Bác sĩ đa khoa tại Manawatū lo ngại về tình trạng thiếu hụt nhân sự tại khoa tiêu hóa của Bệnh viện Palmerston North. Bác sĩ Nicola Barrack cho biết bệnh nhân đang phải chịu ảnh hưởng từ một dịch vụ y tế đang chịu quá nhiều áp lực. Cơ quan Y tế New Zealand (Health NZ) cho biết đang tuyển dụng nhân viên, đồng thời hỗ trợ dịch vụ này tốt nhất có thể trong thời gian chờ đợi. Một bác sĩ đa khoa (GP) tại Manawatū đã lên tiếng về nỗi lo ngại trước tình trạng thiếu hụt trầm trọng nhân sự chính thức tại khoa tiêu hóa của Bệnh viện Palmerston North.
RNZ trước đó đã đưa tin rằng chỉ có hai bác sĩ làm việc toàn thời gian tại khoa này, nơi chuyên điều trị cho các bệnh nhân gặp vấn đề về hệ tiêu hóa. Khoa được cấp ngân sách để vận hành với gần sáu vị trí.
Trong số hai người này, một người sắp nghỉ việc và chuyên gia còn lại, Bác sĩ James Irwin, cho biết ông cũng sẽ rời đi do áp lực khối lượng công việc quá lớn.
Bác sĩ đa khoa Nicola Barrack từ Trung tâm Y tế Feilding cho biết điều này đồng nghĩa với việc chẩn đoán của bệnh nhân đang bị trì hoãn, và khu vực này đang cần gấp một dịch vụ y tế hoạt động ổn định.
Health NZ cho biết họ đang làm tất cả những gì có thể để tuyển dụng nhân viên và dịch vụ do khoa cung cấp vẫn không thay đổi.
'Sự chậm trễ nguy hiểm'
Health NZ thừa nhận những thách thức phải đối mặt trong việc tuyển dụng nhân viên chuyên khoa chính thức cho bộ phận này. Chỉ vài năm trước, nơi đây từng có bảy chuyên gia tiêu hóa.
Khi con số đó sụt giảm, bác sĩ Barrack cho biết tác động đối với bệnh nhân là rất rõ rệt.
"Có sự chậm trễ đáng kể trong việc thăm dò, khám chuyên khoa tiêu hóa và kết quả là, sự chậm trễ trong chẩn đoán ngày càng kéo dài, gây căng thẳng và đôi khi là nguy hiểm," bà nói.
"Tôi có một số bệnh nhân đã phải chờ hơn một năm để nội soi đại tràng theo dõi, hoặc những bệnh nhân có các triệu chứng 'báo động đỏ' nghiêm trọng của ung thư ruột phải chờ hơn sáu tháng để được nội soi."
Một số bệnh nhân thực sự cần được thăm khám đã bị từ chối hoặc bị đưa vào danh sách chờ dài dằng dặc mà không có lịch hẹn cụ thể.
Bà cho biết, nếu bệnh nhân có điều kiện đi khám tư nhân hoặc có bảo hiểm, họ sẽ phải di chuyển ra ngoài khu vực vì không có bác sĩ tiêu hóa tư nhân nào ở Palmerston North.
"Đây là một thay đổi lớn vì chúng ta từng có ít nhất ba chuyên gia tư nhân, cộng với nhiều người khác trong bệnh viện công."
Bác sĩ Barrack nói rằng không có bất kỳ thông tin liên lạc nào từ Health NZ gửi đến các bác sĩ đa khoa về tình trạng tại khoa này. Thay vào đó, họ nhận thông tin gián tiếp hoặc qua các phương tiện truyền thông.
Các bác sĩ đa khoa thường gọi cho các chuyên gia bệnh viện để xin lời khuyên trong quá trình thăm khám.
"Chúng tôi không còn có thể gọi điện và trao đổi với khoa tiêu hóa tại Bệnh viện Palmerston North nữa. Việc không thể làm điều này khiến việc điều trị cho những bệnh nhân đang ngồi trước mặt chúng tôi thường là với các tình trạng cần can thiệp gấp trở nên rất khó khăn."
"Lựa chọn duy nhất hiện nay là thông qua một đầu mối liên lạc. Khi tôi thử cách đó, tôi chỉ nhận được trả lời từ máy ghi âm."
"Chúng tôi buộc phải đưa ra những quyết định chớp nhoáng ngay trong buổi khám."
Bác sĩ Barrack cho biết điều đó có thể bao gồm việc chuyển bệnh nhân sang các khoa khác vốn đã bận rộn, chẳng hạn như khoa nội tổng quát hoặc khoa cấp cứu.
"Không làm gì không phải là một lựa chọn. Chúng tôi ở đây để giúp đỡ bệnh nhân và bảo vệ quyền lợi chăm sóc y tế của họ."
"Khi quá tuyệt vọng, tôi đã phải liên hệ trực tiếp với các bác sĩ tiêu hóa mà tôi quen biết cá nhân để xin lời khuyên chuyên môn trong thời gian riêng của họ," bác sĩ Barrack chia sẻ.
"Nói rằng chúng tôi lo lắng về khả năng không có bác sĩ tiêu hóa địa phương nào là còn chưa diễn tả hết mức độ nghiêm trọng."
"Dịch vụ đang bị rạn nứt khi các nhân viên thời vụ (locum) được đưa vào để lấp chỗ trống. Chúng tôi cần một dịch vụ hoạt động bền vững, được hỗ trợ tốt để có thể thu hút thêm nhiều bác sĩ tiêu hóa đến khu vực này."
Bà nói rằng các bác sĩ đa khoa tôn trọng sự cam kết của bác sĩ Irwin đối với khu vực và ông ấy cần được hỗ trợ khẩn cấp.
Dịch vụ không thay đổi - Phản hồi từ Health NZ
Giám đốc điều hành tạm thời khu vực MidCentral, bà Katherine Fraser-Chapple, cho biết mặc dù khoa đang chịu áp lực, Health NZ vẫn cam kết chăm sóc an toàn và liên tục cho bệnh nhân, đồng thời đảm bảo "tác động tối thiểu đến việc cung cấp dịch vụ".
Trong khi đang tuyển dụng nhân viên chính thức, cơ quan này đang nỗ lực hết sức để giảm bớt áp lực cho đơn vị.
Các biện pháp này bao gồm việc đưa các chuyên gia giàu kinh nghiệm từ khắp khu vực miền Trung đến Palmerston North để hỗ trợ ngắn hạn, thuê ngoài dịch vụ nội soi đại tràng khi phù hợp, và "quản lý chủ động" danh sách chờ nội soi theo dõi và nội soi triệu chứng để bệnh nhân được ưu tiên một cách hợp lý.
Bà Fraser-Chapple cho biết Health NZ đang nỗ lực thiết lập dịch vụ về lâu dài. Cơ quan này đang tuyển dụng chuyên gia từ nước ngoài, làm việc với các trường đào tạo về cách tăng số lượng bác sĩ thực tập và tìm cách thu hút chuyên gia đến các trung tâm nhỏ.
Đến cuối tháng 4, cơ quan này dự kiến triển khai chương trình Xét nghiệm hóa miễn dịch phân (FIT) cho các trường hợp có triệu chứng. Điều này sẽ giảm nhu cầu đối với các thủ thuật không khẩn cấp và giảm bớt áp lực cho dịch vụ.
"Đây là một công cụ hỗ trợ ra quyết định lâm sàng và giúp quản lý nhu cầu dịch vụ nội soi đại tràng bằng cách xác định ai cần nội soi khẩn cấp nhất — những người có nguy cơ ung thư ruột cao hơn — và ai có nguy cơ thấp hơn và có thể không cần thực hiện."
"Xét nghiệm này dành cho những bệnh nhân có triệu chứng về ruột đang nằm trong danh sách chờ nội soi không khẩn cấp, hoặc những người đã được bác sĩ đa khoa chuyển tuyến do có triệu chứng về ruột," bà Fraser-Chapple nói.
"Mặc dù có những thay đổi về nhân sự, các dịch vụ do khoa tiêu hóa cung cấp vẫn không thay đổi và các dịch vụ cấp cứu vẫn được duy trì, đó là lý do tại sao các bác sĩ đa khoa chưa nhận được thông tin liên lạc về vấn đề này cho đến nay."
Bà cho biết các bản cập nhật sẽ được gửi đến các đơn vị cung cấp dịch vụ y tế cơ sở và cộng đồng trong thời gian tới.
"Trong thời gian chờ đợi, các bác sĩ đa khoa có thể tiếp tục liên hệ với bộ phận để xin lời khuyên, và đội ngũ hỗ trợ trực ban vẫn sẵn sàng cho các vấn đề khẩn cấp."
Bà cho biết thời gian chờ đợi nội soi đại tràng theo dõi là khác nhau đối với tất cả bệnh nhân. Nó phụ thuộc vào thủ thuật ban đầu và đánh giá rủi ro để xác định khi nào cần tái khám.
Tính đến ngày 23 tháng 3, khu vực MidCentral có 214 bệnh nhân đến hạn thực hiện thủ thuật này. Kể từ ngày 1 tháng 7 năm ngoái, 304 ca đã được thực hiện, bao gồm 146 ca được thuê ngoài thực hiện tại khu vực tư nhân.
Theo rnz.co.nz - Hani Dang