Một cựu quản lý khách hàng của một công ty tuyển dụng vẫn không giấu được sự xúc động mỗi khi nghĩ về việc bản thân từng bị một đồng nghiệp quấy rối.
Một năm sau đó, cô Mereana Kennedy hiện đã kiện người sử dụng lao động cũ của mình, công ty Remarkable People Limited (RPL), ra Cơ quan Quan hệ Lao động (ERA), với cáo buộc công ty đã thất bại trong việc cung cấp một môi trường làm việc an toàn, dẫn đến việc cô phải từ chức.
Trong phiên điều trần với cơ quan chức năng, cô cho biết những cuộc gọi, email, tin nhắn lúc đêm muộn cùng những lần đến văn phòng đột xuất không báo trước của người đồng nghiệp này đã khiến cô luôn sống trong sợ hãi và hoang mang.
Trong số các email có nội dung không đứng đắn, anh ta gọi cô là "sếp nóng bỏng", nói rằng cô có thể "chinh phục" được "linh hồn" của anh ta, và rằng anh ta không muốn cô phải sợ hãi mình.
Có lần, anh ta còn cố tình đột nhập vào văn phòng của Kennedy khi cô đã khóa trái cửa, và liên tục yêu cầu cô phải mở cửa cho anh ta vào.
Thành viên ERA, bà Sarah Kennedy-Martin, trong một phán quyết gần đây cho biết các hành động của RPL "đã không đáp ứng được" những gì mà một người sử dụng lao động công bằng và hợp lý có thể làm trong hoàn cảnh đó, và quyết định bồi thường cho Kennedy 20.000 NZD.
“Những sai sót này đã vi phạm nghĩa vụ trung thực trong quan hệ lao động và nghĩa vụ cung cấp một nơi làm việc an toàn.”
Những tin nhắn, email và cuộc gọi lúc đêm muộn
Theo phán quyết, Kennedy từng làm việc tại cơ quan tuyển dụng này với tư cách là quản lý khách hàng.
Người đồng nghiệp nói trên, vốn là một ứng viên nằm trong danh sách nhân sự do Kennedy quản lý, được RPL tuyển dụng và sắp xếp các vị trí công việc.
Vai trò của Kennedy là giữ liên lạc với các ứng viên và trao đổi với họ về việc thực tập hoặc làm việc tại các công ty đối tác của RPL.
Khi mới bắt đầu nhận được những lời bình phẩm khiếm nhã từ ứng viên này qua gặp mặt trực tiếp, điện thoại và tin nhắn, ban đầu cô chỉ nghĩ đó là những lời trêu đùa vô hại.
Nhưng sau đó, anh ta bắt đầu liên lạc với cô vào đêm muộn và xuất hiện tại văn phòng của cô một cách đột ngột.
Vào tháng 4 năm 2024, Kennedy đã có cuộc gặp với quản lý khách hàng trọng điểm toàn quốc, ông Paddy O’Regan.
Cô khai với cơ quan chức năng rằng vào thời điểm đó, cô đã ngừng phản hồi các tin nhắn của gã ứng viên vì không thể chịu đựng nổi hành vi của anh ta nữa.
Khi đang ở trong văn phòng, Kennedy cho biết cô nghe thấy một đồng nghiệp khác nhận cuộc gọi từ gã ứng viên này.
Cô kể lại rằng mình đã nghe thấy anh ta nói: “Tôi không muốn làm việc với con khốn đó, nó không thèm nghe điện thoại của tôi”, hoặc những lời đại loại như vậy.
Ông O’Regan sau đó liền nói với Kennedy, mà không cần nghe cô giải thích, rằng việc giao tiếp với anh ta là trách nhiệm công việc của cô.
Trong lần tiếp theo O’Regan đến thăm văn phòng, Kennedy đã kể cho ông nghe về những gì cô đã phải trải qua với gã ứng viên đó.
Cô cho biết O’Regan đã tỏ ra lo ngại và bảo cô hãy chấm dứt các vị trí công việc của tên ứng viên này.
Tên ứng viên sau đó đã nhắn tin cho Kennedy vào tối hôm đó, gọi cô là "kẻ hớt lẻo".
Nhưng ban giám đốc sau đó lại kết luận rằng họ không có đủ căn cứ để sa thải hay áp dụng biện pháp kỷ luật đối với tên ứng viên, vì hầu hết các cuộc giao tiếp đều là bằng lời nói.
Các biện pháp an toàn sau đó đã được thiết lập để Kennedy cảm thấy an tâm hơn khi làm việc.
Chúng bao gồm việc khóa cửa văn phòng khi không có lịch hẹn gặp ứng viên và để O’Regan trực tiếp quản lý gã ứng viên nói trên.
Mặc dù các cuộc gọi đêm muộn đã chấm dứt, tên ứng viên vẫn tiếp tục gửi email và nhắn tin cho Kennedy trong giờ làm việc.
Anh ta đã gửi cho cô một email với tiêu đề "xấu hổ".
Nội dung thư nói rằng anh ta xin lỗi vì những tin nhắn trước đó.
“Tôi không cố ý làm cô sợ đâu, tôi chỉ muốn cho cô biết cô có khả năng chinh phục linh hồn tôi đến mức nào thôi. Tôi vừa đi dự một đám tang vào thứ Hai, tôi cảm thấy mình thật ngốc nghếch vì đã làm cô thất vọng.
“Nhưng dù sao thì tôi đang đánh mất một điều tốt đẹp, đó là tình bạn của chúng ta. Tôi biết mọi chuyện sẽ không còn như xưa nhưng ít nhất một khi chúng ta có được một trận cười sảng khoái thì mọi thứ sẽ vui vẻ hơn. Tôi nhớ cảm giác vui vẻ khi có một người sếp nóng bỏng. Vậy nên tôi sẽ để cô quay lại làm việc nhé.”
