Kmart được cho là đang cân nhắc mở một cửa hàng chuyên bán đồ nội thất tại New Zealand, và một chuyên gia phân tích hiệu suất thương hiệu nhận định đây có thể là một bước đi mang tính phòng thủ trước IKEA.
Theo Susan Edmunds từ RNZ
Kmart vừa khai trương một cửa hàng K Home tại Melbourne với quy mô nhỏ hơn một cửa hàng Kmart thông thường và được ví như một "IKEA thu nhỏ".
Kmart cho biết họ chưa có kế hoạch chính thức nào cho việc mở K Home tại New Zealand. Giám đốc điều hành của hãng chia sẻ với truyền thông rằng có đủ không gian để phát triển 50 cửa hàng K Home trên khắp nước Úc và New Zealand nếu đợt thử nghiệm tại Úc diễn ra tốt đẹp.
Sam Brough, giám đốc thương hiệu tại công ty nghiên cứu thương hiệu Tracksuit, cho biết IKEA đang tạo ra áp lực lớn lên Kmart.
"Dù mọi người đều kỳ vọng sự xuất hiện của IKEA vào cuối năm ngoái sẽ tạo nên làn sóng lớn, nhưng việc chứng kiến thói quen mua sắm của người dân Auckland thay đổi trong nửa đầu năm 2026 quả là một điều kinh ngạc.
"Nhìn vào lượng khách khổng lồ đổ về cửa hàng của họ tại Auckland, đón tiếp hơn 1,7 triệu lượt khách chỉ trong sáu tháng đầu tiên, rõ ràng họ đã thu hút được sự chú ý cực kỳ lớn từ người tiêu dùng ngay từ khi vừa ra mắt."
Nghiên cứu từ Dot Loves Data cho thấy sự xuất hiện của IKEA đã làm thay đổi bản đồ mua sắm đồ gia dụng tại Auckland.
Brough nhận định Kmart vốn là một "gã khổng lồ về đồ gia dụng giá rẻ" tại New Zealand trong nhiều năm qua.
"Có tới 90% người tiêu dùng biết đến thương hiệu này tại New Zealand, một mức độ nhận diện thương hiệu vô cùng mạnh mẽ.
"Nhưng dù bạn có lớn mạnh đến đâu, một kẻ thách thức như IKEA chắc chắn sẽ làm phân tán sự chú ý của khách hàng. Chúng tôi đang thấy điều đó thể hiện rất rõ qua các số liệu thu thập được.
"IKEA đang liên tục thăng tiến khi xét về lượng người chủ động tìm hiểu và mua sắm từ họ, với cả chỉ số tìm kiếm lẫn chỉ số sử dụng đều tăng vọt 5% chỉ trong vài tháng ngắn ngủi.
"Trong khi đó, Kmart đang phải trải qua một giai đoạn trầm lắng tạm thời khi lượng người tiêu dùng ưu tiên mua sắm tại đây vừa sụt giảm 4% xuống còn 19%.
"Dù con số này vẫn cao hơn IKEA, thương hiệu có tỷ lệ ưu tiên ở mức 17%, nhưng người tiêu dùng New Zealand rõ ràng đang hào hứng trải nghiệm lựa chọn mới. Đây là một thách thức trực tiếp đối với thị phần mà các nhà bán lẻ như Kmart và nhiều bên khác từng xem là hiển nhiên thuộc về mình."
Brough cho rằng một cửa hàng K Home tại New Zealand có thể là một chiến lược phòng thủ thông minh.
"Họ hiểu rằng mình không thể chỉ ngồi yên trên ngai vàng và họ có đủ uy tín thương hiệu để thực hiện một bước đi đột phá vào phân khúc mới theo cách mà hầu hết các nhà bán lẻ khác không làm được."
Chuyên gia tư vấn bán lẻ Chris Wilkinson từ First Retail Group cho biết nhiều khu dân cư đông đúc hiện không còn không gian cho một cửa hàng Kmart, chưa nói đến IKEA. Trong bối cảnh đó, mô hình K Home có thể là một hướng đi hợp lý.
"Ngày càng có nhiều người chuyển đến sống quanh các trung tâm thành phố và trong các môi trường đô thị, nơi họ không nhất thiết phải lái xe đi lại nữa mà phụ thuộc nhiều hơn vào phương tiện công cộng", ông cho biết.
"Chính vì vậy, mô hình này sẽ hoạt động rất hiệu quả và nó cũng có tiềm năng tiếp cận những khu vực không đủ sức duy trì một cửa hàng Kmart quy mô lớn nhưng lại có thể dễ dàng nuôi sống một cửa hàng có định dạng nhỏ hơn.
"Kmart thường tọa lạc tại các khu bán lẻ tập trung hoặc các tụ điểm lớn trên khắp cả nước. Những nơi này không dễ tiếp cận đối với những người sống ở căn hộ chung cư hoặc chủ nhà ở trung tâm thành phố."
Ông nhận định mô hình này sẽ bổ trợ cho các nhà bán lẻ khác vì phân khúc thị trường có sự khác biệt.
"Chúng tôi luôn nói rằng với những môi trường mua sắm kiểu này, dù là IKEA hay Kmart, đó mới chỉ là nơi hành trình mua sắm bắt đầu chứ không nhất thiết phải là điểm kết thúc.
"Sản phẩm có thiết kế đẹp với giá cả phải chăng là yếu tố cốt lõi ở đây. Đó là những sản phẩm rất hợp xu hướng mà mọi người liên tục muốn mua để đổi mới không gian sống của mình.
"Họ được truyền cảm hứng từ những chương trình như Master Chef, họ được truyền cảm hứng từ Grand Designs, và những chương trình này luôn là chất xúc tác thúc đẩy nhận thức, thu hút mọi người đến cửa hàng và khiến họ suy nghĩ về những gì mình có thể làm để tân trang lại tổ ấm của mình."
Theo 1news.co.nz - Hani Dang