One New Zealand thông báo dịch vụ gọi điện di động của hãng đã được khôi phục hoàn toàn sau sự cố mất sóng trên toàn quốc xảy ra vào chiều thứ Hai.
Bản đồ vùng hiển thị sự cố của One NZ. Ảnh: ONE NZTrước đó, đại diện công ty chia sẻ với đài RNZ rằng cuộc gọi của một số khách hàng liên tục bị gián đoạn hoặc không thể kết nối.
Người phát ngôn của One New Zealand cho biết nguyên nhân sự cố bắt nguồn từ lỗi phần cứng tại một trung tâm công nghệ mạng cốt lõi. Hiện tại, một cuộc điều tra toàn diện đang được tiến hành để làm rõ vụ việc.
Đại diện nhà mạng cũng gửi lời xin lỗi chân thành đến toàn thể khách hàng phải chịu ảnh hưởng do cuộc gọi bị ngắt quãng hoặc không thể kết nối thành công.
Theo thông tin cập nhật trên website chính thức của One NZ, sự cố bắt đầu xảy ra từ sau 12h30 trưa ngày thứ Hai.
Dữ liệu từ Downdetector (website bên thứ ba chuyên theo dõi sự cố mạng) ghi nhận lượng báo lỗi từ người dùng tăng vọt trong thời gian này. Tại thời điểm đỉnh điểm lúc 12h50 trưa, hệ thống đã nhận được 191 báo cáo sự cố từ khách hàng.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen