Một khu nhà vệ sinh công cộng tại một trong những điểm du lịch nổi tiếng nhất của Rotorua đang bị gọi là “điều đáng xấu hổ”, trong khi Hội đồng Hồ Rotorua (Rotorua Lakes Council) thừa nhận các cơ sở này không đạt tiêu chuẩn.
Khu nhà vệ sinh tại Làng Māori Whakawerawera trên đường Tryon, Rotorua. Ảnh: Rotorua Daily Post / LDR“Mang theo khẩu trang” là lời khuyên của ông Murray Guy, một người điều hành xe buýt du lịch, khi nói về khu nhà vệ sinh trên đường Tryon St, ngay bên ngoài lối vào Làng Māori sống Whakarewarewa.
Ông Guy cho biết ông thường khuyên du khách không sử dụng nhà vệ sinh này và gọi đây là “một sự xấu hổ tuyệt đối”.
Ông mô tả khu vệ sinh bốc mùi, bẩn thỉu, đồng thời cho biết nhiều vấn đề khác cũng thể hiện rõ qua hình ảnh.
Theo ghi nhận của Local Democracy Reporting, tòa nhà nhìn chung đã xuống cấp, với nhiều mảng sơn bong tróc, cửa sổ có lỗ thủng và mái nhà được vá tạm. Trong một buổi chiều ấm áp, mùi khó chịu khá rõ ràng, dù không quá nồng nặc.
“Chúng tôi đã nhận được rất nhiều lời phàn nàn, mọi người thực sự rất ghê sợ,” ông Guy – cựu nghị viên Hội đồng TP Tauranga trong 12 năm – cho biết.
Ông nói đã nhiều lần cố gắng phản ánh vấn đề với hội đồng thành phố nhưng không thành công. Theo quan điểm của ông, “họ thậm chí còn không cố gắng giữ cho nơi này sạch sẽ”.
Ấn tượng đầu tiên của du khách về Rotorua
Whakarewarewa Living Māori Village, trải nghiệm du lịch Māori liên tục lâu đời nhất tại New Zealand, đón hơn 100.000 lượt khách mỗi năm.
Ông Guy cho biết nhiều hành khách của ông là những người vừa đặt chân xuống New Zealand lần đầu. Rotorua thường là điểm dừng chân đầu tiên, và Whakarewarewa là một trong những trải nghiệm đầu tiên của họ.
Sau một chuyến xe buýt dài, “nhu cầu tự nhiên” xuất hiện, và khu nhà vệ sinh trở thành ấn tượng đầu tiên mà du khách có về thành phố – và thậm chí là về cả đất nước.
“Chào mừng đến với New Zealand, đúng không?” ông nói.
Hội đồng Hồ Rotorua cho biết các nhà vệ sinh không đạt tiêu chuẩn. Ảnh: Rotorua Daily Post / LDRHội đồng thừa nhận không đạt chuẩn
Bà Alex Wilson, quản lý nhóm trải nghiệm cộng đồng của Rotorua Lakes Council, xác nhận khu nhà vệ sinh này thuộc trách nhiệm của hội đồng và đã nhận ba đơn khiếu nại trong 12 tháng qua.
Bà cho biết công tác vệ sinh được thực hiện ba lần mỗi ngày, tuy nhiên điều kiện vẫn “chưa đạt mức tiêu chuẩn mà hội đồng mong muốn”.
Theo bà Wilson, hội đồng chịu trách nhiệm quản lý 70 cơ sở nhà vệ sinh trên toàn khu vực, và công tác bảo trì, nâng cấp được ưu tiên dựa trên ngân sách được phân bổ.
Các yếu tố được xem xét bao gồm tuổi thọ, tình trạng cơ sở vật chất, chi phí và tần suất sử dụng.
Một đợt dọn dẹp trị giá 12.000 NZD đã được lên lịch vào tuần tới, bao gồm sơn lại cả bên trong lẫn bên ngoài tòa nhà.
Việc nâng cấp toàn diện khu nhà vệ sinh cũ này được ước tính ít nhất 250.000 NZD.
“Làng Māori sống Whakarewarewa dự kiến sẽ xây dựng nhà vệ sinh riêng vào năm tới, và các kế hoạch trong tương lai đối với cơ sở hiện tại vẫn đang được xem xét,” bà Wilson cho biết.
Du khách có ý kiến trái chiều
Bà Renee Raimona-Hunter, phụ trách tiếp thị và truyền thông của làng, cho biết đã trao đổi với hội đồng về việc xây dựng nhà vệ sinh riêng và hy vọng dự án có thể khởi công trước cuối năm nay.
Phóng viên Local Democracy Reporting đã trò chuyện với hai du khách tại địa điểm này vào tuần trước.
Anh Mason, du khách đến từ Canada, cho rằng nhà vệ sinh ở đây vẫn tốt hơn một số nơi anh từng thấy ở các quốc gia khác, nhưng việc các cơ sở xuống cấp như vậy tại New Zealand là “khá bất thường”.
“Chúng hơi bẩn và không hấp dẫn, nhưng dù sao cũng chỉ là nhà vệ sinh – mà không nhiều nơi thực sự sạch sẽ,” anh nói.
Khi được hỏi liệu nhà vệ sinh có cần cải thiện không, Mason cho rằng có lẽ chỉ cần “một lần vệ sinh tổng thể thật kỹ”.
Trong khi đó, Franke, một du khách ba lô đến từ Hà Lan, nhận xét các nhà vệ sinh này “không phải là tốt nhất tôi từng thấy, nhưng cũng không phải tệ nhất”.
Cô cho rằng nơi này cần được nâng cấp, nhưng hy vọng vẫn giữ lại nét đặc trưng của thiết kế dạng whare (nhà truyền thống Māori) dễ thương.
“Ít nhất thì nó cũng khác biệt,” cô nói.
“Thiết kế khá hay, tốt hơn nhiều so với một chiếc hộp kim loại nhàm chán.”
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen