Nhân viên Bộ Cải huấn đã bị cảnh báo về việc sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo sau khi một số người bị phát hiện dùng chúng để soạn thảo các báo cáo chính thức.
Bộ Cải huấn cho biết mọi hành vi lạm dụng công nghệ đều được xử lý "cực kỳ nghiêm túc", và họ đã nêu rõ với nhân viên rằng bất kỳ việc sử dụng công cụ AI nào ngoài phạm vi cho phép đều là "không thể chấp nhận được".
Theo nguồn tin của RNZ, đã có những trường hợp nhân viên sử dụng AI để soạn thảo các báo cáo chính thức, chẳng hạn như báo cáo Lệnh Giám sát Mở rộng.
Trả lời các câu hỏi từ RNZ, Giám đốc cơ quan quản chế Toni Stewart cho biết việc sử dụng AI của Bộ Cải huấn hiện đang giới hạn ở Microsoft Copilot. Các ứng dụng AI công khai khác đều bị chặn trên mạng lưới của Bộ.
"Điều này đảm bảo việc sử dụng AI tại Bộ Cải huấn diễn ra trong một môi trường mà chúng tôi có thể quản lý các kiểm soát về quyền riêng tư và bảo mật."
Việc nhân viên sử dụng Copilot được điều chỉnh bởi chính sách AI của Bộ, vốn phù hợp với hướng dẫn từ Giám đốc Kỹ thuật số Chính phủ.
"Chính sách nêu rõ rằng thông tin cá nhân, bao gồm mọi chi tiết nhận dạng, thông tin y tế hoặc sức khỏe, hoặc các chi tiết liên quan đến những người thuộc diện quản lý của Bộ Cải huấn, không được phép nhập vào Copilot Chat."
Bà Stewart cho biết tỷ lệ tiếp nhận Copilot vẫn ở mức "tương đối thấp" với khoảng 30% nhân viên Bộ Cải huấn sử dụng công cụ này kể từ khi nó được cài đặt trên các thiết bị của Bộ vào tháng 11 năm 2025.
"Copilot được thiết kế để chỉ sử dụng như một công cụ hỗ trợ để tạo và tinh chỉnh nội dung không chứa thông tin nhạy cảm. Nhân viên Bộ Cải huấn chỉ có thể truy cập tính năng Microsoft Copilot Chat miễn phí – một phần trong giấy phép Microsoft 365 hiện có của chúng tôi – và đây là một chức năng trò chuyện độc lập, không tích hợp vào dữ liệu hệ thống của chúng tôi."
Bà Stewart cho biết chính sách đã quy định rõ rằng không được sử dụng Copilot Chat trong bất kỳ trường hợp nào để soạn thảo, lập cấu trúc, phân tích hoặc tạo nội dung cho các báo cáo hoặc đánh giá có chứa thông tin cá nhân. Nhân viên có thể bị kiểm toán, với tất cả các câu lệnh (prompts) đều có thể tìm kiếm và trích xuất được.
"Gần đây chúng tôi đã nhận thấy một số ít sự việc nhân viên sử dụng Copilot để hỗ trợ công việc theo cách không tuân thủ chính sách và hướng dẫn về AI của chúng tôi.
"Chúng tôi đã hành động ngay khi phát hiện ra các trường hợp này và làm rõ rằng mọi việc sử dụng Copilot ngoài phạm vi được phê duyệt là không thể chấp nhận được."
Một cuộc đánh giá rủi ro quyền riêng tư đã được thực hiện tại nơi các trường hợp sử dụng không phù hợp bị phát hiện.
"Các lãnh đạo của chúng tôi, đặc biệt là trong bộ phận Cải huấn Cộng đồng – nơi nhân viên phải viết rất nhiều báo cáo – đang tích cực làm việc để đảm bảo việc sử dụng AI đúng cách là một chủ đề thảo luận thường xuyên với nhân viên.
"Nhân viên thường xuyên được nhắc nhở về chính sách AI và các hướng dẫn liên quan khác."
Bà Stewart cho biết Bộ Cải huấn đang "tích cực làm việc" để đảm bảo mọi hoạt động sử dụng AI đang diễn ra là "an toàn, bảo mật và phù hợp".
"Bộ Cải huấn có một sĩ quan đảm bảo AI, do Giám đốc An ninh mạng kiêm nhiệm, người chịu trách nhiệm hướng dẫn việc áp dụng AI an toàn và bảo mật. Việc này bao gồm báo cáo bên ngoài cho Giám đốc Kỹ thuật số Chính phủ.
"Bộ Cải huấn tham gia vào Cộng đồng Thực hành về AI của Toàn bộ Chính phủ, do Giám đốc Kỹ thuật số Chính phủ quản lý. Chúng tôi cũng đã thành lập nhóm công tác AI để cung cấp sự quản trị chính thức về AI, bao gồm việc lồng ghép các thực hành AI an toàn và đạo đức trong toàn bộ cơ quan và cung cấp lời khuyên nhất quán về việc sử dụng an toàn."
Mọi hành vi lạm dụng công nghệ đều được xử lý "cực kỳ nghiêm túc", bà Stewart nhấn mạnh.
"Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của những người chúng tôi làm việc cùng và duy trì tính liêm chính chuyên nghiệp trong các đánh giá, báo cáo và hồ sơ vụ việc của mình."
Tính đến thứ Sáu, chưa có thông báo nào được gửi đến Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư, người phát ngôn của Bộ Cải huấn xác nhận.
"Bên cạnh các hướng dẫn hiện có, nhóm phụ trách quyền riêng tư của chúng tôi đang làm việc với các nhóm công tác liên quan để cung cấp thêm hướng dẫn về việc sử dụng Copilot trong lĩnh vực Cải huấn Cộng đồng. Bất kỳ thông tin nào được Bộ Cải huấn nhập vào Copilot đều nằm trong phạm vi kiểm soát (domain) của Bộ."
Người phát ngôn của Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư (OPC) cho biết trong một tuyên bố rằng Luật Quyền riêng tư áp dụng cho việc sử dụng thông tin cá nhân, bao gồm cả thông qua các công cụ AI.
Các cơ quan có trách nhiệm phải hiểu rõ công nghệ họ sử dụng và đảm bảo việc sử dụng đó đáp ứng các yêu cầu về quyền riêng tư, người phát ngôn nói.
"Bộ Cải huấn đã tuyên bố rằng chính sách của họ cấm nhân viên nhập thông tin cá nhân vào Copilot Chat hoặc sử dụng Copilot để chuẩn bị các báo cáo hoặc đánh giá có chứa thông tin cá nhân.
"Nếu điều này là đúng, thì các lo ngại về quyền riêng tư sẽ chỉ giới hạn trong các trường hợp nhân viên Bộ Cải huấn vi phạm chính sách của Bộ. Trong trường hợp Copilot được sử dụng theo cách vi phạm chính sách của Bộ Cải huấn, OPC kỳ vọng Bộ sẽ thực hiện các biện pháp xử lý thích hợp để khắc phục tình trạng này."
Theo rnz.co.nz - Hani Dang