Mặc dù thiệt hại kinh tế từ sự cố gián đoạn Microsoft trên toàn cầu có thể lên tới hàng tỷ USD, một luật sư cho biết các doanh nghiệp vẫn có cơ hội nhận lại tiền bồi thường thông qua hợp đồng bảo hiểm.
Sự cố đã làm gián đoạn dịch vụ Microsoft 365 — nền tảng điện toán đám mây phổ biến chứa các ứng dụng như Outlook, Copilot và Teams.
Sáng thứ Bảy, đại diện công ty đã xác nhận các sự cố kỹ thuật cuối cùng đã bắt đầu giảm bớt và được khắc phục.
Luật sư John Gobbard, một chuyên gia về luật bảo hiểm, cho biết các doanh nghiệp có gói bảo hiểm bao gồm điều khoản "gián đoạn kinh doanh" hoàn toàn có cơ sở để nộp đơn yêu cầu bồi thường với công ty bảo hiểm của họ.
"Gián đoạn kinh doanh xảy ra khi một sự kiện bất ngờ hoặc không lường trước được dẫn đến việc doanh nghiệp không thể tiến hành các hoạt động bình thường. Hậu quả của việc gián đoạn này là doanh nghiệp phải chịu tổn thất về tài chính," ông Gobbard giải thích.
Tuy nhiên, ông cũng lưu ý rằng việc yêu cầu Microsoft bồi thường trực tiếp sẽ khó khăn hơn nhiều. "Những yêu cầu bồi thường kiểu này hiếm gặp hơn và khó chứng minh hơn, nhưng về mặt lý thuyết, việc khởi kiện là hoàn toàn có thể."
Ông Gobbard nhận định trong thời gian tới, các doanh nghiệp cần đọc kỹ các điều khoản và điều kiện, đồng thời cân nhắc kỹ những rủi ro thiệt hại mà một sự cố gián đoạn mạng có thể gây ra.
"Bài học rút ra hôm nay là các doanh nghiệp cần kiểm tra và bảo đảm hệ thống cũng như quy trình vận hành đủ tốt để duy trì hoạt động ngay cả khi những sự cố tương tự xảy ra."
Phó Giáo sư Kenneth Johnson thuộc Khoa Khoa học Máy tính và Thông tin, Đại học AUT, cho biết khi các doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào các nền tảng của Microsoft, họ buộc phải chấp nhận một số rủi ro nhất định về sự cố gián đoạn.
Ông Johnson đánh giá sự cố này có thể dẫn đến việc giảm năng suất lao động. Ông gợi ý các doanh nghiệp có thể thiết lập các kênh liên lạc thay thế — chẳng hạn như sử dụng địa chỉ email cá nhân.
Mặc dù vậy, ông Johnson cũng thừa nhận việc chuyển đổi phương thức liên lạc không phải là điều dễ dàng, và việc gửi các dữ liệu nhạy cảm qua email cá nhân sẽ phát sinh nhiều rủi ro về bảo mật.
Theo 1news.co.nz – Noo Thuyen