Vào một ngày thứ Năm mưa phùn, cặp đôi John và Ange đến từ Christchurch đang có mặt tại trung tâm thương mại Sylvia Park ở Auckland với một mục tiêu duy nhất: lần đầu tiên mục sở thị cửa hàng IKEA tại New Zealand.
Bài viết của Rachel Helyer Donaldson từ RNZ
Đến Auckland để xem ca nhạc, nhưng họ quyết định nhân cơ hội này ghé qua IKEA "để xem nơi này có gì mà mọi người xôn xao đến thế", Ange chia sẻ.
Nana, một người dân sống tại vùng Panmure, cũng cho biết đây là lần đầu tiên anh tới đây. "Nhà tôi ở ngay gần đây nhưng lúc nào chỗ này cũng quá tải. Trước đây cứ lái xe vào bãi đỗ là chúng tôi lại phải lắc đầu quay ra. Hôm nay tôi chỉ đi tham quan thôi, nhưng chắc chắn sẽ mua một chiếc hot dog."
Sharlene van Dijk lần đầu đến IKEA vào tháng 5 và đã dành tới bốn tiếng rưỡi "chỉ để ngắm nhìn từng tầng và từng khu trưng bày. Nơi này mang lại những ý tưởng tuyệt vời, bạn có thể về nhà, suy nghĩ về những gì đã thấy, đo đạc lại không gian rồi quay lại mua sắm."
Đến từ Orewa, Van Dijk cho biết cô quay lại đây "cũng chỉ để đi dạo", dù "có thể" sẽ tìm mua vài món đồ lưu trữ cho con gái. "Tôi đã đi một quãng đường dài từ North Shore, mất 45 phút lái xe chỉ để đến IKEA. Nơi này mang lại cảm hứng sáng tạo và giá cả rất phải chăng. Chất lượng thì vô cùng tuyệt vời, thực sự kinh ngạc."
IKEA sau 6 tháng: 1,8 triệu lượt khách và lượng thịt viên "khổng lồ"
Đã nửa năm trôi qua kể từ khi gã khổng lồ nội thất lắp ráp Thụy Điển IKEA chính thức mở cửa hàng đầu tiên tại New Zealand vào ngày 4 tháng 12 trong sự chào đón nồng nhiệt của công chúng.
Những linh vật thịt viên nhảy múa không còn nữa, và làn sóng hàng nghìn người rồng rắn xếp hàng trong tuần đầu tiên khai trương có thể đã hạ nhiệt, nhưng người tiêu dùng New Zealand vẫn tiếp tục đổ xô đến "chiếc hộp màu xanh khổng lồ" tại Mount Wellington. Bất chấp cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt đang diễn ra cùng những áp lực kinh tế từ cuộc xung đột ở Trung Đông, sức hút của thương hiệu này vẫn không hề giảm sút.
IKEA cho biết cửa hàng tại Sylvia Park đã đón 1,77 triệu lượt khách ghé thăm trong 6 tháng đầu tiên, đi kèm với 9,54 triệu lượt truy cập trực tuyến vào website và ứng dụng của hãng trong cùng kỳ. Chương trình khách hàng thân thiết IKEA Family cũng đã cán mốc 273.000 thành viên tại địa phương.
Trong khi đó, người dân New Zealand tỏ ra đặc biệt cuồng nhiệt với món thịt viên nổi tiếng của hãng, giúp doanh số bán đồ ăn của cửa hàng Sylvia Park đứng thứ 12 trên toàn cầu.
Nhìn chung, mức chi tiêu cho mặt hàng nội thất và đồ gia dụng vẫn giữ đà tăng trưởng. Khảo sát thương mại bán lẻ mới nhất của Cơ quan Thống kê New Zealand (Stats NZ) cho thấy người dân đã chi nhiều hơn 4,3% cho nội thất và đồ gia dụng trong ba tháng đầu năm nay so với cùng kỳ năm ngoái.
Dữ liệu chi tiêu qua thẻ ANZ trong tháng 4, do công ty tư vấn phân tích Dot Loves Data cung cấp, chỉ ra rằng người dân Auckland đã chi 54 triệu đô la cho nội thất và đồ gia dụng, tăng 6% so với cùng kỳ năm ngoái.
Bà Mirja Viinanen, Giám đốc điều hành IKEA khu vực Australasia, không tiết lộ chính xác bao nhiêu phần trăm trong số tiền chi tiêu đó thuộc về IKEA, nhưng bà chia sẻ với RNZ rằng thật hào hứng khi thấy thị trường nội thất địa phương đã được "kích cầu" nhờ sự xuất hiện của hãng. "Chúng tôi luôn khẳng định muốn đồng hành cùng các nhà bán lẻ nội thất khác và nhận thức được rằng cạnh tranh trên thị trường là điều lành mạnh cho tất cả chúng ta, đồng thời mang lại nhiều lựa chọn cùng mức giá phải chăng hơn cho khách hàng New Zealand.
"Đúng là một phần của sự gia tăng chi tiêu này đã thuộc về IKEA, nhưng chúng tôi thực sự tin rằng chính nguồn cảm hứng và các giải pháp tổng thể mà IKEA cung cấp để tạo nên một cuộc sống tốt đẹp hơn tại tổ ấm đã thôi thúc người dân New Zealand nhìn nhận việc bài trí nhà cửa theo một cách khác, từ đó cân nhắc và mua sắm ở cả IKEA lẫn các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi."
Cạnh tranh "không phải lúc nào cũng là điều xấu"
Bà Carolyn Young, Giám đốc điều hành Retail NZ, nhận định rằng xung đột ở Trung Đông khiến nhiều người hạn chế đi du lịch hơn, thay vào đó họ dồn tiền để chăm chút cho tổ ấm của mình.
Bà cho biết nhiều nhà bán lẻ đã được hưởng lợi từ cái gọi là "hiệu ứng IKEA", khi một phần của sự tăng trưởng chi tiêu trong quý đầu tiên đến từ việc ông lớn nội thất Thụy Điển mở cửa. "Mọi người có xu hướng thắt chặt hầu bao cho đến khi họ tận mắt chứng kiến và trải nghiệm những gì có tại cửa hàng IKEA… đây là một phân khúc đang hoạt động rất tốt. Chúng tôi tin rằng cả IKEA và các cửa hàng bên ngoài đều đang kinh doanh ổn định."
Bà Jo Randall, Giám đốc điều hành của Nood, cho biết chuỗi cửa hàng nội thất và đồ gia dụng nội địa này "tiếp tục đạt hiệu quả kinh doanh tốt" kể từ khi IKEA khai trương, ghi nhận mức tăng trưởng trên toàn quốc lẫn thị trường Auckland, trong khi cửa hàng của Nood tại Sylvia Park thậm chí còn có doanh số tăng so với năm ngoái.
"IKEA mang lại tác động tích cực cho Nood. Cạnh tranh không phải lúc nào cũng là điều xấu."
Randall chia sẻ thêm rằng "trước khi IKEA một tay chơi lớn trên toàn cầu tiến vào thị trường, nhiều nhà bán lẻ đã vô cùng lo ngại", nhưng cô hoàn toàn tự tin vào chỗ đứng của Nood. "Nood mang đến danh mục sản phẩm và trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng hoàn toàn khác biệt so với IKEA, các cửa hàng của chúng tôi có diện tích gọn gàng và tinh tế hơn."
Bà Cat Williamson, Giám đốc điều hành của Mocka nhà bán lẻ nội thất lắp ráp khu vực Australasia, nhận định sự xuất hiện của IKEA đã thổi một luồng "năng lượng và sự chú ý" vào ngành hàng nội thất và đồ gia dụng.
"Nó giúp nâng cao giá trị của các thiết kế nội thất lắp ráp, cho thấy sự thông minh trong thiết kế và ý nghĩa của nó đối với việc tiếp cận các xu hướng bài trí. Nhiều nhà bán lẻ hoàn toàn có thể cùng tồn tại với IKEA, và chúng tôi đã chứng minh điều đó tại Úc trong nhiều năm qua khi vẫn phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, đối với một số bên khác, tôi có thể hình dung đây là một làn sóng thay đổi mà họ đang phải dè chừng và quan sát rất kỹ."
Bà cho biết thêm, trước khi IKEA khai trương, doanh số của Mocka tại New Zealand đã tăng 8.2% trong 6 tháng cuối năm 2025.
Được thành lập tại Christchurch vào năm 2007, Mocka được xem là "IKEA của New Zealand", chuyên bán đồ nội thất lắp ráp hợp xu hướng với giá cả phải chăng. Sau gần hai thập kỷ hoạt động thuần trực tuyến, thương hiệu này đang tiến hành mở các cửa hàng vật lý đầu tiên trong năm nay. Bên cạnh hai cửa hàng tại Úc, showroom đầu tiên tại New Zealand sẽ được khai trương vào tháng 7 tại trung tâm thương mại Tower Junction của thành phố này.
Với diện tích 900 mét vuông, cửa hàng tại Addington lớn gấp đôi các chi nhánh tại Úc (vốn chỉ rộng khoảng 450 mét vuông), Williamson cho biết. "Đây sẽ là cửa hàng lớn nhất của chúng tôi và thật phấn khích khi có thể mang đến cho khách hàng New Zealand một danh mục sản phẩm trọn vẹn nhất. Đối với chúng tôi, việc mở cửa hàng độc lập đầu tiên tại chính thành phố nơi mình sinh ra, lớn lên và bắt đầu sự nghiệp tại Christchurch là một điều vô cùng ý nghĩa."
Ở góc độ một nhà bán lẻ nội thất độc lập, ông Dan Eagle, người điều hành cửa hàng đồ cổ phong cách mid-century Mr Bigglesworthy và thương hiệu nội thất thiết kế Good Form, cho biết các thương hiệu của ông không cạnh tranh trực tiếp về giá với IKEA, nhưng áp lực từ cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt vẫn là một mối lo ngại.
"Việc IKEA mở cửa tại đây không ngay lập tức tạo ra mối đe dọa, nhưng họ bán những sản phẩm rất đẹp mắt trong bối cảnh mọi người đang thắt chặt chi tiêu, vì vậy chúng tôi chắc chắn phải lưu tâm đến điều đó."
Eagle lo ngại rằng IKEA, tương tự như các thương hiệu thời trang nhanh, có khả năng sản xuất ra những thiết kế trông rất cao cấp nhưng giá thành lại rẻ hơn rất nhiều.
"Thị trường New Zealand chỉ có quy mô nhất định. Nếu quần áo rẻ đi, bạn có thể mua thêm vài chiếc áo thun. Nhưng bạn không thể mua một lúc ba chiếc bàn ăn, người ta không mua sắm nội thất với tần suất dày đặc như vậy."
Eagle khẳng định ông không có ác cảm với IKEA, nhưng ông lo ngại rằng dù các tập đoàn bán lẻ toàn cầu giúp người tiêu dùng tiếp cận hàng hóa giá rẻ dễ dàng hơn, họ không phải lúc nào cũng mang lại điều tốt nhất cho cộng đồng doanh nghiệp rộng lớn hơn.
"Các nhà bán lẻ nhỏ và độc đáo có thể phải đóng cửa, nhường chỗ cho những mô hình kinh doanh lớn, mang tính độc canh, và bạn thực sự không biết nguồn tiền thuế đó sẽ đi về đâu."
Bà Carolyn Young thừa nhận có thể tồn tại những xung đột giữa các nhà bán lẻ nội địa và các ông lớn toàn cầu. Tuy nhiên, nhờ có internet, người tiêu dùng có thể nhìn thấy những gì đang thịnh hành trên thế giới và họ muốn sở hữu chúng ngay tại quê nhà.
Việc các thương hiệu toàn cầu đặt trụ sở vật lý tại New Zealand vẫn là một tín hiệu khả quan hơn so với việc người dân đổ tiền vào các nền tảng trực tuyến xuyên biên giới khổng lồ như Temu. "Mua sắm trực tuyến từ nước ngoài, nơi dòng tiền chảy thẳng ra quốc tế, đồng nghĩa với việc không có việc làm và không đóng góp cho tăng trưởng kinh tế tại New Zealand.
"Một cửa hàng bằng xương bằng thịt tại New Zealand, ngay cả khi thuộc sở hữu của tập đoàn nước ngoài, vẫn thúc đẩy tăng trưởng kinh tế ở một mức độ nào đó, giữ dòng tiền ở lại trong nước và tạo ra công ăn việc làm. Dù vậy, chúng tôi vẫn luôn trân quý các cửa hàng độc lập bản địa, bởi họ mang lại những dấu ấn cá nhân và sự kết nối mang tính con người."
Theo 1news.co.nz - Hani Dang