Nhà hàng, quán bar và quán cà phê tại Wellington và Christchurch đang trở thành nạn nhân của các chiêu lừa đảo tinh vi, khiến ngành dịch vụ ăn uống vốn đang gặp khó khăn lại càng thêm căng thẳng.
Một kẻ lừa đảo tuyên bố họ đã được phục vụ hành tây sai cách đã bị phát hiện ở Wellington. Ảnh lưu trữ. Ảnh: 123rf📌 Hai chiêu trò lừa đảo phổ biến nhất:
Theo Sam McKinnon, người phát ngôn của Hospitality NZ, ít nhất hai hình thức lừa đảo đang hoành hành trong cộng đồng ẩm thực tại thủ đô:
1. Giả bệnh vì dị ứng hành: Một người đàn ông giả làm khách hàng cho biết vợ mình đã sốc phản vệ (anaphylactic shock) vì ăn phải hành - thứ cô ta bị dị ứng.
2. Giả bị ngộ độc thực phẩm: Một trường hợp khác yêu cầu hoàn tiền vì người đi cùng bị ngộ độc sau khi ăn.
Trong cả hai tình huống, không có bằng chứng cụ thể, nhưng những kẻ lừa đảo vẫn đe dọa, gây áp lực để buộc quán hoàn tiền.
🗣 “Không có bằng chứng, chỉ có đòi tiền”
Rachael Lee, quản lý địa điểm tại Fortune Favours, chia sẻ rằng quán bar của cô cũng từng bị kẻ lừa đảo tiếp cận:
“Hắn nói rằng do vợ hắn không phải công dân New Zealand nên bị tính viện phí rất cao, và giờ quán phải chịu trách nhiệm chi trả. Nhưng không có hóa đơn, không có đơn hàng, không có bằng chứng.”
Sau khi biết thêm nhiều quán khác cũng gặp người đàn ông tương tự, Lee chắc chắn quán của mình là một phần trong chuỗi lừa đảo này. Cô cho biết ít nhất 10 quán bar đã bị tiếp cận, và một số đã bị lừa tiền thật.
🧾 Chiêu trò 'tính tiền sai' và 'đòi hoàn tiền giả'
Maura Rigby, đồng sở hữu Beach Babylon và Little Beer Quarter, cho biết cả hai cơ sở đều từng bị nhắm tới hai lần trong 6 tháng qua.
• Những kẻ lừa đảo giả mạo sao kê thẻ tín dụng, đòi lại từ 200 – 300 đô.
• Khi được yêu cầu cung cấp thêm bằng chứng, chúng lập tức biến mất.
“Ngành của chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, nhưng giờ chúng tôi phải yêu cầu thêm thông tin xác thực để tránh bị lợi dụng,” Rigby nói.
⚠️ Hiệp hội nhà hàng lên tiếng cảnh báo
Marisa Bidois, giám đốc điều hành Restaurant Association, xác nhận các thành viên tại Wellington và Christchurch đã thông báo về hiện tượng lừa đảo, và hiệp hội đang gửi thông báo cảnh báo đến các cơ sở chưa biết chuyện.
“Thật khó khăn để phân biệt đâu là phản hồi thật, đâu là chiêu trò. Nhưng trong bối cảnh kinh tế hiện tại, những vụ việc thế này gây áp lực lớn cho nhà hàng.”
💡 Lời khuyên cho ngành dịch vụ ăn uống:
• Luôn yêu cầu hóa đơn hoặc bằng chứng thanh toán từ khách hàng.
• Kiểm tra thực đơn và lịch sử đơn hàng để xác minh thông tin.
• Áp dụng chính sách hoàn tiền rõ ràng và nhất quán.
• Cảnh giác khi có yêu cầu bồi thường bất thường, đặc biệt nếu khách không thể cung cấp chi tiết cụ thể.
Theo rnz.co.nz – Khoa Tran