Một người phụ nữ từ Dannevirke đã vô cùng bất ngờ khi nhận hóa đơn 260 đô chỉ để được khám bệnh tại phòng khám ngoài giờ City Doctors ở Palmerston North. Khi cộng thêm chi phí thuốc men, cô đã phải chi trả tổng cộng hơn 300 đô cho lần khám bệnh vào cuối tuần.
Ảnh: Andrey Popov 123RF“Tôi biết đi khám ngoài giờ sẽ không rẻ, nhưng tôi không ngờ đến mức đó,” cô chia sẻ với RNZ.
City Doctors là lựa chọn duy nhất cho bệnh nhân cần khám ngoài giờ tại Palmerston North và phục vụ một khu vực rất rộng lớn. Trước đây, cô từng trả khoảng 120 đô cho một lần khám như vậy.
Phí dịch vụ ngoài giờ cao nhất cả nước
City Doctors xác nhận họ đã tăng phí đối với bệnh nhân không đăng ký tại các phòng khám có đóng góp bác sĩ cho dịch vụ ngoài giờ. Cụ thể:
• Bệnh nhân không đăng ký: 260 đô
• Người có thẻ dịch vụ cộng đồng: 225 đô
• Bệnh nhân đã đăng ký: 110 đô
• Người có thẻ cộng đồng đã đăng ký: 85 đô
Giám đốc điều hành của Tamaki Health (đơn vị sở hữu City Doctors), TS Lloyd McCann, cho biết việc tăng giá là để chi trả cho nhân viên làm việc buổi tối và cuối tuần.
“Tại Palmerston North, số bác sĩ hỗ trợ ngoài giờ ít hơn so với các phòng khám khác, vì vậy chúng tôi buộc phải áp dụng mức phí cao hơn để duy trì dịch vụ.”
Phản hồi từ người dân và giới chức y tế
Người phụ nữ từ Dannevirke không đổ lỗi cho City Doctors, nhưng nói thêm:
“Chi phí đi lại cộng với tiền khám và thuốc là gánh nặng lớn cho người dân nông thôn.”
Giám đốc điều hành tổ chức y tế địa phương Manawatū, bà Nicky Hart, cho biết ngân sách bổ sung của chính phủ là tín hiệu tích cực nhưng cần được phân bổ hiệu quả hơn.
“Nếu chúng ta tăng cường đầu tư vào dịch vụ ban ngày, áp lực ngoài giờ sẽ giảm đáng kể.”
Tổ chức của bà đang thử nghiệm mô hình phối hợp giữa bác sĩ và nhân viên y tế tiền viện (paramedics) để xử lý các ca khẩn cấp ngay tại phòng khám, giúp tránh chuyển viện tới bệnh viện cho ít nhất 150 bệnh nhân.
Tình trạng thiếu hụt bác sĩ trên toàn quốc
Malcolm Mullholland từ tổ chức Patient Voice Aotearoa nhận định mức giá hiện tại là “quá sức” với nhiều người:
“Phòng chờ luôn đông nghẹt, thời gian chờ có thể kéo dài 4 giờ hoặc hơn. Nhiều người vì không đủ tiền nên phải vào khoa cấp cứu của bệnh viện.”
Ông nói thêm, tình trạng tương tự cũng xảy ra ở Queenstown và Central Otago, với chi phí khám ngoài giờ thường xuyên vượt quá 200 đô.
City Doctors hiện thiếu khoảng 10 bác sĩ. Điều này tạo ra áp lực lớn cho những bác sĩ còn lại với khối lượng công việc và giờ làm kéo dài.
Chính phủ vào cuộc: Tăng cường đầu tư chăm sóc khẩn cấp
Chính phủ New Zealand vừa công bố gói tài trợ 164 triệu đô cho dịch vụ chăm sóc khẩn cấp trong 4 năm tới. Gói đầu tư bao gồm:
• Dịch vụ cấp cứu 24/7 cho Auckland (Counties Manukau), Whangārei, Palmerston North, Tauranga và Dunedin
• Mở rộng dịch vụ ban ngày tại Lower Hutt, Invercargill và Timaru
• Tăng cường dịch vụ sau giờ làm việc cho Dannevirke và Levin
Bộ trưởng Y tế cho biết đã phân bổ ngân sách để:
• Đào tạo thêm 50 bác sĩ mỗi năm
• Huy động 100 bác sĩ nước ngoài đã có mặt tại New Zealand
• Đào tạo 120 y tá chuyên khoa (nurse practitioners) mỗi năm
Theo rnz.co.nz – Khoa Tran