Lệnh cấm phụ thu khi thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của Australia có hiệu lực từ thứ Năm. Đảng Quốc gia cho biết vẫn muốn áp dụng quy định tương tự tại New Zealand.
Bài viết của Susan Edmunds, RNZ
Kế hoạch cấm phụ thu thanh toán bằng thẻ tín dụng tại New Zealand được công bố vào năm ngoái, với dự kiến ban đầu là các quy định hạn chế sẽ có hiệu lực vào tháng 5.
Tuy nhiên, việc thiếu sự ủng hộ từ các đảng phái dường như đã khiến kế hoạch bị đình trệ.
Bộ trưởng Thương mại và Các vấn đề người tiêu dùng Cameron Brewer cho biết chủ trương cấm phụ thu của đảng Quốc gia vẫn không thay đổi.
“Công việc vẫn đang được triển khai, đồng thời chúng tôi cân nhắc kỹ lưỡng các ý kiến phản hồi đã nhận được và quyết tâm xây dựng chính sách phù hợp. Chúng tôi sẽ thông tin thêm về những bước tiếp theo vào thời điểm thích hợp.
“Australia đã chọn cách tiếp cận riêng và chúng tôi sẽ theo dõi sát quá trình quy định này đi vào thực tế tại đó.
“Trong khi đó, các quyết định của Ủy ban Thương mại về việc hạ mức trần phí trao đổi thẻ được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp New Zealand tiết kiệm tới 290 triệu NZD mỗi năm khi được triển khai đầy đủ. Chi phí thanh toán của doanh nghiệp giảm cũng cần mang lại lợi ích tương xứng cho người mua hàng khi thanh toán.”
Người phát ngôn của tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Consumer NZ, bà Jessica Walker, cho biết bà vẫn hy vọng lệnh cấm sẽ được thực hiện.
Bà cho biết nghiên cứu của tổ chức cho thấy 58% người được hỏi ủng hộ hoặc rất ủng hộ việc cấm phụ thu thanh toán bằng thẻ.
“Nghiên cứu của chúng tôi cũng cho thấy gần đây, tỷ lệ người cho rằng doanh nghiệp thu thêm tiền khi khách sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán không tiếp xúc là hợp lý đã giảm. Vào tháng 4 năm nay, 28% người được hỏi cho rằng việc doanh nghiệp chuyển các chi phí phát sinh này sang khách hàng là hợp lý. Đến tháng 7, tỷ lệ này chỉ còn 21%. Trong khi đó, 64% cho rằng doanh nghiệp nên tự chi trả các khoản phí này.
“Hiện nay đã có hướng dẫn yêu cầu các khoản phụ thu phải được công khai rõ ràng, khách hàng phải có cách thanh toán để tránh phụ thu và mức thu không được quá cao. Tuy nhiên, nghiên cứu của chúng tôi vẫn ghi nhận cứ 10 người New Zealand thì có 3 người cho biết họ hiếm khi hoặc chưa bao giờ được thông báo về phụ thu trước khi thanh toán. Ngoài ra, 49% cho biết từng phải trả phụ thu vì không thể sử dụng phương thức thanh toán miễn phí. Chúng tôi vẫn cho rằng cách tốt nhất để giải quyết tình trạng phụ thu lộn xộn hiện nay là cấm hoàn toàn.”
Bà cho biết mình hiểu rằng các doanh nghiệp cũng đang trải qua giai đoạn khó khăn và có thể gặp trở ngại khi phải thích nghi với lệnh cấm.
Theo bà, nếu doanh nghiệp muốn tăng giá để bù đắp những chi phí phải tự gánh khi không còn được thu phụ phí từ khách hàng, mức tăng chỉ nên là 1% hoặc 1,5%. Nhận định này dựa trên ước tính của Ủy ban Thương mại về khoản tiết kiệm mà các mức trần phí trao đổi thẻ mới sẽ mang lại cho doanh nghiệp.
“Chúng tôi cho rằng như vậy vẫn tốt hơn tình trạng hiện nay, khi người mua không biết mình có bị thu phụ phí hay không, cũng như mức phụ thu sẽ là bao nhiêu.”
Người phát ngôn đảng Xanh Ricardo Menéndez March cho biết đảng này ủng hộ lệnh cấm phụ thu. “Chúng tôi thất vọng vì dự luật của Chính phủ bị đình trệ. Chúng tôi đã cố gắng giải quyết những lo ngại của các nhà bán lẻ nhỏ và cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống về việc chi phí bị chuyển sang người tiêu dùng, bằng cách đề xuất sửa đổi dự luật để áp mức trần 1% đối với phí xử lý thanh toán thẻ mà doanh nghiệp phải trả.
“Đề xuất này đã nhận được sự ủng hộ của Retail NZ. Chúng tôi đã gặp Bộ trưởng Thương mại và Các vấn đề người tiêu dùng, đề nghị bỏ phiếu ủng hộ dự luật nếu đề xuất sửa đổi của chúng tôi được chấp thuận.
“Người tiêu dùng và doanh nghiệp nhỏ đều xứng đáng được đối xử công bằng. Việc cấm phụ thu, kết hợp với áp trần phí xử lý thanh toán thẻ đối với doanh nghiệp, sẽ hỗ trợ cả hai nhóm.”
RNZ đã liên hệ với Công đảng để đề nghị bình luận.
Theo 1news.co.nz - Hani Dang