Ngân hàng Co-operative, một thương hiệu nhỏ nhưng luôn được đánh giá cao, đang triển khai kế hoạch thay thế toàn bộ hệ thống ngân hàng lõi nhằm mở rộng quy mô và thách thức bốn “ông lớn” trong ngành.
Ngân hàng Co-operative tại Lower Hutt. Ảnh: Ngân hàng Co-operativeTheo thông báo, quá trình nâng cấp sẽ diễn ra trong ba năm tới với chi phí ước tính hàng chục triệu NZD, tuy ngân hàng không tiết lộ con số cụ thể.
Co-operative Bank, hiện phục vụ hơn 180.000 khách hàng và thường đứng đầu trong các khảo sát hài lòng của người tiêu dùng, cho biết việc thay thế nền tảng công nghệ cốt lõi sẽ giúp họ đổi mới nhanh hơn và bổ sung nhiều tính năng số mới. Đơn vị được chọn để dẫn dắt dự án là công ty 10x Banking (Anh).
Tổng giám đốc điều hành Mark Wilkshire khẳng định khoản đầu tư vào hệ thống hiện đại, dựa trên nền tảng đám mây sẽ đưa ngân hàng vượt lên trước đối thủ và tạo điều kiện để tăng trưởng mạnh.
“Điều này mang lại cho chúng tôi khả năng mở rộng với hạ tầng và hệ thống tốt. Đây là cơ hội để biến lợi thế yêu thích của khách hàng thành động lực tăng trưởng,” Wilkshire nhấn mạnh.
Ông cũng cho biết đây là một phần trong kế hoạch dài hạn: “Các ngân hàng trên toàn thế giới đều đang đối mặt với bài toán thay thế hệ thống cũ. Là một ngân hàng nhỏ ở New Zealand, chúng tôi có lợi thế linh hoạt và đang hướng tới việc triển khai công nghệ ngân hàng lõi mới nhất trong vòng ba năm tới.”
Ngân hàng kỳ vọng nền tảng mới sẽ giúp đơn giản hóa danh mục sản phẩm và đáp ứng nhanh hơn nhu cầu của khách hàng.
“Hệ thống hiện tại đã phục vụ chúng tôi tốt trong nhiều năm, nhưng ngành ngân hàng đang thay đổi nhanh chóng,” Wilkshire nói.
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen