Người tìm việc cho biết việc không thể xác định liệu công ty có đang dùng trí tuệ nhân tạo (AI) để sàng lọc hồ sơ hay không là một trải nghiệm "thiếu tính nhân văn".
Ảnh: 123RFMặc dù tỷ lệ thất nghiệp tại New Zealand đã giảm nhẹ so với mức cao kỷ lục 10 năm qua, nhưng thị trường việc làm vẫn vô cùng khốc liệt. Nhiều ứng viên buộc phải chi tiền để thuê chuyên gia viết CV nhằm "đánh bại" các thuật toán AI.
Khi con người dần bị loại khỏi quy trình
Sam*, một cử nhân truyền thông vừa tốt nghiệp Đại học Victoria, chia sẻ rằng hành trình tìm việc kéo dài hơn một năm qua là một trải nghiệm "đau đớn".
"Mỗi tuần tôi nhận hàng loạt email từ chối tự động với nội dung: 'Cảm ơn, nhưng chúng tôi quyết định chọn hướng đi khác'. Bạn chỉ là một trong số 150 đến 300 ứng viên cho mỗi vị trí," Sam nói. Cô tin rằng với những công việc có hơn 800 người ứng tuyển trên SEEK, các bộ phận nhân sự chắc chắn phải dùng AI để loại bỏ hồ sơ hàng loạt thay vì đọc kỹ từng cái.
Nghề viết CV "lên ngôi" nhờ thuật toán
Bà Sarah Wrightson, chủ một công ty viết CV tại Te Awamutu, cho biết lượng khách hàng đã tăng 50% so với năm ngoái.
"CV hiện bị quét theo từ khóa, chức danh và định dạng. Nếu không khớp hoàn toàn với mô tả công việc, hồ sơ sẽ bị loại ngay lập tức," bà Wrightson giải thích. "Thật đáng tiếc vì nhiều ứng viên giỏi bị loại vì lý do kỹ thuật chứ không phải vì năng lực."
Đối tượng khách hàng của bà hiện nay mở rộng từ những chuyên gia cấp cao đã lâu không tìm việc, đến những người vừa bị mất việc và cả những người đang mất dần tự tin sau nhiều tháng rải đơn mà không nhận được phản hồi.
"AI của tôi đang nói chuyện với AI của bạn"
Giáo sư Alistair Knott chuyên về AI tại Đại học Victoria nhận định rằng đang tồn tại một động lực kỳ lạ:
"Ứng viên dùng AI để viết hồ sơ, còn nhà tuyển dụng dùng AI để sàng lọc. Cuối cùng, yếu tố con người hoàn toàn biến mất khỏi vòng lặp."
Để đối phó với tình trạng này, nhiều công ty đang chuyển sang các hình thức đánh giá khác như yêu cầu video giới thiệu để thấy được khả năng tư duy thực tế thay vì những kịch bản được AI soạn sẵn.
Con số báo động về giới trẻ
Dữ liệu mới nhất từ Stats NZ cho thấy tỷ lệ thất nghiệp chung giảm nhẹ xuống 5,3%, nhưng con số thanh niên (15-24 tuổi) không có việc làm, không đi học hoặc đào tạo (NEET) lại tăng từ 13,3% lên 14,4%. Điều này cho thấy thị trường việc làm vẫn đang là một thách thức cực lớn đối với thế hệ mới gia nhập lực lượng lao động.
*Tên nhân vật đã được thay đổi.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen