Cơ quan Y tế New Zealand đã đóng cửa khoa 10A của Bệnh viện Wakari sau khi một cuộc thanh tra của Chánh Thanh tra Chính phủ John Allen tiết lộ "bằng chứng thuyết phục" về "hành vi đối xử mang tính trừng phạt và ép buộc" đối với những người điều trị tại khoa này.
Khoa này nằm ở phía tây bắc thành phố Dunedin, là một đơn vị pháp y nội trú gồm 12 giường dành cho người trưởng thành bị khuyết tật trí tuệ hoặc mắc bệnh tâm thần, những người có hành vi không thể quản lý an toàn tại cộng đồng.
Ông Allen cho biết các thanh tra viên đã đến thăm khoa vào tháng 3 năm nay, và ông cảm thấy "bàng hoàng" trước những gì họ tìm thấy, đồng thời nhấn mạnh nhu cầu cấp bách của các cơ quan trong việc thể hiện cam kết lớn hơn đối với sự an toàn và phẩm giá của "những người dễ bị tổn thương nhất thuộc diện chăm sóc của họ".
'Một số hành vi tồi tệ nhất mà chúng tôi từng chứng kiến ở bất kỳ đâu'
Ông nói thêm rằng các thanh tra viên đã phát hiện ra "một số hành vi tồi tệ nhất mà chúng tôi từng chứng kiến ở bất kỳ đâu" tại khoa này.
"Trong một trường hợp, một người đã bị trói chặt vào thảm khiêng bệnh nhân béo phì hoặc thảm cứu hộ 'EVAC' để di chuyển xung quanh khoa. Việc này đã gây tổn hại về mặt thể chất và tinh thần cho người bệnh, khiến họ bị bỏng rát da do cọ xát với thảm."
Ông Allen kêu gọi Cơ quan Y tế New Zealand và Bộ Y tế phải hành động ngay lập tức.
Phản hồi lại cuộc thanh tra, Cơ quan Y tế New Zealand cho biết ban lãnh đạo của họ đã quyết định đóng cửa khoa vào hôm thứ Tư.
Công việc đóng cửa khoa hiện đã bắt đầu và sẽ hoàn tất khi các bệnh nhân được "di dời an toàn đến các cơ sở phù hợp hơn với nhu cầu của họ".
Bộ Y tế cũng xác nhận thanh tra khu vực và chính bộ này đang cân nhắc các phương án pháp lý để tiến hành điều tra thêm nhằm đảm bảo các mối quan ngại sẽ được xem xét một cách toàn diện.
Bị biệt giam suốt 18 tháng
Trong quá trình thanh tra, người ta cũng phát hiện ra một người đã bị “biệt giam trong khoảng 18 tháng” với “sự thiếu thốn gần như hoàn toàn các tiếp xúc trực tiếp có ý nghĩa giữa người với người và không được tiếp cận với không gian ngoài trời”.
Ông Allen cho biết các trường hợp ngược đãi khác bao gồm việc hạn chế chăm sóc nha khoa và người bệnh bị từ chối tiếp cận tiền riêng của họ.
“Các nhân viên bị phát hiện đã thúc đẩy hành vi 'tốt' bằng cách thưởng cho người bệnh quyền tiếp cận các nhu cầu cơ bản bao gồm việc sử dụng nhà vệ sinh hoặc điều trị nha khoa.
"Các thanh tra viên cũng lưu ý rằng việc đối xử với người bệnh có thể đã lan sang cả việc cấp phát thuốc bất hợp pháp.
Cách tiếp cận 'Trừng phạt và ép buộc' là không thể chấp nhận được
"Đây là những cáo buộc về các sai phạm nghiêm trọng và nghiêm trọng cấu thành các hành vi có khả năng vi phạm quyền con người. Cách tiếp cận mang tính trừng phạt và ép buộc này đối với việc chăm sóc người bệnh ở Khoa 10A là không thể chấp nhận được.”
