Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Quốc gia New Zealand (NEMA) đã công bố báo cáo giải thích lý do vì sao nhiều người dân nhận được hàng chục cảnh báo sóng thần trên điện thoại, trong khi một số khác lại không nhận được bất kỳ thông báo nào sau trận động đất mạnh 8,8 độ xảy ra ngoài khơi Nga hồi cuối tháng 7.
Ảnh: RNZTheo NEMA, sự cố này chủ yếu đến từ cài đặt của từng thiết bị, vùng phủ sóng của trạm phát sóng di động và phạm vi khu vực cảnh báo, chứ không phải lỗi hệ thống.
“Chúng tôi biết lời giải thích này khó làm hài lòng những ai bị đánh thức giữa đêm bởi hàng loạt cảnh báo. NEMA rất lấy làm tiếc, nhưng cũng không xin lỗi vì đã gửi cảnh báo – bởi mục tiêu cao nhất là giữ an toàn cho người dân,” ông John Price, Giám đốc Phòng thủ Dân sự & Quản lý Khẩn cấp, nhấn mạnh.
John Price của NEMA. Ảnh: RNZ / Samuel RillstoneVì sao một số người nhận hàng chục cảnh báo?
NEMA cho biết một số cư dân báo cáo nhận tới 50 lần cảnh báo. Ví dụ, ông Terry Costello (Marlborough) chia sẻ đã nhận tổng cộng 48 thông báo chỉ trong một đêm.
Các nguyên nhân chính:
• Điện thoại tự động cập nhật phần mềm và khởi động lại → cảnh báo phát lại.
• Thiết bị làm mới kết nối mạng vào ban đêm → tái hiện cảnh báo.
• Sử dụng nhiều SIM / eSIM → nhận nhiều lần.
• Điện thoại chuyển đổi giữa mạng 3G và 4G → cảnh báo lặp lại.
• Một số máy có tính năng nhắc lại cảnh báo được bật sẵn trong cài đặt.
Vì sao có người không nhận được cảnh báo?
Công nghệ cảnh báo sử dụng phát sóng di động theo vùng địa lý (geotargeting). NEMA chỉ gửi cảnh báo đến các khu vực ven biển có nguy cơ, không gửi cho vùng nội địa.
Nếu điện thoại tắt nguồn hoặc ở chế độ máy bay, người dùng chỉ nhận cảnh báo sau khi bật lại. Một số hộ gia đình báo cáo chỉ có một vài thành viên nhận được thông báo – điều này thường xảy ra ở khu vực giáp ranh vùng phủ sóng của tháp phát.
Trận động đất mạnh 8,8 độ richter ở Nga đã gây ra cảnh báo sóng thần trên khắp Thái Bình Dương. Ảnh: AFPVì sao có cảnh báo thứ hai lúc 6h30 sáng?
Cảnh báo sóng thần phát lúc 6h30 sáng ngày 31/7 gây nhiều tranh cãi trên mạng xã hội, bị cho là “chuông báo thức gây lo âu”. Tuy nhiên, NEMA khẳng định đây là quyết định bắt buộc nhằm đảm bảo người dân không nghĩ rằng mối nguy đã qua khi bắt đầu ngày mới.
Ông Dave Gawn, Giám đốc điều hành NEMA, viết:
“Chúng tôi biết sẽ bị chỉ trích, nhưng nhiệm vụ của chúng tôi là cảnh báo kịp thời. Hãy tưởng tượng một gia đình nghĩ rằng nguy hiểm đã hết, rồi đưa con ra biển buổi sáng – hậu quả sẽ không thể lường trước.”
Hệ thống cảnh báo vẫn được đánh giá hiệu quả
Theo NEMA, hơn 3 triệu thiết bị di động trên toàn quốc đã nhận được thông báo. Sự khác biệt chủ yếu đến từ đa dạng hãng sản xuất, hệ điều hành và cài đặt người dùng.
“Tin tốt là hệ thống phát sóng không có vấn đề gì. Các cảnh báo đã tới đúng khu vực ven biển có nguy cơ và hoàn thành nhiệm vụ giữ người dân tránh xa vùng nước nguy hiểm,” ông Price nhấn mạnh.
NEMA cũng cho biết đang tiếp tục phân tích sự cố để tìm giải pháp cải thiện, đồng thời khuyến nghị người dân có thể tham khảo mục “khắc phục sự cố cảnh báo” trên website chính thức.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen