Spark tuyên bố sẽ chặn các dòng điện thoại không thể gọi cho dịch vụ khẩn cấp 111 sau khi tắt sóng 3G.
Cả ba nhà mạng chính – Spark, 2degrees và One NZ – đều đang tắt mạng 3G và nâng cấp các trạm phát sóng lên 4G hoặc 5G.
Điều này đồng nghĩa với việc một số thiết bị, không chỉ điện thoại mà còn cả báo động y tế, báo động an ninh và thiết bị định vị xe hơi, sẽ ngừng hoạt động trên mạng này. Các cuộc gọi điện thoại, bao gồm cả gọi đến số 111, sẽ không thực hiện được.
Vào thứ Tư, Spark cho biết họ sẽ chủ động chặn khoảng 300 mẫu điện thoại di động vẫn có thể gọi điện thông thường, nhắn tin và truy cập dữ liệu qua 4G, nhưng lại không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp 111 khi mạng 3G tắt vào ngày 31 tháng 3.
Hãng cho biết những thiết bị này không phải do Spark bán ra, và hầu hết các mẫu máy bị ảnh hưởng thuộc dòng ASUS.
Một số điện thoại có thể duy trì kết nối nếu hoàn tất cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, những điện thoại không được cập nhật, hoặc không có bản cập nhật phần mềm, sẽ bị chặn vĩnh viễn khỏi mạng của Spark vào ngày 31 tháng 3.
"Những chiếc điện thoại này chịu ảnh hưởng khá đặc biệt từ việc tắt sóng 3G. Chúng vẫn nhắn tin, gọi điện và dùng dữ liệu bình thường, nhưng chưa được nhà sản xuất cấu hình đúng để kết nối với cuộc gọi khẩn cấp qua mạng 4G," Giám đốc Khách hàng của Spark, ông Greg Clark, cho biết.
"Chúng tôi tin rằng điều này gây ra rủi ro an toàn nghiêm trọng. Khách hàng sử dụng các điện thoại này có thể lầm tưởng thiết bị của mình vẫn hoạt động đầy đủ, đặc biệt là nếu sau này máy được bán lại, tặng hoặc để lại cho người khác. Chỉ đến khi họ cố gọi 111 thì mới nhận ra có vấn đề, và khi đó thì có thể đã quá muộn."
Ông Clark cho biết công ty đã theo dõi quá trình tắt sóng 3G tại Úc và rút ra bài học kinh nghiệm về việc chặn các thiết bị không thể gọi dịch vụ khẩn cấp.
Ông nói thêm rằng Spark đã và đang liên hệ với những khách hàng bị ảnh hưởng cần phải nâng cấp thiết bị.
Để kiểm tra xem điện thoại của bạn có hoạt động hay không, bạn có thể nhắn tin '3G' gửi 550 (miễn phí), hệ thống sẽ cho biết thiết bị của bạn có dùng được 4G không. Nếu kết quả là không, bạn sẽ cần kiểm tra kỹ hơn.
Một số điện thoại có thể cần thay đổi cài đặt, trong khi số khác có thể phải thay máy mới.
Đối với điện thoại mua ở nước ngoài gặp khó khăn khi kết nối 4G, các nhà mạng khuyên khách hàng nên thử tải về bản cập nhật phần mềm mới nhất. Nếu cách này không hiệu quả, khách hàng có thể cần phải thay điện thoại.
Các thiết bị không có bản cập nhật phần mềm và sẽ bị chặn từ ngày 31 tháng 3:
• ASUS ROG Phone 5S
• ASUS ROG Phone 6
• ASUS ROG Phone 6 Pro
• ASUS ROG Phone 6 Ultimate
• ASUS ZenFone 7 ZS670KS
• ASUS ZenFone 8
• ASUS ZenFone 9
• ASUS ROG Phone
• ASUS ZS672KS
Các thiết bị có sẵn bản cập nhật phần mềm (sẽ bị chặn nếu không thực hiện trước ngày 31 tháng 3 năm 2026):
• ASUS ROG Phone 7
• ASUS ROG Phone 8
• ASUS ROG Phone 8 Pro
• ASUS ROG Phone 9
• ASUS ROG Phone 9 Pro
• ASUS ZenFone 10
Theo 1news.co.nz - Hani Dang