Tên ứng viên lại một lần nữa bị yêu cầu phải chấm dứt việc liên lạc với Kennedy. Nhưng cuối ngày hôm đó, anh ta lại mò đến văn phòng của cô trong lúc cô đang ở một mình.
Cô khai với cơ quan chức năng rằng anh ta đã đứng trước cánh cửa đang khóa chặt và yêu cầu cô mở cửa để anh ta có thể nói chuyện với cô.
Kennedy đáp lại rằng cô không thể cho anh ta vào, điều mà anh ta vốn đã được thông báo trước đó, và rằng cô không còn làm việc với anh ta nữa.
Ngày hôm sau, anh ta lại gửi cho cô một tin nhắn khác nói rằng anh ta đã bảo bạn gái mình rời đi vì lần nào gặp Kennedy anh ta cũng thấy rất vui vẻ.
Tin nhắn cũng nhắc đến việc chúc cô lái xe về nhà an toàn, xin lỗi vì "đã cư xử như một kẻ ngốc" và nói rằng anh ta không muốn Kennedy phải sợ hãi mình.
Cô liền hỏi O’Regan liệu cô có thể làm việc tại nhà hay không vì cô không còn cảm thấy an toàn nữa.
Kennedy nói cô sẽ quay lại văn phòng một khi họ tuyển được người vào vị trí đang trống, điều đó có nghĩa là sẽ có một người khác ở trong văn phòng cùng với cô.
Cô cho biết mình đã thẳng thắn nói với O’Regan rằng nếu không được làm việc tại nhà, cô sẽ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc từ chức vì không cảm thấy an toàn.
O’Regan đáp lại rằng họ có thể "chấm dứt tại đây", nghĩa là mối quan hệ lao động coi như kết thúc, cô khai với ERA.
O’Regan đã lái xe đưa cô về nhà và cô đã để lại máy tính xách tay, điện thoại công việc cùng tất cả các vật dụng liên quan đến công việc ở lại văn phòng.
Trong một email gửi cho công ty sau khi từ chức, Kennedy viết cô “chưa bao giờ cảm thấy bị bắt nạt, bị quấy rối, không được trân trọng hay bị coi là hạng người thấp kém, không được quan tâm và vô giá trị ở bất kỳ nơi làm việc nào của mình cho đến tận bây giờ”.
Vẫn còn xúc động khi nghĩ về vụ việc
Kennedy đã cố gắng tham gia hòa giải với công ty để đòi bồi thường cho việc bị ép buộc thôi việc, nhưng không thành công.
Cô nói với cơ quan chức năng rằng ngay cả bây giờ, mỗi khi nghĩ đến cảnh gã ứng viên đến văn phòng và cố tình vặn mở cánh cửa đang khóa, cô vẫn không kiềm chế được cảm xúc.
Bà Kennedy-Martin thuộc tổ chức ERA cho biết rõ ràng Kennedy từ chức vì cô cảm thấy không an toàn tại nơi làm việc.
“Điều này đặc biệt đúng vì cô ấy nhận thấy rằng RPL đã không hề coi trọng những lo ngại của cô về gã ứng viên.”
Trong các văn bản giải trình của RPL, công ty này nói rằng họ không thể biết mức độ nghiêm trọng của sự việc đến đâu vì Kennedy đã không thông báo cho họ tất cả các mối bận tâm của cô.
Tòa án chấp nhận thực tế rằng Kennedy đã không cung cấp toàn bộ các nội dung giao tiếp cho ban quản lý sau khi kế hoạch bảo vệ được lập ra.
Tuy nhiên, RPL thừa nhận rằng có những nội dung giao tiếp mà họ biết là khiếm nhã, vượt quá giới hạn và ít nhất có một lời bình phẩm trước đó là không thể chấp nhận được.
“Một người sử dụng lao động công bằng và hợp lý đáng lẽ không được phép bỏ qua bất kỳ điều gì được nói bằng lời khi xem xét sự việc vào thời điểm các mối lo ngại lần đầu tiên được phản ánh với họ,” bà Kennedy-Martin kết luận.
“Điều này đặc biệt đúng khi chính RPL cũng đã thừa nhận rằng ít nhất có một vài tin nhắn giao tiếp là khiếm nhã và vượt quá ranh giới, nhưng mọi cuộc điều tra xa hơn của công ty lại dừng lại ngay tại thời điểm đó.”
Bà Kennedy-Martin hoàn toàn thuyết phục rằng việc từ chức là do RPL đã vi phạm nghĩa vụ cung cấp một nơi làm việc an toàn và nghĩa vụ trung thực.
“Hoàn cảnh mà cô Kennedy gặp phải là rất nghiêm trọng, khi mà quyết định ban đầu về mức độ nghiêm trọng đối với các mối lo ngại của cô chỉ được dựa trên thông tin một chiều và không hề được điều tra toàn diện.
“Với việc kế hoạch bảo vệ bị phá vỡ và không có giải pháp thay thế nào khác ngoài việc khóa cửa văn phòng — một việc không thể duy trì lâu dài, việc cô Kennedy từ chức là điều hoàn toàn có thể dự đoán trước được.”
Bên cạnh khoản tiền bồi thường tổn thất tinh thần, RPL cũng bị tòa án buộc phải chi trả cho Kennedy khoản tiền lương tương đương 5,5 tuần thất nghiệp.
Theo 1news.co.nz - Hani Dang