Không một ai đi làm để bị lăng mạ bằng lời nói hay bị tấn công về thể xác. Nhưng thật không may, đó chính xác là những gì đang xảy ra trong một số lĩnh vực và ngành nghề trên khắp New Zealand – và điều này là không thể chấp nhận được.
Các ví dụ từng xuất hiện trên tin tức trước đây bao gồm sĩ quan cảnh sát, nhân viên y tế, nhân viên bán lẻ, công nhân làm đường và nhân viên cứu hộ bờ biển.
Ngành y tế lại trở thành tâm điểm chú ý trong tuần này, với báo cáo từ một y tá tại Bệnh viện Rotorua rằng cô đã bị lăng mạ tại nơi làm việc, và các nhân viên tuyến đầu thường xuyên bị quát tháo, chửi bới trong những giờ chờ đợi dài đằng đẵng tại khoa cấp cứu.
Số liệu từ Cơ quan Y tế New Zealand (Te Whatu Ora) thu thập được theo Đạo luật Thông tin Chính thức cho thấy 455 vụ lăng mạ bằng lời nói đã được ghi nhận đối với nhân viên y tế từ ngày 1 tháng 1 năm 2024 đến ngày 30 tháng 9 năm 2025 tại các Bệnh viện Rotorua và Taupō.
Con số này bao gồm 65 vụ tại Khoa Cấp cứu của Bệnh viện Rotorua.
Trong cùng giai đoạn đó, 140 vụ tấn công thể xác vào nhân viên y tế đã được ghi nhận.
Tại các Bệnh viện Tauranga và Whakatāne, 477 vụ lăng mạ đã được ghi nhận đối với nhân viên y tế trong cùng kỳ, bao gồm 80 vụ tại Khoa Cấp cứu của Bệnh viện Tauranga.
Đã có 467 vụ tấn công thể xác được ghi nhận đối với nhân viên y tế tại Bệnh viện Tauranga và Whakatāne. Sáu mươi mốt vụ trong số đó xảy ra tại khoa cấp cứu của Tauranga.
Năm mươi vụ tấn công tại các Bệnh viện Tauranga và Whakatāne đã yêu cầu can thiệp y tế cho các vết thương, bao gồm bầm tím, trầy xước, vết cắn, bong gân/căng cơ, chấn động não và trật khớp.
Môi trường bệnh viện có thể rất căng thẳng. Mọi người ở đó vì họ bị bệnh hoặc bị thương. Các bác sĩ và y tá đang làm một công việc tuyệt vời, nhưng số lượng nhân sự chưa bao giờ là đủ.
Sự thất vọng là điều có thể hiểu được khi mọi người đến khoa cấp cứu và phải đối mặt với việc chờ đợi lâu, đôi khi kéo dài nhiều giờ đồng hồ.
Tuy nhiên, cũng có những công việc khác mà người lao động phải chạm trán với những người đang giận dữ.
Một bài xã luận đăng trên tờ báo này vào tháng 10 năm ngoái đã chỉ ra một sự thật chấn động: một cuộc khảo sát công nhân làm đường cho thấy gần hai phần ba nhân viên điều phối giao thông bị lăng mạ hàng tuần.
Cứ năm người thì có một người từng bị tấn công thể xác trong năm qua.
Các nhân viên cứu hộ tuyến đầu cũng thường xuyên nằm trong "tầm ngắm", với đặc thù công việc cảnh sát luôn đặt các sĩ quan vào tình thế nguy hiểm.
Điều này còn lan sang cả những người đang cố gắng giữ an toàn cho mọi người trên các bãi biển của chúng ta.
Tờ Bay of Plenty Times đưa tin vào tháng 1 năm ngoái rằng một nhân viên cứu hộ bờ biển đã bật khóc sau khi một người dân lăng mạ cô lúc cô đang quay trở lại bờ sau khi cứu giúp một người bơi tại bãi biển Mount Maunganui.
Người đàn ông đó sau đó còn đẩy một nhân viên cứu hộ khác khi người này cố gắng can thiệp.
Vào năm 2021, bài xã luận của tờ Bay of Plenty Times từng bày tỏ sự thất vọng khi nghe tin các nhân viên cứu hộ tình nguyện đã phải hứng chịu những lời lăng mạ khi cảnh báo mọi người tránh xa những đợt sóng dữ nguy hiểm tại Bãi biển Mount Main.
Các nhà bán lẻ cũng trở thành mục tiêu. Vào năm 2019, tờ Rotorua Daily Post đã đưa tin về việc các nhà bán lẻ tại trung tâm thành phố Rotorua lo ngại về an toàn, và một số báo cáo rằng họ cảm thấy sợ hãi sau khi bị lăng mạ và đe dọa.
Những người khác cũng phải đối mặt với sự quấy rối và đe dọa bao gồm các thành viên hội đồng do dân bầu.
Ủy viên Toni Boynton của hội đồng Quận Whakatāne và ủy viên mới đắc cử Mawera Karetai của Hội đồng Vùng Bay of Plenty đã lên tiếng về vấn đề này sau cuộc bầu cử chính quyền địa phương năm ngoái.
Việc một số doanh nghiệp và tổ chức thực hiện các bước phòng ngừa là điều phù hợp, chẳng hạn như dạy nhân viên cách xoa dịu các tình huống căng thẳng và giữ an toàn.
Các thông báo ở khu vực công cộng và tin nhắn thoại tự động yêu cầu mọi người lịch sự, nêu rõ rằng hành vi lăng mạ sẽ không được dung thứ, cũng có thể mang lại hiệu quả.
Việc hỗ trợ nhân viên sau khi xảy ra sự cố là vô cùng quan trọng.
Tuy nhiên, tất cả những điều này lẽ ra không cần thiết phải tồn tại. Lăng mạ, đe dọa hoặc tấn công người lao động là không thể chấp nhận được. Chúng ta cần sự bao dung và tôn trọng lớn lao hơn.
Không có bất kỳ lý do gì bào chữa cho việc nổi giận và làm tổn thương một ai đó khi họ chỉ đang làm công việc của mình.
Theo nzherald.co.nz - Hani Dang