Khoảng 200 người hưởng lương hưu đã bị ảnh hưởng đến mức chi trả NZ Super trong tuần này do sự cố hệ thống công nghệ thông tin của Bộ Phát triển Xã hội New Zealand (MSD).
Ảnh: 123RFMột người đàn ông liên hệ với RNZ cho biết ông đã nhận NZ Super hơn 10 năm qua, đồng thời nhận thêm một khoản lương hưu nhỏ từ Canada do từng làm việc ngắn hạn tại quốc gia này. Tuy nhiên, khoản chi trả NZ Super của ông đã không được chuyển vào tài khoản vào thứ Hai như thường lệ.
Khi gọi điện để hỏi lý do, ông được thông báo rằng lỗi hệ thống đã khiến tất cả những người nhận lương hưu từ Canada hoặc Hà Lan bị tạm ngừng chi trả NZ Super.
Bộ Phát triển Xã hội xin lỗi, cam kết khắc phục khẩn cấp
Bà Paula Ratahi-O'Neill, Tổng giám đốc dịch vụ tập trung của MSD, cho biết bộ đang khẩn trương khắc phục sự cố ảnh hưởng đến những người nhận lương hưu từ nước ngoài.
“Lỗi nằm ở hệ thống CNTT dùng để cập nhật mức chi trả lương hưu từ nước ngoài. Sự cố này đã khiến một nhóm nhỏ người dân bị đánh giá sai mức hưởng NZ Super,” bà nói.
“Điều này dẫn đến việc một số khoản chi trả bị tạm dừng, trong khi những trường hợp khác lại nhận sai số tiền.”
Theo ước tính ban đầu, khoảng 200 người đang nhận lương hưu từ nước ngoài đã bị ảnh hưởng và con số này vẫn đang được theo dõi.
“Chúng tôi đang làm việc với tốc độ cao để khắc phục và sẽ thanh toán đầy đủ các khoản còn thiếu cho người dân trước thứ Sáu. Chúng tôi xin lỗi những người đã bị ảnh hưởng bởi sự cố này,” bà Ratahi-O'Neill cho biết.
Bà cũng cho biết đội ngũ kỹ thuật đang nỗ lực ngăn chặn các khoản chi trả khác bị tác động, và bản sửa lỗi dữ liệu dự kiến sẽ được triển khai vào thứ Hai tới.
Lương hưu nước ngoài có thể làm giảm mức NZ Super
Theo quy định hiện hành, một số khoản lương hưu từ nước ngoài được xem là tương đương với hệ thống lương hưu của New Zealand sẽ được trừ trực tiếp vào NZ Super.
Cụ thể, mỗi 1 đô la người dân nhận từ lương hưu nước ngoài sẽ khiến NZ Super bị giảm 1 đô la tương ứng.
Theo thông tin trên trang web của Chính phủ New Zealand, để được tính là khoản lương hưu làm giảm NZ Super, khoản chi trả đó phải:
• Thuộc một chương trình lương hưu hoặc trợ cấp,
• Chi trả cho các mục đích tương tự như lương hưu New Zealand, chẳng hạn tuổi già hoặc khuyết tật,
• Và được quản lý bởi hoặc thay mặt cho chính phủ của quốc gia đó.
Các chương trình tiết kiệm tự nguyện thông thường không nằm trong diện áp dụng.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen