Một khách hàng doanh nghiệp cho biết đã được thông báo rằng việc ngắt kết nối khí đốt vĩnh viễn có thể mất tới hai tháng và tốn 7.500 đô.
UDL đã nhận được 35 khiếu nại trong sáu tháng qua về việc cắt gas, so với 11% trong sáu tháng trước đó. (Nguồn: istock.com)Trường hợp này chỉ là một trong số nhiều khiếu nại gửi đến Utilities Disputes (UDL) – cơ quan xử lý khiếu nại về dịch vụ năng lượng.
Theo UDL, phần lớn khiếu nại về ngắt kết nối khí đốt liên quan đến nợ thanh toán, khi phí ngắt kết nối và tái kết nối có thể áp dụng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chi phí để ngừng cung cấp khí đốt vĩnh viễn cũng rất cao.
Trong 6 tháng qua, UDL đã nhận được 35 khiếu nại về ngắt kết nối khí đốt, tăng mạnh so với 11 trường hợp cùng kỳ trước. Các khiếu nại liên quan đến việc hủy bỏ đường ống khí (decommissioning) cũng tăng đều qua từng năm: từ chỉ 1 trường hợp năm 2021 lên 7 trường hợp từ đầu năm 2024 đến nay.
Giá ngắt kết nối thay đổi theo khu vực
• Auckland (Vector): từ tháng tới, giá ngắt kết nối vĩnh viễn sẽ được điều chỉnh để “thu hồi đủ chi phí”, dao động 750 – 2.500 đô.
• Wellington: khoảng 1.500 đô.
• Wairarapa: khoảng 700 đô.
Nếu chỉ ngắt khí tại nhà nhưng không hủy bỏ hoàn toàn đường ống, một số nhà bán lẻ vẫn có thể tiếp tục thu phí hàng ngày.
“Vòng xoáy tử thần” của khí đốt
Ông Paul Fuge, Giám đốc Powerswitch, nhận định rằng nguồn cung khí cho hộ gia đình đang rơi vào “vòng xoáy tử thần”, khi số lượng khách hàng giảm dần nhưng chi phí mạng lưới lại tăng, khiến giá khí tăng nhanh. Những hộ không đủ khả năng hoặc không thể rời khỏi hệ thống sẽ phải gánh hóa đơn ngày càng nặng.
Trong khi đó, ông Jeffrey Clarke, Giám đốc Gas NZ, khuyên khách hàng nên trao đổi trực tiếp với nhà bán lẻ để hiểu rõ chi phí, đồng thời khẳng định nguồn cung khí sinh học (biomethane) đang tăng và đảm bảo an toàn nguồn cung.
Tuy nhiên, ông Andrew Eagles, Giám đốc Green Building Council, cho rằng tình hình hiện tại là một “mớ hỗn độn” khi chi phí ngắt kết nối quá cao, thiếu minh bạch thông tin, và người dân không có đủ động lực để chuyển đổi khỏi khí đốt. Ông cũng cảnh báo rằng biogas khó có thể trở thành giải pháp lâu dài bởi giá thành “cao gấp nhiều lần”, trong khi giá khí đốt đã tăng 18% chỉ trong một năm.
Theo 1news.co.nz – Khoa Tran