Tên của năm người đang yêu cầu bồi thường do bị xâm hại tình dục khi ở trong hệ thống chăm sóc của nhà nước đã bị đăng tải lên mạng do sự cố rò rỉ thông tin từ Bộ Phát triển Xã hội (MSD).
Lydia Oosterhoff là luật sư nhân quyền và cộng sự cấp cao tại Cooper Legal. (Nguồn: RNZ / Jimmy Ellingham) (Nguồn: Được cung cấp)Bộ đã gỡ liên kết chứa tài liệu nêu rõ danh tính của năm người này, nhưng đến sáng hôm qua, các tìm kiếm Google vẫn hiển thị thông tin do MSD công bố trong phần tóm tắt bằng AI của công cụ tìm kiếm.
MSD đã xin lỗi và cho biết sự cố xuất phát từ lỗi của con người.
Nơi tìm kiếm sự giúp đỡ cho nạn nhân bạo lực tình dục. (Nguồn: 1 News)Phát hiện tình cờ
Luật sư nhân quyền tại Wellington, Lydia Oosterhoff, cho biết bà vô tình phát hiện tài liệu nằm trong yêu cầu cung cấp thông tin theo Đạo luật OIA từ hãng luật Cooper Legal của bà khi tìm kiếm một bài báo của RNZ.
Bà sốc khi thấy tên của năm khách hàng không hề được xóa khỏi tài liệu.
Bà nói:
“Đây là năm người đang yêu cầu bồi thường vì những hành vi xâm hại tình dục và bạo hành nghiêm trọng mà họ phải chịu đựng khi ở trong sự chăm sóc của nhà nước. Tôi không thể nghĩ ra vi phạm quyền riêng tư nào nghiêm trọng hơn thế.”
Một trong năm người này đặc biệt cảm thấy xấu hổ và tổn thương sâu sắc về quá khứ bị lạm dụng của mình. Oosterhoff lo ngại rằng thông tin liên kết người này với yêu cầu bồi thường vẫn hiển thị trên Google.
Bà cảnh báo:
“Nếu anh ấy phát hiện điều đó, nguy cơ anh ấy tự làm hại bản thân là cực kỳ cao.”
Nơi để nhận trợ giúp. (Nguồn: 1News)“Không thể chấp nhận được” – Luật sư phản đối cách giải quyết ban đầu của MSD
Oosterhoff đã thông báo sự cố cho MSD vào sáng thứ Sáu. Bộ dự định liên hệ trực tiếp để xin lỗi các nạn nhân, nhưng bà phản đối mạnh mẽ:
“Tôi nói rằng điều đó không thể xảy ra. Những người này thuộc nhóm dễ tổn thương nhất ở New Zealand.”
Thay vào đó, Cooper Legal và MSD phải xây dựng một kế hoạch thông báo một cách nhạy cảm, đặc biệt với người đang có ý nghĩ tự sát.
MSD sau đó đã đưa ra lời xin lỗi chính thức. Anna Graham, Giám đốc dịch vụ Bộ trưởng và Điều hành của MSD, cho biết tài liệu đã được gỡ ngay khi được báo.
Bà nói:
“Chúng tôi biết tài liệu OIA chỉ được xem ba lần từ ngày 20/8 đến khi bị gỡ. Chúng tôi cũng đã thông báo cho Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư và Văn phòng Thanh tra Quốc hội.”
Tuy nhiên, Oosterhoff cho biết tài liệu mất nhiều giờ mới được gỡ và bà biết hơn ba người đã xem nó. RNZ cho biết họ đã xem tài liệu trên hai thiết bị khác nhau.
Một người đang làm việc trên máy tính xách tay. (Nguồn: Associated Press)Tóm tắt AI tiếp tục hiển thị — Thách thức mới
Dù tài liệu đã bị xóa, tóm tắt AI của Google vẫn hiển thị thông tin trong nhiều ngày, gây thêm lo ngại.
Tiến sĩ Andrew Lensen, chuyên gia AI tại Đại học Victoria, cho biết việc xử lý lỗi này phụ thuộc vào cách Google sử dụng tài liệu:
• Nếu tài liệu được dùng để huấn luyện mô hình, rất khó loại bỏ hoàn toàn.
• Nhưng khả năng cao là Google dùng kỹ thuật truy hồi tăng cường (RAG), tức mô hình tìm tài liệu trực tuyến khi tạo tóm tắt.
Ông cho biết nếu là trường hợp thứ hai, thông tin sẽ biến mất trong vài ngày đến vài tuần — và đến chiều hôm qua, các kết quả tìm kiếm đã không còn hiển thị thông tin này.
“Không thể hiểu nổi lỗi này xảy ra như thế nào”
Oosterhoff vẫn rất bức xúc:
“Khi thấy tài liệu đó, tôi thực sự sốc. Làm sao có thể không ai kiểm tra và nhận ra đây là dữ liệu nhạy cảm nhất của năm người? Tại sao không ai nói rằng chúng ta không được phép đăng tên họ lên mạng?”
Bà cho biết sẽ yêu cầu bồi thường cho năm người bị lộ thông tin.
Bà cũng lo ngại sự cố có thể ảnh hưởng đến các vụ kiện trong tương lai và cho rằng điều này khiến hình ảnh của MSD trở nên tệ hơn, nhất là sau khi Ủy ban Hoàng gia từng chỉ ra cách các cơ quan chính phủ đối xử thiếu trách nhiệm với nạn nhân bị lạm dụng.
Theo 1news.co.nz – Khoa Tran