Ông nói thêm rằng hầu như “không có cải thiện nào đối với cấu trúc vật chất” của khoa bất chấp các mối quan ngại đang diễn ra.
“Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và môi trường vật chất phải phù hợp với mục đích sử dụng. Điều này rất quan trọng đối với sức khỏe, sự an toàn và hạnh phúc của những người ở trong khoa cũng như đối với nhân viên. Điều này không chỉ áp dụng cho khoa 10A mà áp dụng cho toàn hệ thống.”
Cuộc thanh tra được tiến hành từ ngày 17 tháng 3 đến ngày 20 tháng 3 theo Đạo luật chống Tội ác Tra tấn năm 1989 và các mối quan ngại đã được nêu lên với Bộ Y tế và Cơ quan Y tế New Zealand vào tháng 4. Sau đó, cả hai cơ quan đã được cho thời gian để phản hồi các phát hiện và họ đã thực hiện điều đó.
“Chúng tôi chọn cách trực tiếp nêu các mối quan ngại của mình với Bộ Y tế và Cơ quan Y tế New Zealand," Thanh tra Chính phủ cho biết. "Cả hai cơ quan đều đã ghi nhận các mối quan ngại của chúng tôi và tầm quan trọng của việc đảm bảo rằng tất cả mọi người ở Khoa 10A đều được đối xử đúng mực.”
Ông Allen cho biết Bộ Y tế đã chấp nhận khuyến nghị của ông về việc thực hiện một cuộc điều tra độc lập về việc đối xử và các điều kiện của những người tại khoa này, đồng thời đóng cửa khoa không tiếp nhận bệnh nhân mới.
“Điều rất quan trọng hiện nay là họ phải đảm bảo số lượng giường bệnh tương đương có sẵn trên toàn hệ thống cấu trúc để tránh gây thêm áp lực cho hệ thống.”
Ông nói thêm rằng Cơ quan Y tế New Zealand đã “tiếp thu vấn đề một cách rất nghiêm túc”.
“Tôi sẽ giám sát chặt chẽ tiến trình và các hành động được thực hiện bởi cả Cơ quan Y tế New Zealand và Bộ Y tế.
'Lời nhắc nhở rõ ràng' về nhu cầu tôn trọng và phẩm giá
"Các vấn đề tại Khoa 10A là một lời nhắc nhở rõ ràng rằng cần phải làm nhiều hơn nữa để đảm bảo những người rất dễ bị tổn thương trong cộng đồng của chúng ta, như những người khuyết tật trí tuệ, được giữ an toàn và được đối xử bằng sự tôn trọng và phẩm giá.
“Điều này đòi hỏi một cách tiếp cận bền vững và sự thừa nhận rằng cách tiếp cận rập khuôn kiểu một cỡ kích dùng cho tất cả sẽ không hiệu quả.”
Ông Allen cho biết New Zealand có nghĩa vụ theo luật pháp quốc tế và trong nước để đảm bảo mọi người không bị ngược đãi, cùng với nghĩa vụ tích cực phải điều tra khi có căn cứ hợp lý để tin rằng hành vi ngược đãi đã xảy ra.”
Cuộc thanh tra tại khoa 10A là một ví dụ về chức năng quan trọng được thực hiện bởi văn phòng của ông, ông nói.
“Mặc dù chúng tôi không muốn tìm thấy và phát hiện ra những tình huống như thế này, nhưng khi phát hiện ra, đây là cách chúng tôi phản ứng. Tôi rất biết ơn công việc của các thanh tra viên của chúng tôi.”
'Các tình huống lâm sàng phức tạp' – Cơ quan Y tế New Zealand
Phản hồi lại cuộc thanh tra của Thanh tra Chính phủ, giám đốc mảng sức khỏe tâm thần và chứng nghiện của Cơ quan Y tế New Zealand, Phil Grady, đã xác nhận việc đóng cửa khoa này.
