Nhiều người dân tại khu vực Wellington đang ngỡ ngàng và bức xúc khi nhận được những hóa đơn tiền nước bị cho là "vô lý" và "bất hợp lý" tính riêng cho các hầm để xe và căn hộ phụ.
Ảnh: Luigi Bertello / 123rfLàn sóng chấn động và hoang mang xuất hiện từ tuần trước khi các hộ gia đình bắt đầu nhận được các hóa đơn tách biệt. Năm nay, tiền nước tại khu vực này dự kiến tăng trung bình 13,3%. Trước đây, khoản phí này được gộp chung vào tiền thuế hội đồng, nhưng Thị trưởng Wellington cho biết khoản này sẽ được tách riêng ra khỏi hóa đơn thuế tiếp theo.
Bị tính tiền nước cho... chỗ đậu xe và thu phí trùng lặp
Bà Ceridwyn Roberts, một cư dân thành phố Wellington, cho biết tuần trước bà nhận được hai hóa đơn tiền nước: một cho căn hộ và một cho chỗ đậu xe dưới hầm. Hóa đơn căn hộ của bà khoảng $380/quý, trong khi chỗ đậu xe tốn thêm $89/quý.
"Tôi không ngại trả tiền nước, nhưng điều này thật vô lý. Nó hoàn toàn đi ngược lại mục tiêu tiết kiệm và quản lý nguồn nước," bà Roberts bức xúc. Bà cho biết dù có một vòi nước nhỏ trong khu vực hầm, bà hầu như không bao giờ dùng đến và nơi này cũng không hề phát sinh nước thải sinh hoạt.
Tại Lower Hutt, một cư dân khác ngã ngửa khi nhận hóa đơn lên tới $1.079,07/quý. Qua kiểm tra, bà phát hiện gia đình bị tính phí hai lần do có một căn hộ phụ trên đất dành cho mẹ chồng sinh sống:
• Căn hộ phụ dùng chung hệ thống đường ống, nhà vệ sinh, vòi hoa sen và bồn rửa với nhà chính.
• Gia đình cảm thấy việc bị thu phí hai lần trên cùng một điểm kết nối duy nhất là hoàn toàn bất hợp lý.
Bất cập hệ thống thanh toán gây áp lực tài chính
Không chỉ dừng lại ở mức phí cao, hệ thống thanh toán của đơn vị cung cấp dịch vụ nước Tiaki Wai cũng gặp sự cố, gây thêm phiền hà cho người dân trong thời kỳ bão giá.
Cô Dani Garvey (Lower Hutt) muốn chia nhỏ hóa đơn $562/quý thành các khoản trả hàng tuần (khoảng $42 - $46/tần) thông qua ứng dụng Payble. Tuy nhiên, lỗi hệ thống đã buộc cô phải trả ngay mức phí lên tới $140/tuần.
Bà Liza Gunn, Giám đốc Khách hàng của Tiaki Wai, xác nhận ứng dụng Payble tại Hutt City Council đang gặp sự cố cấu hình kỹ thuật và nhân viên đang khẩn trương khắc phục. Đơn vị này khuyên người dân tạm thời chưa nên đăng ký thanh toán định kỳ cho đến khi sự cố được xử lý xong.
Giải thích từ phía đơn vị quản lý
Về trường hợp hóa đơn nhà xe của bà Roberts, đại diện Tiaki Wai giải thích khoản phí này nhiều khả năng là phí hạ tầng nước mưa nhằm duy trì, sửa chữa và nâng cấp hệ thống thoát nước, giảm rủi ro ngập lụt cho toàn khu vực.
Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tiaki Wai, ông Will Peet. Ảnh: Tiaki WaiÔng Will Peet, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tiaki Wai, cho biết đơn vị mới tiếp quản hệ thống tính phí từ 4 hội đồng địa phương thuộc khu vực Wellington. Trong tương lai, tổ chức này có kế hoạch chuyển sang phương thức tính phí công bằng hơn, dựa trên số lượng điểm kết nối và mức độ tiêu thụ thực tế thông qua việc lắp đặt đồng hồ đo nước.
Theo rnz.co.nz – Lani Hoang