Các hóa đơn tiền nước định kỳ nửa năm, bao gồm cả một hóa đơn trị giá hơn 6500 đô la, đã gây ra một số phản ứng sốc từ những người nộp thuế tại Whakatāne trong tuần này.
Theo Diane McCarthy từ Tổ chức Báo cáo Dân chủ Địa phương
Một bài đăng của tài xế xe tải Mark Law trên trang Facebook cộng đồng Whakatāne Matters chia sẻ về việc một người bạn nhận được hóa đơn tiền nước trị giá 4000 đô la đã thu hút gần 100 lượt bình luận.
Trong khi ông Law chia sẻ với Tổ chức Báo cáo Dân chủ Địa phương rằng yêu cầu thanh toán mức phí cao đó hóa ra là do một đường ống nước bị rò rỉ ngầm ra ngoài mà không lộ lên mặt đất, các bình luận tiếp theo đã hé lộ thêm 11 người khác có hóa đơn tiền nước mới nhất lên tới hơn 500 đô la.
Cựu phóng viên tờ Beacon, ông Sven Carlsson, người đã bình luận về một hóa đơn tiền nước trị giá 6581 đô la, cho biết theo hóa đơn tại bất động sản nơi ông sinh sống, họ đã tiêu thụ hết 2261 mét khối nước.
Lượng nước này gần tương đương với dung tích của một bể bơi tiêu chuẩn Olympic.
Ông Carlsson cho biết con số này tương đương với 12 mét khối nước mỗi ngày, hoặc 500 lít nước mỗi giờ.
"Mức sử dụng bình thường của chúng tôi chỉ là 0,381 mét khối mỗi ngày. Có người nghi ngờ rằng có thể đã có những thay đổi đối với hệ thống máy tính đo lường và lập hóa đơn."
Các mức chi phí cao ngất ngưởng khác được đề cập bao gồm một cụ bà 76 tuổi phải đối mặt với hóa đơn 2400 đô la, cùng các hóa đơn khác trị giá 2800 đô la, 1200 đô la, 950 đô la, 900 đô la, 800 đô la và 700 đô la.
Ông Law cho biết từ những công việc trước đây nơi ông có kinh nghiệm về hệ thống đồng hồ đo nước, cách tốt nhất để kiểm tra xem có tình trạng rò rỉ nước trên khu đất của bạn hay không là trước tiên hãy khóa tất cả các nguồn nước trong nhà lại.
"Sau đó hãy nhìn vào đồng hồ nước, nếu nó vẫn tiếp tục quay thì bạn đã bị rò rỉ nước và cần phải gọi thợ sửa ống nước."
Hội đồng Quận Whakatāne cho biết họ không thể bình luận về tài khoản của từng khách hàng cá nhân vì lý do bảo mật quyền riêng tư.
Giám đốc chuyển giao dịch vụ quản lý nước Nic Johansson cho biết các nhân viên đang xem xét các vụ việc và làm việc với các đội phụ trách về nước, thuế và dịch vụ khách hàng để nắm rõ tình hình.
"Giá nước và việc lập hóa đơn có thể rất phức tạp, và hiếm khi có một nguyên nhân duy nhất đúng cho mọi bất động sản."
Ông khuyến khích những khách hàng nhận thấy lượng nước sử dụng của mình cao hoặc thấp một cách bất thường, hoặc có lo ngại về chỉ số đồng hồ, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng.
"Chúng tôi có thể kiểm tra và xác minh các chỉ số đồng hồ, đồng thời làm việc trực tiếp với khách hàng dựa trên hoàn cảnh cụ thể của từng người."
Ông Johansson cho biết một trong những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến lượng nước sử dụng tăng cao đột biến là do rò rỉ trên khu đất của người dân. Những khách hàng đã sửa chữa các điểm rò rỉ đủ điều kiện có thể được xem xét miễn giảm một phần tiền nước do rò rỉ. Thông tin về việc phát hiện rò rỉ và nộp đơn xin miễn giảm hiện có sẵn trên trang web của Hội đồng Quận Whakatāne.
Theo 1news.co.nz - Hani Dang