Nhiều người dân New Zealand – đặc biệt là nhóm lớn tuổi – đang trả nhiều tiền hơn mức cần thiết cho dịch vụ internet, do không thường xuyên so sánh giá và bị “speedwashed” (tức là bị thuyết phục rằng họ cần tốc độ mạng cao hơn thực tế).
Gần một nửa số người trên 50 tuổi được khảo sát cho biết họ không biết mình đang lái xe với tốc độ bao nhiêu. Ảnh: 123RFTheo nghiên cứu của NZ Compare, nhiều người trên 50 tuổi đang mua các gói băng thông đắt đỏ và vượt quá nhu cầu sử dụng.
Giám đốc điều hành NZ Compare, ông Gavin Male, cho biết gần một nửa số người tham gia khảo sát không biết tốc độ kết nối hiện tại của họ là bao nhiêu – trong khi “tốc độ” lại được coi là yếu tố quan trọng nhất khi chọn gói cước.
💡 Người dùng đang trả nhiều hơn cho tốc độ không cần thiết
Ông Male nói rằng, với phần lớn các hộ gia đình, đường truyền cáp quang 100Mbps đã đủ để xem phim, làm việc tại nhà, gọi video và thanh toán trực tuyến.
“Gia đình tôi có con tuổi teen, sử dụng 4-5 thiết bị cùng lúc vẫn ổn với 100Mbps. Nhiều người không cần tới gói 500Mbps hay 1Gbps,” ông chia sẻ.
Theo ước tính, gói 100Mbps rẻ hơn khoảng 35 NZD mỗi tháng so với gói 500Mbps – tương đương tiết kiệm gần 420 NZD/năm.
📶 Lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu
Ông Paul Brislen, Giám đốc Diễn đàn Viễn thông (Telecommunications Forum), đồng ý rằng mỗi hộ gia đình nên chọn tốc độ dựa trên nhu cầu thực tế.
“Cặp vợ chồng lớn tuổi với một TV, hai điện thoại và một máy tính bảng rõ ràng không cần tốc độ như nhà có nhiều thiết bị, game, và làm việc từ xa,” ông nói.
Chuyên gia đánh giá sản phẩm Nick Gelling bổ sung: “Phần lớn hộ gia đình có tốc độ nhanh hơn họ cần, nhưng điều đó không quá tệ. Tuy nhiên, nếu gói thấp hơn hiện nay đã được nâng cấp miễn phí, thì người dùng nên cân nhắc hạ cấp để tiết kiệm.”
🔄 Mẹo tiết kiệm: So sánh và đổi nhà mạng
Brislen khuyên người dùng nên kiểm tra và so sánh gói mạng mỗi 12 tháng.
“Nhà mạng luôn tung ưu đãi để thu hút khách hàng mới. Bạn có thể gọi cho nhà mạng hiện tại, nói rằng bạn thấy ưu đãi tốt hơn ở nơi khác – họ thường sẽ đưa ra mức giá tương tự,” ông nói.
Ông Male nhấn mạnh, việc chuyển nhà mạng hiện nay rất dễ, không cần cài đặt lại hạ tầng khi đã có cáp quang. “Giống như đổi nhà cung cấp điện, chỉ cần vài thao tác là xong. Một so sánh nhanh có thể giúp bạn tiết kiệm 400-500 NZD mỗi năm,” ông nói thêm.
⚠️ Cẩn trọng với phí hủy hợp đồng sớm
Ông Tristan Gilbertson, Ủy viên Viễn thông của Ủy ban Thương mại New Zealand, cảnh báo rằng người tiêu dùng có thể gặp khó hiểu với các điều khoản và phí ẩn trong hợp đồng.
Ủy ban đã ban hành hướng dẫn mới yêu cầu nhà mạng minh bạch giá trung bình hàng tháng và công khai phí hủy sớm.
“Phí hủy hợp đồng là vấn đề lặp lại – nhiều người không biết mình bị ràng buộc, hoặc không rõ chi phí rút sớm là bao nhiêu,” ông Gilbertson nói.
📊 Kết luận: Không phải tốc độ cao luôn tốt nhất
Các chuyên gia đồng tình rằng phần lớn người dùng New Zealand đang trả nhiều tiền hơn cần thiết.
Thay vì chọn “gói nhanh nhất”, người dùng nên đánh giá nhu cầu thực tế, kiểm tra định kỳ và tận dụng các chương trình so sánh giá để tối ưu chi phí.
Theo rnz.co.nz – Khoa Tran