"Chúng tôi coi trọng sự an toàn và chăm sóc bệnh nhân một cách rất nghiêm túc và muốn ghi nhận các bệnh nhân, gia đình họ cùng nhân viên của chúng tôi, tất cả những người mà chúng tôi đang hỗ trợ trong giai đoạn thay đổi này. Trọng tâm của chúng tôi vẫn là đảm bảo sự an toàn, phẩm giá và quyền lợi của các bệnh nhân hiện tại, đồng thời tăng cường giám sát và xem xét lại các thực hành," ông Grady nói.
"Mặc dù chúng tôi thừa nhận nhiều mối quan ngại được Thanh tra Chính phủ nêu ra, một số vấn đề này liên quan đến các tình huống lâm sàng phức tạp vẫn đang được xem xét thêm. Điều quan trọng là các quy trình này phải được hoàn tất để tất cả các bằng chứng và bối cảnh lâm sàng có sẵn có thể được xem xét một cách đầy đủ.
"Quyết định đóng cửa khoa và di dời bệnh nhân phản ánh những mối quan ngại từ lâu về môi trường vật chất của Khoa 10A và tính phù hợp của nó trong việc hỗ trợ mô hình chăm sóc và phục hồi chức năng trị liệu cho những người có nhu cầu cao và phức tạp."
Một cuộc đánh giá rộng hơn về các dịch vụ khuyết tật trí tuệ pháp y trên toàn quốc cũng sẽ được thực hiện với đơn vị tài trợ dịch vụ là Bộ Phát triển Xã hội.
Ông Grady cho biết Cơ quan Y tế New Zealand cũng đã dừng tiếp nhận bệnh nhân mới vào khoa này từ ngày 24 tháng 4.
"Các hành động đã được thực hiện bởi Cơ quan Y tế New Zealand bao gồm tăng cường giám sát lâm sàng, xem xét lại kế hoạch chăm sóc và phục hồi chức năng của bệnh nhân, tăng cường các phương pháp tiếp cận nhằm giảm thiểu việc biệt giam và củng cố các thỏa thuận quản trị.
"Chúng tôi đã và đang làm việc chặt chẽ với các bệnh nhân và gia đình họ trong suốt quy trình này và sẽ tiếp tục sẵn sàng thảo luận về các mối quan ngại hoặc tìm kiếm thêm thông tin về các thỏa thuận chăm sóc."
Các cơ hội để điều chuyển nhân viên bị ảnh hưởng đang được tiến hành, và việc tiếp xúc với họ cũng như các công đoàn đang được tiếp tục.
"Việc sử dụng cơ sở Khoa 10A trong tương lai, bao gồm các phương án nâng cấp và chuyển đổi mục đích sử dụng, vẫn đang được xem xét, và các quyết định tiếp theo sẽ được đưa ra vào thời điểm thích hợp."
Bộ đang 'cân nhắc các phương án pháp lý'
Bộ Y tế cho biết họ đã đồng ý thực hiện một cuộc điều tra về các mối quan ngại nghiêm trọng được nêu ra về khoa này, và lời kêu gọi của Thanh tra Chính phủ về một cuộc điều tra độc lập.
"Một cuộc điều tra của một thanh tra khu vực đối với hai khiếu nại liên quan đến việc chăm sóc được cung cấp tại Khoa 10A đang được tiến hành. Ngoài ra, thanh tra khu vực và Bộ đang cân nhắc các phương án pháp lý để điều tra thêm nhằm đảm bảo các mối quan ngại được xem xét một cách toàn diện," Bộ này cho biết.
"Bộ ghi nhận quyết định được đưa ra bởi Cơ quan Y tế New Zealand về việc đóng cửa Khoa 10A. Việc đóng cửa Khoa không ảnh hưởng đến cuộc điều tra vốn vẫn sẽ tiếp tục và báo cáo lại cho Thanh tra Chính phủ vào thời điểm thích hợp."
Theo 1news.co.nz - Hani Dang