Hội đồng Thành phố Wellington có thể tiết kiệm hàng chục triệu đô la thông qua cắt giảm chi phí, chẳng hạn như giảm nhân sự, theo một báo cáo mới.
Vào tháng 8, Giám đốc điều hành mới lúc bấy giờ, Matt Prosser, đã ủy quyền cho Deloitte thực hiện phân tích độc lập về các quy trình của hội đồng, nhằm tìm kiếm cơ hội cải thiện hiệu quả hoạt động và khả năng chi trả thuế của người dân.
Báo cáo này được công bố vào chiều thứ Ba, nêu bật những vấn đề như công nghệ cũ kỹ, công việc bị xử lý trùng lặp và sự mơ hồ về vai trò của hội đồng so với chính phủ trung ương.
Báo cáo cho rằng, thông qua việc “tối ưu hóa cơ cấu” lực lượng nhân sự và tối ưu chi tiêu thông qua quản trị tốt hơn, tuân thủ hợp đồng và nguồn cung chiến lược, hội đồng có thể tiết kiệm tới 79 triệu đô la trong ba năm.
Prosser cho biết một số đề xuất của Deloitte mâu thuẫn với mong muốn của cộng đồng và các quyết định trước đó của hội đồng.
“Điều quan trọng là chúng tôi không được đi trước các quá trình ra quyết định dân chủ vốn là cốt lõi của chính quyền địa phương.
“Chúng tôi sẽ đánh giá kỹ lưỡng mọi khuyến nghị trong báo cáo dựa trên nhu cầu và nguyện vọng của cộng đồng.”
Ông nói rằng trong ngắn hạn, hội đồng sẽ tập trung vào tìm kiếm tiết kiệm chi phí và cải thiện vận hành.
“Trong suốt quá trình này, nhân viên sẽ được thông báo thường xuyên, và chúng tôi sẽ lấy ý kiến của họ về các sáng kiến nêu trong báo cáo. Như thường lệ, hội đồng cũng sẽ tham vấn các công đoàn.”
Ông cho biết hội đồng đã loại bỏ 58 vị trí trong vài tháng qua.
“Chúng tôi cũng đã khởi động một chương trình cải thiện hoạt động trong nhiều lĩnh vực, bao gồm quản lý hợp đồng, mua sắm và quản lý tài sản.”
Báo cáo cho thấy hội đồng hiện có nhiều hơn 330 nhân sự so với mức cần thiết, dựa trên số lượng nhân viên toàn thời gian trên 1000 hộ gia đình.
Điều này tương đương với việc giảm 18,5% số nhân viên và trung bình sẽ tiết kiệm được 33,9 triệu đô la.
“Một bản PowerPoint mỏng manh” – PSA
Duane Leo, thư ký quốc gia PSA, cho biết báo cáo này “cơ bản là sai sót”.
“Đây chỉ là một bản PowerPoint mỏng manh, thiếu chiều sâu, thiếu sự nghiêm túc và thậm chí không hiểu rõ vai trò của Hội đồng.
“Ẩn trong các ghi chú nhỏ, báo cáo cũng nhấn mạnh các giả định cần được xác thực và không nên dựa vào để ra quyết định.”
Leo nói rằng báo cáo dựa trên so sánh thô sơ, bỏ qua việc Hội đồng Thành phố Wellington cung cấp các dịch vụ mà nhiều hội đồng khác không có, như nhà ở xã hội, nhà ở thành phố và các chương trình hỗ trợ người vô gia cư.
Ông cũng lưu ý rằng báo cáo không tính đến việc mỗi ngày có thêm 22.000 người đến thành phố để làm việc.
“Bạn không thể loại bỏ một phần năm số vị trí mà không gây ra tác động nghiêm trọng. Thời gian cấp phép xây dựng sẽ kéo dài. Thư viện sẽ giảm giờ hoạt động. Công viên sẽ kém được chăm sóc hơn. Hội đồng đã loại bỏ 58 vị trí năm nay và nhân viên đang quá tải.”
Báo cáo Deloitte cũng đề xuất hội đồng nên sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhiều hơn cho các nhiệm vụ như phân loại các yêu cầu chung từ công chúng, tạo báo cáo quản lý dự án và tự động hóa quy trình làm việc.
Leo cho biết công đoàn quan ngại về việc sử dụng AI được đề xuất.
“Deloitte giả định AI có thể nâng cao năng suất tới 50%, nhưng họ chưa chứng minh được việc thay thế nhân viên giàu kinh nghiệm bằng ChatGPT sẽ thực sự mang lại kết quả như vậy.”
Theo rnz.co.nz - Hani Dang