Ủy ban Thương mại New Zealand (Commerce Commission) vừa đệ trình cáo buộc hình sự đối với Woolworths NZ tại Tòa án Quận Auckland vì hành vi niêm yết giá không chính xác và khuyến mãi gây hiểu lầm – những hành vi có thể vi phạm Đạo luật Thương mại Công bằng (Fair Trading Act).
Ủy ban Thương mại đã đệ đơn kiện Woolworths NZ. Ảnh lưu trữ. Ảnh: Ziming LiTrước đó, vào tháng 12 năm ngoái, Ủy ban đã thông báo sẽ tiến hành khởi kiện riêng đối với Woolworths và hai siêu thị Pak'nSave do lo ngại các vấn đề kéo dài trong lĩnh vực bán lẻ siêu thị, đặc biệt liên quan đến tính minh bạch trong niêm yết giá.
Phó chủ tịch Ủy ban, bà Anne Callinan, từng khẳng định:
“Các siêu thị đã được cảnh báo từ lâu về tầm quan trọng của việc niêm yết giá và chương trình khuyến mãi rõ ràng, chính xác. Chúng tôi không hài lòng với việc các vấn đề này vẫn tiếp diễn trên toàn ngành. Độ chính xác về giá là quyền lợi của người tiêu dùng và là một yếu tố cốt lõi trong một thị trường cạnh tranh lành mạnh.”
Bà nhấn mạnh rằng việc đệ trình cáo buộc nhằm nhắc nhở các hệ thống siêu thị phải khắc phục tình trạng sai lệch giá và áp dụng các quy trình kiểm soát chặt chẽ hơn.
Woolworths New Zealand cho biết họ đã hợp tác với cuộc điều tra của Ủy ban trong suốt thời gian qua và sẽ xem xét kỹ lưỡng các cáo buộc.
Ông Pieter de Wet, Giám đốc điều hành tạm thời của Woolworths NZ, nói:
“Chúng tôi hiểu rằng việc giá cả chính xác là rất quan trọng – giá niêm yết cần đúng với giá khách hàng được tính tại quầy thanh toán. Với hơn 3,5 triệu giao dịch mỗi tuần tại các cửa hàng của chúng tôi, đôi khi vẫn có sai sót xảy ra. Khi có sự cố, chúng tôi luôn nỗ lực khắc phục thông qua chính sách hoàn tiền uy tín: nếu khách hàng bị tính giá cao hơn giá niêm yết, họ sẽ được hoàn tiền đầy đủ và vẫn giữ sản phẩm.”
Theo rnz.co.nz – Noo Thuyen