Một doanh nghiệp nhỏ tại Wellington đang lo lắng về tương lai sau khi NZ Post tạm ngừng vận chuyển hàng hóa đến Mỹ do ảnh hưởng của thuế quan.
Chủ doanh nghiệp cho biết việc tạm ngừng dịch vụ diễn ra bất ngờ, không hề có cảnh báo trước. Ảnh: NZ Post.South Pacific Berets tự mô tả là cửa hàng mũ beret chuyên biệt nhất thế giới, phục vụ những người yêu thích mũ beret Basque trên toàn cầu.
“Phần lớn khách hàng của tôi, khoảng 90%, đang sinh sống tại Mỹ,” chủ cửa hàng Daan Kolthoff cho biết.
“Tôi nhập khẩu mũ beret từ nhiều quốc gia: Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Cộng hòa Séc, Argentina, rồi đưa về New Zealand và từ đây chuyển đến khách hàng khắp thế giới. Ở New Zealand có rất ít khách hàng, phần lớn là khách hàng tại Mỹ,” ông Daan Kolthoff chia sẻ.
Ông Kolthoff cho biết việc tạm ngừng dịch vụ diễn ra bất ngờ, không có bất kỳ cảnh báo trước nào.
Ông giải thích: “Tôi phát hiện ra điều này vào ngày hôm qua khi cố gắng gửi bưu kiện đến Mỹ qua hệ thống eShip của NZ Post, nhưng không thể thực hiện được.”
“Tôi đã gửi tin nhắn cho họ, nghĩ rằng có thể do lỗi của trang web, nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi. Sau đó, tôi đọc được một bài báo trực tuyến nói rằng việc gửi hàng đến Mỹ đã bị tạm ngừng.”
Ông cho biết cuối tuần này sẽ dành để xử lý các khoản hoàn tiền, một thách thức không nhỏ đối với một doanh nghiệp chuyên biệt như vậy.
“Đây thực sự là điều rất đau đầu. Tôi phải liên hệ với khách hàng và hoàn tiền cho họ, vì tôi không biết sẽ mất bao lâu để giải quyết hay chi phí sẽ tăng bao nhiêu,” ông chia sẻ.
“Tôi phải hủy một số đơn hàng và đăng thông báo trên trang web rằng khách hàng tại Mỹ tạm thời không thể đặt hàng. Điều này ảnh hưởng khá nghiêm trọng đến doanh nghiệp của tôi,” ông nói.
Ông Kolthoff cho biết việc NZ Post thiếu sự liên lạc là điều đáng lo ngại.
“Tôi mong sớm nhận được thông tin rõ ràng để có thể báo cho khách hàng và biết được tình hình của mình, vì tôi lo ngại kịch bản tồi tệ nhất là doanh nghiệp của tôi sẽ phải đóng cửa.”
Trong một tuyên bố gửi tới RNZ, NZ Post cho biết họ đang phản ứng "một cách nhanh nhạy" để thực hiện các thay đổi cần thiết nhằm nối lại hoạt động vận chuyển.
Người phát ngôn cho biết:
“Hướng dẫn từ Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Mỹ chỉ mới được ban hành gần đây và yêu cầu một số thay đổi đối với cả doanh nghiệp lẫn NZ Post, bao gồm cập nhật dữ liệu vận chuyển, thanh toán thuế và phí, cũng như quy trình xử lý hàng hóa khi nhập khẩu vào Mỹ.”
“Hãng hàng không chính mà chúng tôi hợp tác đã thông báo rằng, do các quy định mới này, họ đã quyết định sẽ không vận chuyển các kiện hàng thuộc diện chịu thuế quan.”
NZ Post cho biết sẽ tiếp tục cập nhật thông tin trên trang web của mình.
Trước đó, trên trang web, NZ Post đã thông báo có một số hạn chế về mặt hàng được gửi đến Mỹ và các vùng lãnh thổ Mỹ. Điều này bao gồm việc tạm ngừng một số dịch vụ “cho đến khi có thông báo mới”, trong khi các thủ tục chính thức liên quan đến thuế quan mới của Mỹ đang được hoàn tất.
Các dịch vụ bị tạm ngừng bao gồm gửi hàng theo hình thức economy, economy tracked, economy plus, courier và express. Chỉ còn dịch vụ gửi thư theo hình thức economy letters và gửi tài liệu qua express vẫn được duy trì.
NZ Post cho biết họ dự kiến việc tạm ngừng này sẽ chỉ kéo dài trong thời gian ngắn, nhưng không thể cung cấp cho khách hàng một ngày cụ thể để nối lại dịch vụ.
Theo rnz.co.nz – Elise Nguyen