Ủy ban Thương mại New Zealand đã khởi kiện chuỗi phòng gym lớn nhất nước này – CityFitness – vì cáo buộc quảng cáo sai lệch giá hội viên.
CityFitness Mount Wellington (Nguồn: Google Maps)Theo cáo buộc, mức giá hội viên mà CityFitness quảng bá không bao gồm khoản phí bắt buộc 3%, được ghi nhãn sai là "phí giao dịch".
Ủy ban: “Không được loại trừ phí bắt buộc”
Bà Vanessa Horne, tổng giám đốc phụ trách cạnh tranh, thương mại công bằng và tín dụng, cho biết việc doanh nghiệp loại bỏ phí bắt buộc khỏi giá quảng cáo là trái với quyền được biết giá chính xác của người tiêu dùng.
“Việc tính đúng giá một gói tập gym không nên là điều khó khăn.” – bà Horne nhấn mạnh.
Thời gian bị cáo buộc vi phạm diễn ra từ 21/12/2023 đến 30/4/2025.
Ủy ban cũng cho rằng khoản phí 3% này không liên quan đến chi phí xử lý giao dịch thực tế.
“Ngay cả một khoản phí nhỏ cũng có thể mang lại lợi nhuận khổng lồ cho một doanh nghiệp lớn,” bà Horne nói thêm.
Quảng cáo "không thể mua được"
Ủy ban cáo buộc CityFitness tiếp tục quảng cáo mức giá tuần mà không kèm phí bắt buộc, khiến khách hàng không thể mua gói tập với giá như quảng bá.
CityFitness từng tuyên bố mình là một trong những phòng gym rẻ nhất, chỉ 6,99 NZD/tuần, nhưng khi cộng thêm phí 3% thì không phải lúc nào cũng đúng như vậy.
“Không có lý do nào để biện minh cho quảng cáo sai sự thật hay gây hiểu lầm,” bà Horne nhấn mạnh.
Hành động cứng rắn từ cơ quan chức năng
“Người tiêu dùng thường so sánh giá để chọn nơi tốt nhất. Nếu doanh nghiệp quảng cáo giá rẻ hơn thực tế, điều đó mang lại lợi thế không công bằng so với đối thủ. Chúng tôi sẽ hành động để buộc doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm.”
Các cáo buộc chống lại CityFitness được đưa ra theo Điều 11, 13(g) và 40(1) của Luật Thương mại Công bằng (Fair Trading Act).
Theo 1news.co.nz – Noo Thuyen