Các bệnh nhân đến khoa cấp cứu của Bệnh viện Wellington trong tháng này đã có lúc phải chờ hơn 24 giờ mới được khám.
Theo Ellen O'Dwyer của RNZ
Một y tá tại khoa cấp cứu cho biết trong một ca trực tối thứ Hai gần đây, một người đàn ông đã ngủ quên rồi ngã đập đầu sau khi phải chờ 12 giờ để được khám.
Bộ trưởng Y tế Simeon Brown cho rằng tình trạng hiện nay tại khoa cấp cứu Wellington là không thể chấp nhận được, khi nơi đây tiếp tục nằm trong nhóm có hiệu suất hoạt động thấp nhất cả nước.
Trong khi đó, Health NZ cho biết bệnh viện đang chịu áp lực rất lớn trong mùa đông và tình trạng chờ đợi quá lâu thường xảy ra trong những trường hợp phức tạp, không phản ánh trải nghiệm của phần lớn bệnh nhân.
Một đại diện của Tổ chức Y tá New Zealand (NZNO) cho biết cô lo ngại việc lên tiếng có thể khiến mình phải đối mặt với những hậu quả trong công việc. Vì lý do này, RNZ đồng ý không công bố danh tính của cô.
Cô cho biết trong ca trực đêm thứ Hai, ngày 17 tháng 8, bệnh viện đã nhiều lần nâng mức cảnh báo lên Code Red.
Health NZ cho biết Code Red tại khoa cấp cứu phản ánh mức độ áp lực mà khoa đang phải đối mặt. Mức cảnh báo này được xác định dựa trên tình trạng quá tải tại phòng chờ, cơ cấu và năng lực nhân sự, những thay đổi về thời gian chăm sóc cũng như mức độ nghiêm trọng của các ca bệnh.
Nữ y tá cho biết một người đàn ông đến khoa cấp cứu vào buổi tối nhưng phải đến khoảng 6 giờ sáng mới được tiếp nhận điều trị.
“Lý do duy nhất khiến ông ấy được đưa vào lúc đó là vì ông ấy ngủ quên rồi ngã úp mặt xuống đất, nên nhân viên y tế phải kiểm tra xem ông ấy có bị thương hay không.”
Nữ y tá cho biết thời gian chờ tại khoa cấp cứu gần đây kéo dài ở mức đáng báo động, có thời điểm lên tới 24 giờ, dù mức cao nhất được ghi nhận trong thời gian gần đây hơn là 18 giờ.
Theo các tài liệu nội bộ của Health NZ mà RNZ tiếp cận được, vào đầu tháng 8, cơ quan này cho biết một số bệnh nhân phải chờ hơn 24 giờ tại khoa cấp cứu, trong khi số lượng lớn bệnh nhân phải chờ trên 6 giờ do thiếu giường bệnh tại các khoa điều trị.
Các bệnh viện trên toàn quốc đặt mục tiêu 95% bệnh nhân phải được nhập viện, xuất viện hoặc chuyển khỏi khoa cấp cứu trong vòng 6 giờ.
Kết quả mới nhất của Health NZ trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2026 cho thấy các bệnh viện thuộc Capital & Coast chỉ đạt mục tiêu này trong 57,6% số trường hợp.
Một báo cáo tổng kết ca trực tại khoa cấp cứu do một nhân viên lập vào thứ Hai, ngày 17 tháng 8 cho biết khoa cấp cứu tối hôm đó hoạt động trong tình trạng “áp lực cực độ”, đồng thời phải đối mặt với tình trạng “quá tải nghiêm trọng và kéo dài”.
Nữ y tá cho biết một bệnh nhân tâm thần đã tự nhốt mình trong nhà vệ sinh và tự làm bị thương, trong khi một người từ bên ngoài đi vào bệnh viện, đe dọa “giết nhân viên” và hành hung một nhân viên an ninh.
Cảnh sát xác nhận với RNZ rằng họ đã có mặt tại bệnh viện lúc 11 giờ 30 tối sau khi nhận được tin báo về hành vi gây rối. Một phát ngôn viên cho biết một người đã bị bắt vì vi phạm các điều kiện được áp dụng trước đó.
Health NZ cho biết họ sẽ không bình luận hoặc xác nhận thông tin chi tiết về những sự việc liên quan đến các bệnh nhân cụ thể nếu không có sự đồng ý về quyền riêng tư.
“Áp lực rất lớn”
Nữ y tá cho biết bệnh viện đã kín chỗ và không còn khả năng bố trí thêm giường trong đêm hôm đó, khiến ít nhất 11 bệnh nhân phải được điều trị tại hành lang, dù tình trạng này đã trở nên khá thường xuyên.
“Hiện tại, làm việc ở đây thực sự vô cùng hỗn loạn. Áp lực rất lớn.”
“Có rất nhiều bệnh nhân đến khám, nhưng áp lực chủ yếu xuất phát từ việc chúng tôi không thể chuyển bệnh nhân lên các khoa điều trị để giải phóng chỗ tại khoa cấp cứu, từ đó mới có thể tiếp tục tiếp nhận những bệnh nhân mới.”
Cô cho biết vào những ngày khác, có thể có tới 24 bệnh nhân phải nằm tại hành lang.
“Thật khủng khiếp. Ngày nào bạn cũng nhìn thấy hành lang chật kín bệnh nhân và tất cả chúng tôi đều phải đi qua những hành lang như vậy.”
“Những bệnh nhân này hoàn toàn không có sự riêng tư.”
Khoa cấp cứu Wellington thiếu 27 vị trí y tá
Một phát ngôn viên của Health NZ cho biết khoa cấp cứu hiện thiếu 27,1 vị trí y tá toàn thời gian.
Trong những tháng tới, 18 y tá mới sẽ bắt đầu làm việc, qua đó giảm số vị trí y tá toàn thời gian còn thiếu xuống còn 8,8 và bệnh viện đang tiếp tục tuyển dụng để lấp đầy những vị trí này.
Michelle Sutherland, quyền giám đốc điều hành khu vực, cho biết bệnh viện đã tiếp nhận 212 bệnh nhân tại khoa cấp cứu vào ngày 17 tháng 8, sau nhiều ngày liên tiếp có nhu cầu khám chữa bệnh ở mức cao.
Mùa đông là thời điểm các dịch vụ y tế đặc biệt bận rộn, vì vậy số lượng bệnh nhân gia tăng là điều đã được dự báo.
Bà cho biết 66% bệnh nhân trong ngày 17 tháng 8 đã rời khoa cấp cứu trong vòng 6 giờ.
“Chúng tôi thừa nhận rằng một số bệnh nhân đã phải chờ đợi trong thời gian rất dài. Những trường hợp chờ lâu nhất thường liên quan đến hoàn cảnh đặc biệt phức tạp, thay vì phản ánh trải nghiệm của phần lớn bệnh nhân tại khoa.”
Bộ trưởng: Thời gian chờ tại khoa cấp cứu Wellington “không thể chấp nhận”
Ông Brown cho biết tình trạng hiện tại tại khoa cấp cứu của Bệnh viện Wellington Regional là không thể chấp nhận được.
“Nơi đây tiếp tục nằm trong nhóm có hiệu suất hoạt động thấp nhất cả nước và điều đó là không đủ tốt đối với cả bệnh nhân lẫn nhân viên.”
“Các bác sĩ, y tá và nhân viên y tế của chúng ta làm việc vô cùng vất vả mỗi ngày, nhưng họ đang phải làm việc trong một cơ sở không đáp ứng tốt việc luân chuyển bệnh nhân an toàn hoặc điều trị kịp thời.”
Ông Brown cho biết chính phủ đã ưu tiên kế hoạch tái phát triển khoa cấp cứu trong Kế hoạch Cơ sở hạ tầng Y tế và các công việc nâng cấp đang được triển khai trên toàn khuôn viên bệnh viện.
Văn phòng của ông cho biết bệnh viện đã được bổ sung thêm giường bệnh cùng nhiều biện pháp chuẩn bị khác cho mùa đông.
Tình trạng thiếu không gian tại bệnh viện đã tồn tại từ lâu và dự án tái phát triển dự kiến sẽ hoàn thành vào năm 2029.
Ông cho biết thời gian chờ tại Bệnh viện Wellington đã giảm dưới thời chính phủ hiện tại so với chính phủ Công đảng trước đây. Hiện khoa cấp cứu đạt mục tiêu về thời gian chờ trong 57,6% số trường hợp, tăng từ mức 43,8% vào năm 2023.
Ông cho biết số lần bệnh viện phải kích hoạt Code Red cũng đã giảm. Số liệu do văn phòng của ông cung cấp cho thấy có 729 lần Code Red vào năm 2023, so với 567 lần vào năm 2025.
“Tuy nhiên, vẫn còn một chặng đường dài phía trước trước khi người dân Wellington có thể tiếp cận dịch vụ cấp cứu nhanh chóng như họ xứng đáng được hưởng.”
Ông cho biết các nhân viên y tế vẫn tiếp tục đặt bệnh nhân lên hàng đầu trong những điều kiện làm việc vô cùng khó khăn.
Theo 1news.co.nz - Hani Dang