Một báo cáo về các hệ thống nhận diện khuôn mặt được sử dụng đối với người mua sắm cho thấy thanh thiếu niên là nhóm vi phạm nghiêm trọng nhất trong các hành vi đe dọa nhân viên siêu thị.
Foodstuffs South Island đang tiến hành thử nghiệm nhận diện khuôn mặt tại ba siêu thị Pak'nSave ở Christchurch.
Báo cáo Đánh giá Tác động Quyền riêng tư của họ cho biết công nghệ này sẽ không được sử dụng đối với những người dễ bị tổn thương hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
Tuy nhiên, báo cáo cũng nêu rằng trên toàn mạng lưới các cửa hàng ở Đảo Nam, 6 trong số 10 đối tượng vi phạm hàng đầu đều dưới 18 tuổi.
“Dù 6 trong 10 đối tượng vi phạm hàng đầu trên toàn hệ thống cửa hàng FSSI là trẻ vị thành niên, nhưng sẽ không có trẻ vị thành niên hoặc người dễ bị tổn thương nào được đưa vào danh sách theo dõi trong thời gian thực hiện dự án,” báo cáo dài 26 trang vừa được công bố cho biết.
RNZ đã hỏi tỷ lệ các vụ việc có hành vi đe dọa nghiêm trọng tại siêu thị do người chưa đủ 18 tuổi gây ra là bao nhiêu, nhưng công ty không đưa ra con số cụ thể.
Foodstuffs South Island biện minh cho việc áp dụng nhận diện khuôn mặt một phần dựa trên “mức độ leo thang của các hành vi đe dọa nghiêm trọng do các đối tượng tái phạm gây ra tại các siêu thị FSSI, điều này gây rủi ro đáng kể cho sức khỏe và sự an toàn của nhân viên và khách hàng trong cửa hàng”.
Công ty cho biết việc phần lớn các đối tượng vi phạm là thanh thiếu niên không làm thay đổi quan điểm rằng nhận diện khuôn mặt chỉ áp dụng cho người trưởng thành là một giải pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề.
“Việc loại trừ trẻ vị thành niên không làm giảm tính hữu ích của chương trình thử nghiệm,” một người phát ngôn cho biết.
“Mục đích của thử nghiệm là đánh giá liệu công nghệ nhận diện khuôn mặt có thể giúp các đội ngũ của chúng tôi nhận diện sớm những đối tượng tái phạm là người trưởng thành, từng liên quan đến các sự cố nghiêm trọng trước đây, để có thể can thiệp kịp thời và ngăn chặn các tổn hại tiếp theo. Thử nghiệm cũng giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về tác động vận hành và các quy trình liên quan khi sử dụng công nghệ này trong cửa hàng.”
Theo báo cáo đánh giá quyền riêng tư, trong vòng một năm qua, công ty đã xác định được 206 đối tượng tái phạm tại 38 cửa hàng thuộc 32 khu vực, liên quan đến hơn một nghìn vụ việc.
“Chúng tôi đang chứng kiến sự gia tăng các hành vi nghiêm trọng, mang tính đe dọa và bạo lực tại các cửa hàng của mình từ các đối tượng tái phạm ở mọi nhóm tuổi khác nhau.”
Camera ghi hình liên tục
Chương trình thử nghiệm kéo dài ba tháng bắt đầu từ tháng 10 tại các cửa hàng Pak'nSave ở Redwood và Sydenham, cùng với New World St Martins.
Phần mềm này được tích hợp với hệ thống camera ghi hình liên tục.
Trong một đợt thử nghiệm trước đó tại một số cửa hàng Foodstuffs ở Đảo Bắc, hệ thống đã quét 226 triệu khuôn mặt để tạo ra 1.742 cảnh báo, trong đó 1.200 trường hợp được xác nhận nằm trong danh sách theo dõi.
Danh sách theo dõi chỉ bao gồm những người trước đây từng có hành vi bạo lực, đe dọa hoặc hung hăng tại các cửa hàng, và sau đó được phân loại theo hai mức: “Đe dọa cực độ” và “Nguy cơ cao”. Theo Foodstuffs South Island, mức độ trùng khớp phải đạt 92,5% thì mới bị gắn cờ, và khi đó hai nhân viên cửa hàng đã qua đào tạo sẽ kiểm tra và quyết định bước xử lý tiếp theo.
“Điều này có thể bao gồm việc theo dõi đối tượng, liên hệ với cảnh sát, hoặc can thiệp yêu cầu họ rời khỏi cửa hàng có áp dụng nhận diện khuôn mặt – nếu điều đó an toàn,” trang web của chuỗi siêu thị cho biết.
Báo cáo đánh giá quyền riêng tư nhận định rằng nhận diện khuôn mặt là biện pháp tương xứng, bởi thử nghiệm tại Đảo Bắc đã cho thấy hiệu quả trong việc giảm các hành vi đe dọa nghiêm trọng.
Chương trình thử nghiệm tại Đảo Bắc đã được Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư đánh giá và kết luận rằng: “Mặc dù mức độ xâm phạm quyền riêng tư là cao vì khuôn mặt của mọi khách hàng đều được thu thập, nhưng các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư trong thử nghiệm đã giảm rủi ro xuống mức chấp nhận được.”
Công nghệ này chỉ được phép sử dụng với các quy trình chặt chẽ, bao gồm cả việc kiểm tra của con người.
“Hệ thống nhận diện khuôn mặt có tiềm năng mang lại lợi ích về an toàn, nhưng đồng thời cũng đặt ra những lo ngại lớn về quyền riêng tư.”
Mẫu sinh trắc học của mọi khách hàng
Báo cáo đánh giá quyền riêng tư cho chương trình thử nghiệm hiện tại ở Đảo Nam cho thấy Foodstuffs đang sử dụng hệ thống công nghệ thông tin của công ty Úc Vix Vizion – đơn vị đạt điểm cao về độ chính xác nhận diện khuôn mặt vào năm 2022 – và công ty Auror có trụ sở tại Auckland.
Auror là một doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực nhận diện biển số xe, nhưng trước đây từng cho biết họ tránh sử dụng nhận diện khuôn mặt cho đến vài tháng gần đây vì công nghệ này chưa đủ chính xác.
Sản phẩm của họ, Subject Recognition, có một mô-đun và danh sách các đối tượng cần quan tâm mà cảnh sát không thể truy cập, trong khi cảnh sát lại sử dụng hệ thống nhận diện biển số xe của Auror hàng trăm lần mỗi ngày.
Tương tự như Subject Recognition mà Auror mới bắt đầu cung cấp cho các cửa hàng, chương trình thử nghiệm của Foodstuffs vận hành trên một hệ thống tạo ra mẫu sinh trắc học tạm thời của mọi khách hàng tại ba cửa hàng thử nghiệm, sau đó sẽ xóa bỏ nếu không có sự trùng khớp với danh sách theo dõi, theo báo cáo đánh giá quyền riêng tư.
Một trường hợp phát hiện trùng khớp sẽ được lưu trữ trên nền tảng Auror trong vòng bảy năm, mặc dù hình ảnh gốc sẽ bị xóa ngay trong ngày, báo cáo cho biết.
“Tất cả thông tin cá nhân được thu thập và lưu trữ trong Hệ thống Nhận diện Khuôn mặt, bao gồm cả danh sách theo dõi, đều được lưu trữ trên Microsoft Azure tại Úc (do Auror Limited vận hành trong nền tảng Auror) và trên Amazon Web Services (AWS) tại New Zealand/Úc,” theo Foodstuffs.
Công ty cho biết trước khi bắt đầu thử nghiệm, họ đã làm việc với Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư (OPC). OPC sẽ nhận được các báo cáo cập nhật hàng tháng ở “mức độ tổng quan”.
Nhận diện khuôn mặt dựa trên dữ liệu sinh trắc học, chẳng hạn như khuôn mặt hoặc dấu vân tay của một người.
Bộ quy tắc về quyền riêng tư trong xử lý dữ liệu sinh trắc học của văn phòng này có hiệu lực từ ngày 3 tháng 11, nên không áp dụng cho chương trình thử nghiệm tại các siêu thị.
Theo rnz.co.nz - Hani Dang