Fishpond đang quảng bá “gian hàng trực tuyến” với nhiều sản phẩm tiêu dùng có giá rẻ hơn siêu thị, nhưng theo Consumer NZ, nền tảng này khó tạo ra cú hích lớn trong cạnh tranh ngành bán lẻ thực phẩm.
Fishpond đã và đang thâm nhập vào phân khúc tạp hóa trong một thời gian. Ảnh: Được cung cấpTrong các chương trình khuyến mãi, Fishpond niêm yết thanh Milo 6 gói giá 4,49 NZD, bánh Tim Tams 2,99 NZD, sữa yến mạch Boring 3,79 NZD/lít và hộp lê đóng hộp Watties 2,59 NZD.
Trong khi đó, tại Woolworths, cùng sản phẩm được bán với giá cao hơn: Milo 4,99 NZD, Tim Tams 5,49 NZD, Boring oat milk 4,40 NZD và Watties pears 3,50 NZD.
Người tiêu dùng vẫn chuộng mua sắm một chỗ
Giám đốc điều hành Consumer NZ, ông Jon Duffy, nhận định Fishpond đã thử thâm nhập thị trường nhu yếu phẩm từ lâu, tương tự như The Warehouse với hàng hóa đóng gói và sản phẩm tẩy rửa.
Tuy nhiên, khảo sát của Ủy ban Thương mại cho thấy phần lớn người tiêu dùng muốn mua sắm tất cả thực phẩm thiết yếu chỉ trong một lần đi chợ, thay vì phải chia nhỏ ở nhiều nơi.
“Khách hàng có thể tiện tay mua vài sản phẩm khi đang đặt hàng trên Fishpond, nhưng điều này không thay thế hoàn toàn việc đi siêu thị, bởi không ai có nhiều thời gian để quản lý việc mua sắm lắt nhắt ở nhiều kênh khác nhau,” ông Duffy nói.
Cơ hội và rào cản với bán lẻ trực tuyến
Ông Brad Olsen, Giám đốc Infometrics, cho rằng các nhà bán lẻ trực tuyến có thể tiết kiệm chi phí vận hành và Fishpond hay Mighty Ape đã có thương hiệu quen thuộc, thuận lợi hơn so với một doanh nghiệp mới hoàn toàn.
Tuy vậy, rào cản lớn nhất vẫn là thói quen mua sắm và nhu cầu giao hàng nhanh. Woolworths có thể giao ngay trong ngày hoặc hôm sau, trong khi Fishpond thông báo đơn đặt hàng từ thứ Sáu sẽ được giao từ thứ Hai đến thứ Tư tuần kế tiếp.
“Khách hàng có thể chọn mua nếu giá rẻ thật sự hấp dẫn. Nhưng để trở thành đối thủ cạnh tranh lớn với siêu thị truyền thống, còn rất nhiều thách thức,” Olsen nói.
Ngay cả Costco, dù có cửa hàng tại West Auckland, cũng chỉ tạo ảnh hưởng đáng kể trong phạm vi khu vực lân cận.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen