Temu vừa phải hứng chịu khoản tiền phạt 200 triệu euro (391 triệu đô la New Zealand) sau khi một cuộc điều tra của Liên minh Châu Âu phát hiện nhà bán lẻ trực tuyến Trung Quốc này đã không bảo vệ được người tiêu dùng trước các sản phẩm bất hợp pháp, chẳng hạn như đồ chơi độc hại hoặc nguy hiểm và các thiết bị điện tử không an toàn.
Khoản tiền phạt của khối EU gồm 27 quốc gia được đưa ra sau những kết luận sơ bộ vào năm ngoái rằng Temu đã đẩy người tiêu dùng vào rủi ro cao từ các sản phẩm bán trên nền tảng của mình, bao gồm cả đồ chơi trẻ em và các thiết bị điện tử nhỏ không tuân thủ các quy tắc an toàn cho người tiêu dùng của EU.
Cơ quan điều hành của khối đã đưa ra hình phạt này theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) — một bộ quy tắc sâu rộng yêu cầu các nền tảng trực tuyến phải nỗ lực nhiều hơn nữa để giữ an toàn cho người dùng internet khỏi các nội dung độc hại hoặc hàng hóa gian lận, nếu không sẽ phải đối mặt với các khoản phạt nặng.
Đây là lần thứ hai Brussels đưa ra án phạt theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số có tuổi đời 3 năm này, sau khoản phạt 120 triệu euro vào năm ngoái dành cho trang mạng xã hội X của Elon Musk.
Temu cho biết họ không đồng ý với quyết định này và coi khoản tiền phạt là "không thỏa đáng".
Công ty cho biết quyết định này liên quan đến đợt đánh giá đầu tiên của Ủy ban Châu Âu về Temu theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số vào năm 2024 "và không phản ánh tình trạng hệ thống hiện tại của chúng tôi".
"Temu đã hợp tác trên tinh thần xây dựng với Ủy ban trong suốt quá trình và kể từ đó đã thực hiện các bước tiếp theo để tăng cường đánh giá rủi ro, quản trị nền tảng và bảo vệ người dùng," công ty tuyên bố trong một thông cáo.
Công ty này rất được ưa chuộng vì cung cấp hàng hóa giá rẻ từ quần áo đến đồ gia dụng được vận chuyển từ các nhà bán hàng ở Trung Quốc. Nền tảng này có 92 triệu người dùng tại EU và thuộc sở hữu của PDD Holdings Inc., tập đoàn cũng sở hữu trang thương mại điện tử phổ biến tại Trung Quốc là Pinduoduo.
Ủy ban Châu Âu cho biết Temu đã không xác định, phân tích và đánh giá các rủi ro mang tính hệ thống của hàng hóa bất hợp pháp được rao bán trên nền tảng, cũng như những tổn hại hệ lụy đối với người tiêu dùng châu Âu.
Các điều tra viên đã thực hiện một "hoạt động mua sắm bí mật" và phát hiện ra một số sản phẩm "không tuân thủ quy chuẩn", bao gồm nhiều bộ sạc thiết bị điện tử không vượt qua được các bài kiểm tra an toàn cơ bản. Họ cũng tìm thấy tỷ lệ rất cao đồ chơi trẻ em tiềm ẩn rủi ro an toàn, do chúng chứa hàm lượng hóa chất vượt quá giới hạn an toàn hoặc do có các bộ phận dễ bong tróc và có thể gây nguy cơ ngạt thở.
Ủy ban cho biết việc không thực hiện các đánh giá rủi ro phù hợp là một hành vi vi phạm đặc biệt nghiêm trọng các quy định kỹ thuật số của khối.
Phó Chủ tịch Điều hành Ủy ban Châu Âu Henna Virkunnen phát biểu rằng việc đánh giá rủi ro "nội dung này không phải là việc làm cho có để đối phó".
"Đánh giá rủi ro của Temu đã hạ thấp các rủi ro cụ thể, thiếu tính chi tiết, không dựa trên bằng chứng vững chắc và không mang tính toàn diện," bà cho biết trong một tuyên bố được chuẩn bị sẵn. "Nó khiến các cơ quan quản lý, người dùng và công chúng mù mờ về quy mô thực sự của những tổn hại tiềm ẩn do các sản phẩm bất hợp pháp được bán trên Temu gây ra. Giờ là lúc Temu phải tuân thủ pháp luật."
Temu có thời hạn đến cuối tháng 8 để nộp một "kế hoạch hành động" nhằm khắc phục vấn đề. Công ty có thể phải chịu thêm các khoản phạt hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng nếu không tuân thủ.
Theo 1news.co.nz - Hani Dang