworths ở Timaru. So sánh giữa Hokitika và Greymouth, nơi không có Pak’nSave, cho thấy giá tại Woolworths Greymouth vẫn rẻ hơn so với cả giá dành cho thành viên và không thành viên tại New World Hokitika.
Vấn đề không chỉ là ít siêu thị – mà là thiếu cạnh tranh thực sự
Theo Rob Hamlin, giảng viên cao cấp tại khoa Marketing, Đại học Otago, ngành siêu thị New Zealand đang đối mặt với tình trạng thiếu cạnh tranh nghiêm trọng, ngay cả trong nội bộ từng siêu thị.
“Những gì bạn thấy trong siêu thị là một chương trình ‘giảm đau’ tạm thời thay cho cạnh tranh thực sự – mọi nhà cung cấp đều bị kiểm soát bởi siêu thị, và tất cả phối hợp với nhau để tối đa hóa lợi nhuận. Người tiêu dùng gần như không được hưởng lợi từ cạnh tranh về giá,” ông nói.
Hamlin cho rằng cần phải có quy định kiểm soát khả năng thao túng giá của các siêu thị, bao gồm việc loại bỏ các chương trình giảm giá ngắn hạn như "Super-Saver" và ưu đãi phân biệt như "Club Deal", vốn chỉ là hình thức giả tạo và không mang lại lợi ích lâu dài cho cộng đồng.
Woolworths NZ: "Chúng tôi đang nỗ lực giữ giá ổn định"
Ông Pieter de Wet, giám đốc điều hành tạm quyền của Woolworths New Zealand, thừa nhận người tiêu dùng đang chịu áp lực chi phí sinh hoạt, nhưng khẳng định chuỗi siêu thị này đang cố gắng mang lại giá trị tốt nhất.
“Chúng tôi đã đầu tư để giữ giá các mặt hàng thiết yếu thấp nhất có thể trong thời gian dài. Giá trung bình giảm trong quý này cũng là dấu hiệu tích cực cho thấy lạm phát thực phẩm đang hạ nhiệt – một tin rất đáng mừng cho người tiêu dùng,” ông nói.
Theo rnz.co.nz – Khoa Tran