Một báo cáo về hệ thống nhận diện khuôn mặt được sử dụng đối với khách mua sắm cho thấy thanh thiếu niên là nhóm gây ra nhiều hành vi đe dọa nhân viên siêu thị nhất tại Đảo Nam New Zealand.
Chuỗi siêu thị Foodstuffs South Island đang thử nghiệm công nghệ nhận diện khuôn mặt tại ba siêu thị Pak'nSave ở Christchurch. Ảnh: 123RFFoodstuffs South Island (FSSI) hiện đang thử nghiệm công nghệ nhận diện khuôn mặt tại ba siêu thị Pak’nSave ở Christchurch, bao gồm Pak’nSave Redwood, Sydenham và New World St Martins.
Mâu thuẫn: Không dùng cho trẻ vị thành niên nhưng họ chiếm đa số vi phạm
Theo Báo cáo Đánh giá Tác động Quyền riêng tư (Privacy Impact Assessment) dài 26 trang vừa được công bố, hệ thống nhận diện khuôn mặt sẽ không được sử dụng đối với người dễ bị tổn thương hoặc người dưới 18 tuổi.
Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra rằng 6 trong số 10 đối tượng vi phạm nghiêm trọng hàng đầu tại các cửa hàng FSSI ở Đảo Nam là người dưới 18 tuổi.
“Mặc dù 6/10 đối tượng vi phạm hàng đầu là trẻ vị thành niên trong toàn bộ mạng lưới cửa hàng FSSI, không có trẻ vị thành niên hay người dễ bị tổn thương nào được đưa vào danh sách theo dõi trong dự án này,” báo cáo nêu rõ.
Khi RNZ đặt câu hỏi về tỷ lệ các vụ đe dọa nghiêm trọng do người chưa đủ 18 tuổi gây ra, Foodstuffs South Island đã không cung cấp con số cụ thể.
Gia tăng hành vi đe dọa và bạo lực
Foodstuffs South Island cho biết việc triển khai nhận diện khuôn mặt là cần thiết do mức độ gia tăng các hành vi đe dọa nghiêm trọng từ những đối tượng tái phạm, gây nguy cơ lớn cho sức khỏe và an toàn của nhân viên cũng như khách hàng.
Dù thừa nhận số lượng lớn người vi phạm là thanh thiếu niên, công ty khẳng định điều này không làm giảm hiệu quả của việc chỉ áp dụng công nghệ cho người trưởng thành.
“Việc loại trừ trẻ vị thành niên không làm giảm giá trị của thử nghiệm,” người phát ngôn cho biết.
“Mục tiêu là giúp nhân viên nhận diện sớm các đối tượng tái phạm là người lớn, từ đó can thiệp kịp thời để ngăn chặn nguy cơ gây hại.”
Trong vòng 12 tháng qua, FSSI đã xác định 206 đối tượng tái phạm tại 38 cửa hàng thuộc 32 khu vực, liên quan đến hơn 1.000 vụ việc nghiêm trọng.
Camera ghi hình liên tục, độ chính xác cao
Thử nghiệm kéo dài ba tháng, bắt đầu từ tháng 10, với hệ thống camera ghi hình liên tục và tích hợp phần mềm nhận diện khuôn mặt.
Trong một thử nghiệm trước đó tại Đảo Bắc, hệ thống đã quét 226 triệu khuôn mặt, tạo ra 1.742 cảnh báo, trong đó 1.200 trường hợp trùng khớp với danh sách theo dõi.
Danh sách theo dõi chỉ bao gồm những người từng có hành vi bạo lực, đe dọa hoặc gây hấn, được phân loại thành hai nhóm:
• Nguy cơ cực đoan (Extreme Threat)
• Nguy cơ cao (High Risk)
Hệ thống chỉ kích hoạt cảnh báo khi độ chính xác đạt ít nhất 92,5%, sau đó hai nhân viên đã được đào tạo sẽ xác minh và quyết định biện pháp xử lý, bao gồm:
• Theo dõi
• Liên hệ cảnh sát
• Yêu cầu rời khỏi cửa hàng (nếu an toàn)
Quan ngại về quyền riêng tư
Báo cáo cho biết hệ thống sử dụng công nghệ của Vix Vizion (Úc) và công ty Auror (Auckland). Mỗi khách hàng vào siêu thị đều được tạo mẫu sinh trắc học tạm thời, sau đó bị xóa ngay nếu không trùng khớp với danh sách theo dõi.
Dữ liệu phát hiện được lưu trữ trong hệ thống Auror tối đa 7 năm, trong khi hình ảnh gốc bị xóa trong cùng ngày. Dữ liệu được lưu trữ trên Microsoft Azure Australia và Amazon Web Services (AWS) New Zealand/Australia.
Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư (OPC) đã được tham vấn trước khi thử nghiệm bắt đầu và sẽ nhận báo cáo cập nhật hàng tháng. Tuy nhiên, Bộ quy tắc quyền riêng tư về xử lý sinh trắc học, có hiệu lực từ ngày 3/11, không áp dụng cho thử nghiệm này.
OPC từng nhận định rằng dù mức độ xâm phạm quyền riêng tư là cao, nhưng các biện pháp bảo vệ hiện tại đã giảm rủi ro xuống mức chấp nhận được, đồng thời nhấn mạnh rằng nhận diện khuôn mặt mang lại lợi ích an toàn nhưng cũng tiềm ẩn nhiều lo ngại về quyền riêng tư.
Theo rnz.co.nz – Khoa Tran