Ba siêu thị tại Christchurch – gồm New World St Martins, Pak’nSave Papanui và Pak’nSave Moorhouse – bắt đầu triển khai thử nghiệm công nghệ nhận diện khuôn mặt (facial recognition) trong vòng ba tháng, bắt đầu từ thứ Tư tuần này.
Pak'nSave Moorhouse ở trung tâm Christchurch sẽ thử nghiệm công nghệ nhận dạng khuôn mặt. Ảnh: Google MapsMục tiêu: Ngăn chặn hành vi bạo lực và tái phạm trong siêu thị
Theo Foodstuffs South Island, hệ thống này được áp dụng nhằm xác định những người từng có hành vi bạo lực hoặc đe dọa trong cửa hàng. Do có nhiều trường hợp tái phạm, dù đã bị cấm vào siêu thị, đơn vị kỳ vọng việc nhận diện sớm sẽ giúp ngăn ngừa các hành vi gây hại và tăng cường an toàn cho nhân viên lẫn khách hàng.
“Mọi người đều xứng đáng được cảm thấy an toàn khi làm việc và mua sắm,” đại diện Foodstuffs cho biết trên website của công ty.
“Khi có ai đó hành động bạo lực hoặc đe dọa, nhóm chuyên trách của chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng sự việc. Chỉ sau khi đánh giá cẩn trọng, cá nhân đó mới được thêm vào danh sách theo dõi bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt.”
Cách thức hoạt động của hệ thống nhận diện khuôn mặt
Hệ thống sẽ thu thập hình ảnh của mọi khách hàng khi bước vào ba siêu thị thử nghiệm, sau đó so sánh với cơ sở dữ liệu những người nằm trong danh sách theo dõi (watchlist).
Nếu phát hiện trùng khớp, hệ thống sẽ gửi cảnh báo tới nhân viên được đào tạo đặc biệt.
“Hai thành viên trong nhóm sẽ kiểm tra thủ công cảnh báo để xác định mức độ chính xác và đưa ra phản ứng phù hợp – có thể quan sát, liên hệ với cảnh sát hoặc yêu cầu người đó rời khỏi cửa hàng, nếu tình huống cho phép,” công ty cho biết.
Đảm bảo quyền riêng tư và tuân thủ pháp lý
Foodstuffs khẳng định đã làm việc với Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư (Office of the Privacy Commissioner) và thực hiện kiểm định rủi ro về quyền riêng tư để đảm bảo tuân thủ quy định của New Zealand.
“Chúng tôi đã và sẽ tiếp tục hợp tác với các chuyên gia về quyền riêng tư để bảo đảm hệ thống phù hợp với các yêu cầu pháp lý,” đại diện doanh nghiệp nói thêm.
Kết quả từ thử nghiệm trước đó ở đảo Bắc
Trước đó, công nghệ nhận diện khuôn mặt đã được thử nghiệm trong 6 tháng tại 25 siêu thị ở đảo Bắc. Cuộc điều tra của Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư sau đó kết luận rằng công nghệ này mang lại lợi ích an toàn đáng kể, mặc dù tồn tại nhiều lo ngại về quyền riêng tư.
Ông Michael Webster, Ủy viên Quyền riêng tư, cho biết công nghệ này có thể gây lo ngại về việc thu thập thông tin cá nhân không cần thiết hoặc không công bằng, khả năng nhận dạng sai, thiên vị kỹ thuật và nguy cơ bị lạm dụng cho mục đích giám sát.
Tuy nhiên, cuộc điều tra cũng xác nhận rằng mô hình công nghệ nhận diện khuôn mặt trực tiếp (live technology model) được sử dụng trong thử nghiệm tuân thủ Đạo luật Quyền riêng tư (Privacy Act) hiện hành của New Zealand.
Theo rnz.co.nz – Khoa Tran